discussione Re: Problema con connessione del galaxy s8 al pc in Altri Smartphone

Problema con connessione del galaxy s8 al pc

anto26 — Fri, 06 Oct 2017 10:55:47 GMT

Buongiorno, non riesco a connettere il mio s8 con il pc. Uso il cavo originale senza nessun adattatore, perfettamente funzionante con un altro s8. Il telefono funziona correttamente con gli altri pc ma non con il mio. Ho windows 7, l'ho aggiornato ed ho aggiornato anche windows media player senza risultati. Le porte usb del pc funzionano correttamente con gli altri hardware, ho provato sia quelle anteriori che posteriori ma niente. Ho attivato le 'opzioni sviluppatore', il 'debug usb' e la 'configurazione usb' è impostata su 'mtp'. Quando il telefono viene connesso inizia a ricare la batteria, mi da la possibilita di scegliere come utilizzare la la connessione (trasferisci file, trasferisci immagini, connetti dispositivo MIDI etc.) ma funziona solo la ricarica della batteria. Durante l'installazione dei driver sullo schermo del telefono appare la scritta 'il dispositivo connesso non è in grado di accedere ai dati su questo dispotivo. ricollegate il cavo usb e riprovate'. Successivamente mi da l'errore nell'installazione dei driver. Ho installato Smart Switch più volte ma continua a non funzionare.

Rif.: Problema con connessione del galaxy s8 al pc

Alberto_P — Tue, 10 Oct 2017 13:33:11 GMT

Ciao anto26, Benvenuto nella nostra Community!

Da quanto indichi sembra che sul tuo PC sia installato qualche software che va ad inibire il corretto riconoscimento dello smartphone.

Quando esegui il collegamento compare nel telefono la richiesta di consenso per l'accesso alla memoria del telefono?

Se accedi alla gestione dispositivi di windows, quando colleghi il tuo S8, vedi delle periferiche indicate con un triangolo giallo, un punto esclamativo o delle x rosse? Riusciresti a postarci uno screenshot nel caso sia così?

Considera comunque che viste le prove già eseguite autonomamente escludo che possa trattarsi di un malfunzionamento del telefono

Facci sapere.

Rif.: Problema con connessione del galaxy s8 al pc

anto26 — Tue, 17 Oct 2017 10:25:00 GMT

Salve. No, non compare nessuna richiesta di consenso per l'accesso alla memoria del telefono. Ecco uno screen

Rif.: Problema con connessione del galaxy s8 al pc

Alberto_P — Wed, 18 Oct 2017 16:00:43 GMT

Ciao anto26,

entrambe le periferiche compaiono su gestione dispositivi quando colleghi il telefono al pc?

se fai doppio click (o tasto destro-> proprietà) nei dettagli che codice di errore ti mostra?

Attendo un tuo riscontro

Ciao!

Re: Problema con connessione del galaxy s8 al pc

BiancaMar — Sun, 01 Aug 2021 21:07:37 GMT

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Rif.: Problema con connessione del galaxy s8 al pc

Nicola_M — Mon, 02 Aug 2021 06:55:35 GMT

Ciao BiancaMar, bentornata nella Community Samsung! 🤝

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