discussione Re: Re: Re: Problemi Router galaxy A52s 5G in Altri Smartphone

Problemi Router galaxy A52s 5G

dadevinco — Mon, 17 Jan 2022 17:21:44 GMT

Buona sera a tutti , ho appena acquistato un Galaxg A52s ma non riesco ad usare la funzione tethering e Router wifi per collegarmi alla televisione ( smart TV philips) .

La TV mi trova la rete , ma una volta che mi collego inserendo la password si connette e mi da il primo avviso "Accesso limitato , la connessione al router non è confermata , continuare? ".

Una volta che clicco su continua non riesco ad usare le app della TV e mi dice "sei connesso ad una rete wifi che non ha accesso a internet ".

A cosa è dovuto? Cosa devo fare ??

NB non riesco a collegarmi nemmeno al PC mentre con un altro samsung in cui ho una sim di lavoro ( Note 10 lite) riesco tranquillamente e riuscivo anche con il telefono precedente in cui avevo questa sim ( A5 ).

Grazie in anticipo per le risposte

Re: Problemi Router galaxy A52s 5G

RiccardoVarioo — Mon, 17 Jan 2022 17:23:26 GMT

Ciao dadevinco,

Non è un problema dello smartphone ma sicuramente del TV.
Devi chiedere a Philips per ulteriori info.

A presto.

Re: Re: Problemi Router galaxy A52s 5G

dadevinco — Mon, 17 Jan 2022 17:26:35 GMT

Ciao Riccardo...ma non riesco nemmeno con il PC quindi escluderei un problema della TV.
Inoltre con il gakaxy note 10 riesco a fare il collegamento.
Non è che ci sia qualche parametro da modificare ?

Re: Re: Re: Problemi Router galaxy A52s 5G

RiccardoVarioo — Mon, 17 Jan 2022 17:31:15 GMT

Allora sicuramente c'è un problema di server del tuo operatore.
Chiama il tuo gestore telefonico per scaricare sul dispositivo i server aggiornati.

A presto.

Rif.: Problemi Router galaxy A52s 5G

Anatolia — Mon, 17 Jan 2022 17:57:27 GMT

Buonasera,

Fai un test e vedi se modificando oppure disattivando la password tu riesca ad usarlo:

Tieni premuto l'icona del router e cambia / elimina la password .

Sempre qui nella configurazione router:

In Sicurezza : assicurati che sia attivata il tipo di protezione

In banda : prediligi 2.4 GHz e non 5GHz

In Imposta limite utilizzo dati : Nessun limite

Tipo di indirizzo MAC : MAC casuale

Rete nascosta : Disattivata

Consigliarti di contattare il tuo gestore per capire se l'apn in uso sia esatto e che non ci siano inibizioni sulla rete a quanto pare non ha senso, visto che confermi la perfetta funzionalità in altri telefoni della medesima sim.

Re: Re: Re: Re: Problemi Router galaxy A52s 5G

dadevinco — Mon, 17 Jan 2022 20:06:37 GMT

Grazie mille

Re: Re: Re: Re: Re: Problemi Router galaxy A52s 5G

RiccardoVarioo — Mon, 17 Jan 2022 20:20:53 GMT

Di nulla😊

A presto.

Re: Rif.: Problemi Router galaxy A52s 5G

dadevinco — Mon, 17 Jan 2022 21:59:18 GMT

Ciao Anatolia...tutte le impostazioni sono già corrette come dici te ...tuttavia trovando la rete del cellulare sul televisore ed immettendo la password mi dice "Accesso limitato" "la connessione al router non è confermata " e se poi gli dico di continuare mi da il secondo avviso ovvero che sono connesso ad una rete wifi che non ha accesso ad internet.
Nella mia ignoranza credo che o ci sia qualche opzione da modificare sul telefono o devo davvero contattare il mio gestore .
Anche se capisco perché il problema sussiste adesso che ho cambiato telefono

Re: Rif.: Problemi Router galaxy A52s 5G

Cornelia_L — Tue, 18 Jan 2022 10:20:38 GMT

Ciao dadevinco, ti do il benvenuto nella nostra Community!

È possibile che non siano stati correttamente settati gli APN (parametri di rete) del tuo gestore telefonico, se si tratta di parametri particolari. Normalmente, all'inserimento della SIM, i parametri vengono settati automaticamente: in alcuni casi, però, può essere necessario inserire parametri specifici.

Prova a controllare i dati inseriti su:

impostazioni
connessioni
reti mobili
profili

Per conoscere i dati da inserire dovrai fare riferimento al tuo gestore telefonico.

Questo spiegherebbe perchè il funzionamento risultava regolare con lo smartphone precedente, in quanto magari i dati erano già stati settati correttamente.

Facci sapere! Ciao

Re: Re: Rif.: Problemi Router galaxy A52s 5G

dadevinco — Tue, 18 Jan 2022 19:50:34 GMT

Ti allego quello che mi compare nella sezione profili...può essere come dici te che ci sia qualcosa da modificare in questa sezione ma non saprei cosa

Re: Re: Rif.: Problemi Router galaxy A52s 5G

Cornelia_L — Thu, 20 Jan 2022 16:15:04 GMT

Ciao dadevinco,

visto che stai utilizzando una SIM Vodafone, ho cercato per te i parametri suggeriti per l'utilizzo della funzionalità hotspot ma risulta che siano impostati correttamente:

https://www.vodafone.it/privati/supporto/servizi-aggiuntivi/email-mms-apn-hotspot.html

Eventualmente, per essere sicuro che non sia necessario inserire altri parametri, puoi contattare direttamente l'operatore.

Per sicurezza, hai già provato anche a modificare la banda come consigliato da Anatolia? Puoi scegliere la frequenza 2.4GHz o 5GHz; questa scelta è fattibile accedendo a:

impostazioni
connessioni
router WIFI e tethering
router WIFI
configura
banda

Considera che molte TV non supportano la banda a 5GHz.

Se non risolvi, il sistema ti consente anche di modificare il canale scelto per la rete, sempre da:

impostazioni
connessioni
router WIFI e tethering
router WIFI
configura
avanzate
canale di trasmissione

Se abilitato, rimuovi anche l'opzione "Frame di gestione protetti".

Nel caso in cui il problema persistesse, puoi provare a modificare il nome della rete e la password? Prediligi un nome e una password semplice, da non più di 8 caratteri e senza caratteri speciali.

Facci sapere,

ciao!