discussione Re: Camera in Altri Smartphone

Camera

Francesca1194 — Sat, 04 Sep 2021 09:44:13 GMT

Vorrei sapere se a qualcuno dopo un aggiornamento del telefono gli da errore fotocamera interna???? Ho anche ripristinato tutto il telefono ma mi da sempre lo stesso problema.

Re: Camera

emanuel8 — Sat, 04 Sep 2021 11:52:05 GMT

probalmente un bug sul software della fotocamera

Re: Re: Camera

Francesca1194 — Sat, 04 Sep 2021 11:56:14 GMT

E quindi cosa dovrei fare se non è magari veramente rotta la cam interna è solamente un problema sul software

Re: Re: Re: Camera

emanuel8 — Sat, 04 Sep 2021 11:59:05 GMT

e un problema firmware aspetta il prox aggiornamento vedi se ti fa lo stesso problema

Re: Re: Re: Re: Camera

Francesca1194 — Sat, 04 Sep 2021 12:03:19 GMT

Ok dai grazie mille Poi le farò sapere

Re: Re: Re: Re: Re: Camera

emanuel8 — Sat, 04 Sep 2021 12:04:20 GMT

ok fammi sapere come va ciao buonagiornata

Re: Camera

IvAn36t — Sat, 04 Sep 2021 19:15:05 GMT

Fatto una verifica di un test?

Dall'applicazione Members:
Assistenza
Diagnostica

Re: Re: Camera

Francesca1194 — Sat, 04 Sep 2021 19:18:35 GMT

No cosa dovrei farr

Re: Re: Re: Camera

IvAn36t — Sat, 04 Sep 2021 19:28:42 GMT

Fai il test di funzionamento della fotocamera come già comunicato nel post precedente.

Dalla app Members entro nel menu Assistenza, scegli Diagnostica e fai il test sulla Camera.

Re: Re: Re: Re: Camera

Francesca1194 — Sat, 04 Sep 2021 20:00:58 GMT

La cam esterna tutto ok ma non mi apre l'intera

Re: Re: Re: Re: Re: Camera

IvAn36t — Sat, 04 Sep 2021 20:06:36 GMT

Allora consiglio di rivolgersi in un centro assistenza autorizzato Samsung

O prendi un appuntamento, sempre tramite l'applicazione Samsung Members.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Camera

Francesca1194 — Sat, 04 Sep 2021 20:10:55 GMT

Grazie mille

Rif.: Camera

Cornelia_L — Thu, 09 Sep 2021 14:54:25 GMT

Ciao Francesca1194, benvenuta nella nostra Samsung Community! 🙂

Mi spiace per quanto hai rilevato sul tuo dispositivo.

Ti confermo però quanto indicato dal gentile IvAn36t: la sezione Diagnostica di Samsung Members serve infatti per testare il funzionamento del dispositivo a livello hardware. Se riscontri errori in questo ambiente, è raccomandato rivolgersi al centro assistenza di zona e richiedere un controllo.

Ad integrazione di quanto indicato, ti fornisco il link alla pagina del nostro sito dalla quale puoi cercare il centro assistenza Samsung più vicino:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Per prenotare un appuntamento, da Samsung Members accedi a:

Assistenza
scorri la schermata fino alla fine
Richiedi servizio

In caso di difficoltà o se il centro fosse molto distante, siamo a disposizione per valutare ulteriori soluzioni 🙂 Contattaci telefonicamente o via chat per sapere come procedere:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Prima di portare il telefono al centro di zona ti raccomando di effettuare il salvataggio dei tuoi dati (backup) così da non rischiare di perderli in caso di reset. Puoi effettuare il backup in tanti modi, questa guida sul nostro sito potrà aiutarti:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un-dispositivo-galaxy/

Resto a disposizione in caso avessi bisogno di ulteriore supporto o informazioni

Ciao!