discussione Re: Test bluetooth in Altri Smartphone

Test bluetooth

Carloalberto74 — Sat, 30 Oct 2021 06:02:26 GMT

Ciao, volevo sapere se c'è un modo per testare il bluetooth telefono (a52 5g) e smartwatch active2. Grazie

Re: Test bluetooth

Anatolia — Sat, 30 Oct 2021 08:04:02 GMT

Buongiorno Carloalberto,

Per analizzare il funzionamento del Bluetooth del dispositivo, basta andare (qui in Members) in Assitenza -> Avvia Diagnostica e fai il test.
Altrimenti ci sono app esterne utili all'analisi ed anche al ritrovamento / accoppiamento dispositivi Bluetooth.
Ti allego screenshot delle app in questione.
😊😉

Re: Test bluetooth

Carloalberto74 — Sat, 30 Oct 2021 08:30:34 GMT

Grazie mille. Ieri x 2 volte active2 associato con a52 5g tramite bluetooth si è scollegato mentre ero con wifi e si è riconnesso dopo riavvio telefono. Non era mai capitato. Per ora ho tolto sincronizzazione wifi.

Re: Re: Test bluetooth

Anatolia — Sat, 30 Oct 2021 09:08:08 GMT

Hai provato a fare un backup del watch e ripristino?

Probabilmente necessita anche una pulizia di cache e dati di app dello smartphone.

Esiste anche la pulizia del Bluetooth e del Wi-Fi protetto.
Per queste due voci, va in
Impostazioni
Applicazioni
Dove leggi "Applicazioni personali", devi cliccare sulle tre linee con check accanto e attivare "Mostra applicazioni di sistema".
Una volta attivata, vai in:

Bluetooth -> Memoria archiviazione -> Svuota Cache.

Se decidi di fare un Cancella Dati (sia per Bluetooth che Wi-Fi protetto), sappi che ti verranno eliminati file, impostazioni, account legati ad essi.

Personalmente farei solo una Svuota Cache di app e Bluetooth, evitando il Cancella Dati

Re: Test bluetooth

Carloalberto74 — Sat, 30 Oct 2021 08:57:00 GMT

Grazie. Infatti mi chiedevo se era possibile farlo. Mi hai anticipato 😁

Re: Re: Re: Test bluetooth

Carloalberto74 — Sat, 30 Oct 2021 09:05:24 GMT

Ok, ho svuotato cache entrambe. Oggi, a casa provo. Grazie ancora

Re: Re: Re: Test bluetooth

Carloalberto74 — Sat, 30 Oct 2021 12:50:27 GMT

Macché! Dopo un'oretta col telefono in wifi, active2 si sgancia dal bluetooth. Appena riattivo traffico dati si riconnete. Secondo me è un problema del cellulare.

Re: Re: Re: Re: Test bluetooth

Anatolia — Sat, 30 Oct 2021 12:57:43 GMT

🙄...

Fai un'altra prova allora.

Metti il telefono in modalità provvisoria e continua ad usarlo così per alcune ore.
Riuscirai ad utilizzare le funzioni native del telefono, tranne le app di parti terze.

Quando spegni il telefono, tieni premuto l'icona rossa di "Spegni" ed entrerai in modalità provvisoria. Per uscire, basta seguire la notifica che ti apparirà.
Fammi sapere più tardi come va 😉

Re: Re: Re: Re: Re: Test bluetooth

Carloalberto74 — Sun, 31 Oct 2021 12:42:41 GMT

Ho provato a disabilitare NFC su orologio e pare funzionare. Grazie ancora

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Test bluetooth

Anatolia — Sun, 31 Oct 2021 12:58:45 GMT

Perfetto! L'ho utilizzato alcune volte sullo smartphone e avevo notato la disconnessione del Bluetooth ma, non utilizzandolo più da molto tempo, non pensavo che ci fosse ancora un conflitto tra NFC e Bluetooth.
Tienimi aggiornata 😉🤗

Rif.: Test bluetooth

Cornelia_L — Wed, 10 Nov 2021 11:14:28 GMT

Ciao a tutti,

@Carloalberto74 benchè sia possibile che in presenza di diverse connessioni attive possano verificarsi delle interferenze, non dovrebbe capitare che l'attivazione dell'NFC generi tali disconnessioni del bluetooth.

La connettività NFC era stata soltanto attivata sul tuo Active2 oppure avevi connesso un accessorio?

Per sicurezza, hai provato a resettare il Galaxy Watch Active 2, così da eliminare eventuali errori software che potrebbero causare le interferenze segnalate? Se si, ma il problema persiste, ti chiedo di inviarci una segnalazione di errore: in questo modo saremo in grado di analizzare la situazione lato firmware:

Galaxy Wearable
menu
Contattateci
Segnala errore

Per avere dati utili, è importante inviare la segnalazione entro pochi minuti da quando si verifica la disconnessione del bluetooth.

Restiamo a disposizione!

Ciao,

Re: Test bluetooth

Carloalberto74 — Wed, 10 Nov 2021 11:35:42 GMT

NFC disattivato solo su active2. Da allora funziona perfettamente anche con wifi domestico in uso sia su smartwatch che a52 5g. Grazie