discussione Re: Rif.: voLTE J6 non compare in Altri Smartphone

voLTE J6 non compare

claudi0 — Sun, 22 Sep 2019 09:23:54 GMT

buongiorno, possiedo un samsung galaxy j6 2018 e ho notato che la funzione voLTE non è disponibile da nessuna parte, anche dal menu che si apre digitando il numero dalle chiamate non si può attivare... comunque ho un abbonamento tim con voLTE attivo nel servizio. mi sapete dare una mano a capire come attivarlo?

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Rif.: voLTE J6 non compare

Sabrina_B — Tue, 24 Sep 2019 12:02:47 GMT

Ciao claudi0, ti do il benvenuto nella nostra Community,

puoi verificare se in chiamata ti compare in alto il simbolo voLTE o HD?

Il dispositivo è brand TIM? È un no brand?

Puoi comunicarmi il codice imei del telefono, cliccando qui, al fine di poterlo verificare?

Attendo tue,

Rif.: voLTE J6 non compare

claudi0 — Tue, 24 Sep 2019 16:16:52 GMT

ciao, non è presente nessun simbolo, quando chiamo scala in hspa
comunque è un no brand

Rif.: voLTE J6 non compare

Sabrina_B — Wed, 25 Sep 2019 13:51:32 GMT

Ciao claudi0,

puoi indicarmi il codice imei in privato, così da poterlo verificare?

Ciao,

Rif.: voLTE J6 non compare

RobyOne78 — Tue, 16 Mar 2021 18:40:35 GMT

Salve! Io ho lo stesso problema sul mio J6 2018...no brand

gli operatori Vodafone mi dicono che dovreste rilasciare un aggiornamento del software voi per modificare tale mancanza! E' previsto qualche aggiornamento al riguardo nel prossimo futuro?

Re: Rif.: voLTE J6 non compare

Powder3 — Thu, 07 Oct 2021 08:25:35 GMT

Anche io non ho più il servizio VolTe da quando la rete vodafone è passata da 3 a 4g, e dicono che il problema è il telefono. Ci sono novità?
Grazie anticipatamente

Rif.: voLTE J6 non compare

Michele_P — Thu, 07 Oct 2021 14:48:13 GMT

Ciao Powder3, ti do il benvenuto in Community!

Nel tuo caso, stai riscontrando anomalie nella connessione durante una chiamata, oppure semplicemente non viene data indicazione nella barra di stato del servizio voLTE?

Inoltre, quale dispositivo possiedi nello specifico?

Tienici informati. Buona serata 🙂

Re: Rif.: voLTE J6 non compare

claudi0 — Thu, 07 Oct 2021 14:58:59 GMT

ciao, alla fine ho cambiato telefono, ora ho un s10 e volte funziona alla perfezione

Rif.: voLTE J6 non compare

Powder3 — Tue, 12 Oct 2021 17:08:23 GMT

Ciao Michele,

grazie della risposta!

Io ho un SAMSUNG J6 2018, contratto con Vodafone, e da quando la rete e' passata in 4G (a inizio anno 2021, quindi tanti mesi fa) io NON ho a disposizione il servizio VolTE e sul mio cellulare, andando nella sezione RETI MOBILI, NON ho l'opzione servizio VolTE.

Grazie dell'aiuto!

Valeria

Rif.: voLTE J6 non compare

Michele_P — Fri, 15 Oct 2021 14:17:54 GMT

Ciao Powder3,

da quanto sappiamo, per la gestione 2021 non viene più data indicazione visuale del servizio voLTE dal provider Vodafone, né è necessario un interruttore di attivazione da menù: il tutto è già configurato da remoto.

Ad ogni modo, stai riscontrando anomalie tra chiamata e connessione contemporanea?

Tienici informati. Buona serata 🙂

Re: voLTE J6 non compare

Powder3 — Mon, 18 Oct 2021 19:31:48 GMT

Ciao Michele, non capisco bene la tua domanda. Quello che tu indichi è di fatto il servizio volTe, giusto? Perché come dicevo è quello il mio problema, navigare in internet con rete dati mentre sono in chiamata.
Il problema c'è ancora: non ho accesso a internet mentre telefono. L'ultima indicazione del servizio clienti Vodafone è di sostituire la sim con una nuova

Rif.: voLTE J6 non compare

Michele_P — Tue, 19 Oct 2021 10:35:45 GMT

Ciao Powder3,

le informazioni precedenti vertevano sulla attuale visualizzazione dell'icona di stato / menù interno; se però il servizio non viene erogato, potrebbero essere in corso delle anomalie.

Al di là della combinazione chiamata-internet, riesci a navigare correttamente?

Ti raccomando comunque di procedere come segue:

- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni di rete
- Ripristino impostazioni (da confermare)

NB: questa procedura disassocierà eventuali reti WiFi e dispositivi Bluetooth attualmente configurati sul telefono.

In ultima istanza, segui anche quest'altra procedura:

- Impostazioni
- Connessioni
- Reti mobili
- Profili
- Tre puntini in alto a destra
- Ripristina impostazioni predefinite
- Elimina tutti i profili dalla lista
- Rimuovi e reinserisci la SIM

Se anche così l'anomalia dovesse insistere ma solo con la fruizione simultanea di chiamata ed internet, in questo caso sarebbe opportuna una verifica della linea con il tuo gestore telefonico.

Buona giornata 🙂

Re: voLTE J6 non compare

Powder3 — Wed, 20 Oct 2021 18:13:04 GMT

Grazie, proverò!

Rif.: voLTE J6 non compare

Stefano_gg — Fri, 10 Feb 2023 17:40:14 GMT

Io anche ho lo stesso problema, ho un samsung j6 acquistato con contratto Wind.

con la sim wind nel menù c'è l'opzione VOLTE, mentre con sim di altro operatore l'opzione non compare nel menù.

come si può sbloccare il menù ed avere il volte disponibile anche con altre sim?