Spegnimento Galaxy A50

Lorenzo1717 — Sun, 19 Dec 2021 10:35:56 GMT

Salve, da diverso tempo il mio galaxy A50 presenta un bug che porta allo spegnimento improvviso del telefono.

Lo spegnimento avviene sia durante l'utilizzo che quando si trova in stand by.

Cosa posso fare per risolvere il problema?

Grazie

Rif.: Spegnimento Galaxy A50

Michele_P — Mon, 20 Dec 2021 13:52:44 GMT

Ciao Lorenzo1717, benvenuto nella nostra Community!

Questa situazione si verifica orientativamente negli stessi orari o utilizzando una particolare App/processo, oppure in modo del tutto casuale?

Nel frattempo, ti invito a verificare la situazione sotto una sessione di prova in Modalità Provvisoria.

Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-galaxy/

NB: da Android 10 in poi viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.

In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.

Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.

Fammi sapere. Buona giornata 🙂

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Spegnimento Galaxy A50

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