discussione SAMSUNG A12 ricezione mediocre in Altri Smartphone

SAMSUNG A12 ricezione mediocre

Iacco83 — Sun, 28 Nov 2021 22:41:33 GMT

Salve. Ho questo problema da sottoporvi.

Ho dopo vari modelli Samsung acquistato questo A12, notando fin da subito una ricezione rispetto al modello più vecchio che ha sostituito, poi per una riparazione allo schermo, l'ho sostituito temporaneamente con un XIAOMI REDMI9, ed anche questo mi ha confermato che prende molto di più dell'A12.

Ho segnalato il problema all'assistenza mentre era lì per la sostituzione dello schermo per tentare di risolvere il problema, ma è tornato scadente come prima...

Suggerimenti!?

Re: SAMSUNG A12 ricezione mediocre

Bruno91 — Mon, 29 Nov 2021 09:29:20 GMT

Ciao io ho un 21+ e risconto lo stesso problema con la ricezione scarsa, dopo l'aggiornamento ad andorid 12 tu hai aggiornato ad andorid 12 ?

Rif.: SAMSUNG A12 ricezione mediocre

Iacco83 — Mon, 29 Nov 2021 09:39:38 GMT

No il mio ha l'11, ma è stato sempre così fin da nuovo

Rif.: SAMSUNG A12 ricezione mediocre

Cornelia_L — Mon, 29 Nov 2021 09:43:01 GMT

Ciao Iacco83, ti do il benvenuto in Community!

La capacità del segnale di rete è influenzata da tantissimi fattori e può variare in base al dispositivo che si utilizza e al gestore telefonico in uso. Effettuare una comparazione con altri dispositivi può quindi essere fuorviante e non è utile per capire se il funzionamento del prodotto è regolare o meno.

Piuttosto, avrei necessità di alcune precisazioni: indichi che il dispositivo è stato inviato in assistenza per la sostituzione del display; puoi indicarmi a quale centro assistenza ti sei rivolto?

Avendo segnalato anche scarse capacità di ricezione il tecnico dovrebbe aver indicato nel documento di lavorazione l'esito di tale verifica; sapresti dirmi cosa ti è stato riferito?

Ti chiedo inoltre alcune informazioni sulla problematica specifica.

Oltre alla visualizzazione delle tacche che, di per sè, non ci aiuta a comprendere qual è l'effettiva potenza del segnale, hai riscontrato anche difficoltà durante la navigazione o in chiamata (ad esempio interruzioni, riduzione della velocità, voce disturbata ecc.)? Se si, queste condizioni si verificano anche quando ti trovi in zone dove sai che la copertura del segnale è piena?

Inoltre, hai avuto modo di testare sul tuo Galaxy A12 altre SIM di diverso gestore?

Facci sapere,

ciao!

Rif.: SAMSUNG A12 ricezione mediocre

Iacco83 — Tue, 30 Nov 2021 12:57:19 GMT

il telefono l'ho riportato per ripararlo all'unieuro di Senigallia.

Quando lessi il report c'era scritto che il test sulla ricezione era normale, infatti non è sttao cambiato nulla inerente alla ricezione.

Altra cosa che ho notato, con il vecchio samsung e con lo Xiaomi a casa mia dove il segnale debole, i due telefoni agganciano il 4g o il 4g+, mentre l'a12 passa spesso al 3g non funzionando più. Al chè attivo e disattivo la modalità aereo e allora riaggancia la 4g e ricomincia ad andare.

Comunque per tornare alla tua domanda, noto che praticamente, sia nel confronto con gli altri telefoni in mio possesso con la stessa sim, sia nel paragone con il telefono di mia moglie che ha lo stesso operatore e uno smartphone samsung più vecchio, il mio a12 prende sempre un pochino meno, sia per le chiamate che per navigazione

Rif.: SAMSUNG A12 ricezione mediocre

Iacco83 — Thu, 02 Dec 2021 13:26:40 GMT

Il telefono è stato mandato presso la ditta Covercare

Rif.: SAMSUNG A12 ricezione mediocre

Michele_P — Thu, 02 Dec 2021 13:42:15 GMT

Ciao Iacco83,

vorrei verificare in modo più approfondito quanto intercorso in sede di riparazione. A tal proposito, ti ho inviato un messaggio personale con richiesta di dati: verifica sul tuo profilo, connettendoti da browser e cliccando sull'avatar in alto a destra, e dunque alla voce Messaggi.

Nel frattempo, vorrei suggerirti di eseguire queste due operazioni di reimpostazione dei parametri di rete:

- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni di rete
- Ripristino impostazioni (da confermare con un secondo tap sul pulsante)

NB: questa procedura disassocierà eventuali reti WiFi e dispositivi Bluetooth attualmente configurati sul telefono.

- Impostazioni
- Connessioni
- Reti mobili
- Profili
- Tre puntini in alto a destra
- Ripristina impostazioni predefinite
- Elimina tutti i profili dalla lista
- Rimuovi e reinserisci la SIM

Attendo tue. Buona giornata.

Rif.: SAMSUNG A12 ricezione mediocre

Iacco83 — Fri, 03 Dec 2021 08:12:20 GMT

provo e ti faccio sapere

grazie mille

Rif.: SAMSUNG A12 ricezione mediocre

Iacco83 — Mon, 27 Dec 2021 07:30:12 GMT

fatta prova ma i problemi di ricezione rimangono, forse sono leggermente migliorati dopo la prova, ma ancora la ricezione è penosa...

Rif.: SAMSUNG A12 ricezione mediocre

Michele_P — Wed, 29 Dec 2021 15:47:07 GMT

Ciao Iacco83,

sulla base del risultato dei test svolti, vorrei segnalarti la possibilità di far riferimento ad un nostro centro assistenza autorizzato, per ulteriori verifiche ed escludere che vi sia un malfunzionamento in corso.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido in un'ora: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Oppure, se lo preferisci, richiedere l'intervento dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:

- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio

Tienimi informato sugli sviluppi. Buona serata.

Re: SAMSUNG A12 ricezione mediocre

morisro — Sun, 06 Mar 2022 12:32:34 GMT

Salve per samsung A12 esiste un applicazione perr egistratore telefonico ..grazie a chi rispondera'

Rif.: SAMSUNG A12 ricezione mediocre

Michele_P — Tue, 15 Mar 2022 14:04:23 GMT

Ciao morisro, benvenuto nella nostra Community!

Nel merito della tua segnalazione ti devo mio malgrado informare che non è possibile registrare le chiamate sui più recenti dispositivi Samsung.

Tale limitazione è stata implementata da Google, fornitore del sistema operativo, in base ai loro criteri di sicurezza ed alle leggi locali di ogni Paese a partire da Android 9, rimuovendo il supporto alle funzioni atte a registrare la voce durante le chiamate dagli smartphone a marchio Samsung.

Attualmente non abbiamo informazioni ufficiali su una futura eventuale re-implementazione di tale funzione.

Alla luce di quanto precede, Samsung si attiene alle indicazioni di Google. Per ulteriori chiarimenti in merito, ti invito a contattare direttamente Google Inc. proprietario del sistema operativo.

Buona giornata.