discussione Rif.: Galaxy S4 connessione dati assente in Altri Smartphone

Galaxy S4 connessione dati assente

claudio_td2 — Thu, 24 Apr 2014 19:58:54 GMT

Ciao a tutti!

ho un galaxy S4 da 11 mesi e da qualche tempo sto riscontrando un problema grave a cui non ho trovato

soluzione su internet e non so come risolverlo.

Il telefono perde la connessione dati, l'icona a sx dell'indicazione del livello di segnale sparisce per poi ricomparire.

Questo succede senza una cadenza particolare, quasi sempre ricompare dopo aver spento e riacceso l'apparecchio.

Non posso dire quando sia sorto il problema, me ne sono accorto solo ultimamente perchè ho perso delle comunicazioni importanti.

Ovviamente mentre il telefono voce funziona tutto il resto: mail, internet, RSS FEED, ecc.... sono bloccati.

Non ho provato a contattare il fornitore di servizi perchè, visto le esperienze precedenti, immagino già la risposta.

Spero riusciate a darmi una spiegazione.

GRAZIE

Rif.: Galaxy S4 connessione dati assente

rosariomarvel1 — Fri, 25 Apr 2014 15:13:40 GMT

fai bene a non contattare il gestore,il fatto e ke lo devi cambiare e un problema di rete del gestore e capitato anke a me, ma lo notato quando il segnale e debbolissimo si scollega automaticamente per poi ricollegarsi quando il segnale lo permette.xcio' ti dico di provare conun'altro gestore non dipende dal device ciao.

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Emanuele_P1 — Mon, 28 Apr 2014 10:06:50 GMT

Ciao claudio_td! Benvenuto nella nostra Community!

Potresti indicarmi se il problema si persiste utilizzando la sim di un operatore differente?

Per escludere integralmente che il problema possa essere causato dall'installazione di software di terze parti, ti suggerisco di effettuare un backup utilizzando Samsung Kies ; dopo aver verificato di aver tenuto copia di tutti i dati importanti, potrai effettuare un ripristino alle impostazioni di fabbrica in modo da rimuovere eventuali errori di sovrascrittura dei file di sistema e dei dati cache, i quali potrebbero essere la causa dei malfunzionamenti descritti.

Per effettuare il ripristino, è necessario accedere a:

- Applicazioni
- Impostazioni
- Backup e ripristino
- disattivare le voci: Backup dati personali e Ripristino automatico
- Ripristina dati di fabbrica

Ti aspetto

Rif.: Galaxy S4 connessione dati assente

enzima85 — Thu, 16 Oct 2014 07:39:15 GMT

Ciao claudio... ascolta.. sto avendo lo stesso problema da te descritto nel post che hai scritto, cioè che ogni tanto non funziona più la connessione dati solo infatti c'è solo la freccetta a destra accesa e quella di sinistra perennemente spenta ovviamente non naviga... fino a che non disattivo e attivo la rete dati, oppure si riprende da solo dopo qualche minuto....tu hai risolto? Se si come?
Voglio esserne sicuro dato che ho un sacco di cose sul tel e quindi la vorrei provare come ultima cosa la soluzione del ripristino.
qualcun altro ha riscontrato questo problema?
Sapete aiutarmi o darmi la soluzione esatta?
fatemi sapere grazie mille

Rif.: Galaxy S4 connessione dati assente

Volatile1 — Sat, 18 Oct 2014 08:20:44 GMT

Buongiorno,sono Iuri e mi sono appena presentato,e anche a me da una 20ina di giorni fa ESATTAMENTE la solita cosa.....mi funziona un pochino la connessione dati,e poi non va più,solo la freccia dell'UL rimane attiva,senza caricare niente....per far ripartire la connessione dati devo staccare e riattivare,ma dopo pochi minuti non funziona di nuovo.

Come operatore ho TIM,e il telefono è STOCK,No Brand Garanzia Italia prolungata da Euronics,aggiornato all'ultima release 4.4.2 NG8.

Sarei intenzionato a passare a Vodafone....però se è il telefono forse,allora aspetto....x adesso funziona sempre male

Grazie mille!

Rif.: Galaxy S4 connessione dati assente

raf2 — Sun, 19 Oct 2014 22:49:26 GMT

salve,ho anch'io lo stesso problema da circa 1 mese..

in pratica succede questo:: si blocca la connessione mentre navigo o utilizzo FB ( c'e' presente H / H+ ma la freccia di ricezione dati non si muove ) e per risbloccarla devo disattivare/riattivare la connessione dati e cosi ripartema x pochi minuti; oppure aspetto diversi minuti ( senza poter navigare) sino a quando non sparisce l'icona H/ H+ che poi riappare funzionando nuovamente per pochi minuti......se però imposto la modalità di rete su "solo GSM" la connessione non cade,solo che va in EDGE ed è piu lenta. ho provato a formattare il tel ma non ho risolto,l ho portato in assistenza ma il problema persiste! come dobbiamo fare? qualcuno può darci una soluzione cortesemente?ho anche io un s4 con scheda tim. chiamai anche la tim ma mi dissero che non era un problema di rete. possibile che non si riesca a risolvere sto problema?

Rif.: Galaxy S4 connessione dati assente

mirko1821 — Mon, 20 Oct 2014 09:15:28 GMT

Anche io ho lo stesso problema. Non so come risolvere e ci sto impazzendo.... una soluzione al più presto please

Rif.: Galaxy S4 connessione dati assente

raf2 — Mon, 20 Oct 2014 10:06:20 GMT

ragazzi segnaliamo la cosa qui: http://www.samsung.com/it/info/contactus.html#

si può parlare con un operatore in chat o al telefono. secondo me piu' segnalazioni ci sono e meglio è!

Rif.: Galaxy S4 connessione dati assente

enzima85 — Mon, 20 Oct 2014 10:50:13 GMT

ho appena parlato in live chat con un operatore... sapete cosa mi hanno risposto? portalo in assistenza! il mio è un i9506 gar. europa! pur volendo quanto mi faranno aspettare?!?e poi lo risolveranno il problema? l'utente raf già l'ha mandato in assistenza quindi?! che si fa?

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Volatile1 — Mon, 20 Oct 2014 12:16:56 GMT

Chiamato alle 12 e solita risposta! 😞

Rif.: Galaxy S4 connessione dati assente

raf2 — Mon, 20 Oct 2014 17:53:20 GMT

a me oggi hanno detto di provare con 1 altra sim...potrebbe dipendere anche dalla sim o dal gestore. proverò appena posso! avete tutti tim?

Rif.: Galaxy S4 connessione dati assente

raf2 — Mon, 20 Oct 2014 17:58:45 GMT

guardate cosa ha scritto un utente che aveva lo stesso problema su un altro forum...ho sentito dire da altri utenti che hanno il mio stesso problema che TIM ha rilasciato un aggiornamento nella rete dati
che crea dei problemi con alcuni IMEI di S4... pare che si risolva mettendo in black list
per le nuove funzionalita' di rete una serie di IMEI di S4
Eessendo un blocco di massa ( IMEI), la
cosa deve essere approvata da TIM e per questo sarebbe bene che risultasse che
i clienti TIM , che hanno S4 e un range simile di IMEI lamentino le cadute di
rete..

se siete tim chiamate il 119 e fate presente il vostro problema,io già l ho fatto.

Rif.: Galaxy S4 connessione dati assente

Volatile1 — Tue, 21 Oct 2014 15:11:09 GMT

Ma in pratica devo chiamare il 119,farmi passare l'operatore e dirgli che vorrei mettere in Black List il mio Galaxy S4,perchè c'è stato un'aggiornamento nella rete dati che crea problemi ad alcuni IMEI?

Cioè,gli dico io il lavoro che devono fare eh eh eh!!! Non vorrei che mi rispondessero male alla fine...

E poi che succede,il telefono funziona sempre?

Grazie mille!

Rif.: Galaxy S4 connessione dati assente

raf2 — Tue, 21 Oct 2014 19:25:17 GMT

no,dovete esclusivamente far presente il problema e dire che avete letto del fatto dell aggiornamento in rete che va in conflitto con alcuni imei. piu gente fa presente il problema e meglio è!

Rif.: Galaxy S4 connessione dati assente

Volatile1 — Wed, 22 Oct 2014 07:40:21 GMT

Chiamato 119 e scritto anche su Facebook alla TIM grazie

Rif.: Galaxy S4 connessione dati assente

raf2 — Wed, 22 Oct 2014 09:53:24 GMT

bene,scritto anch io alla tim su FB! ragazzi qualcuno di voi ha la possibilità di provare con 1 altra sim magari di 1 altro gestore? se potete fatelo e fateci sapere! io al momento non posso perchè sono fuori x lavoro, nel finesettimana proverò anch io!

Rif.: Galaxy S4 connessione dati assente

raf2 — Wed, 22 Oct 2014 10:39:21 GMT

a quanto pare non siamo gli unici ad avere sto problema...leggete qui: http://www.androidiani.com/forum/tim/414356-problemi-navigazione-tim.html

cmq la tim è scandalosa...tratta i clienti in maniera vergognosa!

Rif.: Galaxy S4 connessione dati assente

raf2 — Wed, 22 Oct 2014 18:51:48 GMT

una dritta...provate a fare questo: imposta il proxy nell' apn waptim (213.26.205.1) (porta 80), vedrai che va moooolto meglio! L'unico inconveniente è che poi non ti funziona l'app del 119. l ho letto in un forum ed a me va bene...è da 20 minuti che non ho piu blocchi di connessione. provate e fatemi sapere!

Rif.: Galaxy S4 connessione dati assente

Volatile1 — Fri, 24 Oct 2014 09:58:46 GMT

Buongiorno ragazzi,mi ha messaggiato la TIM da Facebook,dicendomi che hanno riconfigurato la mia linea da zero,di spegnere il telefono per 15 minuti e controllare se funziona.....speriamo sia la volta bona.... 😞

Rif.: Galaxy S4 connessione dati assente

Volatile1 — Fri, 24 Oct 2014 12:57:58 GMT

Come immaginavo,sembrava andasse un pochino meglio,ma alla fine è come prima....cambierò operatore....ma qualcuno che ha Vodafone o Wind,può provare a cambiare scheda e vedere se è lo stesso?

Grazie ragazzi! 😉