discussione Re: Rif.: Fotocamera che va a scatti in Altri Smartphone

Fotocamera che va a scatti

Gianma_c — Sun, 06 Jun 2021 00:49:38 GMT

Buongiorno, la fotocamera anteriore (A32 5G) quando sono su App esterne, (Instagram, TIK TOK ecc) in caso di scarsa luminosità va a scatti, ma anche a 1 fps. C'è modo per risolvere?

Re: Fotocamera che va a scatti

KatalitiKo — Sun, 06 Jun 2021 05:13:15 GMT

Ciao, calcola che (PURTROPPO) queste App sono ottimizzate in prevalenza per l'azienda di Cupertino.
Detto ciò prova con svuotate la cache o a limite disinstallare e reinstallare le App.

Rif.: Fotocamera che va a scatti

Michele_P — Wed, 09 Jun 2021 12:29:49 GMT

Ciao Gianma_c, benvenuto in Community!

Riscontri questa situazione solo usufruendo del software di scatto delle App indicate, oppure anche con l'App Camera nativa?

Per il resto vale quanto già indicato da KatalitiKo, che ringrazio. Procedi in questo modo:

- Impostazioni
- Applicazioni
- [APP]
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati

Ci tengo inoltre a rassicurarti che tale operazione non cancellerà i tuoi dati personali, ma avrà effetto solo sui settaggi dell'App in questione.

Buona giornata

Re: Rif.: Fotocamera che va a scatti

Gianma_c — Wed, 09 Jun 2021 00:34:24 GMT

Ciò avviene anche nell'app camera, originale di Samsung. Se si va nella modalità fotografia e vi è scarsa luminosità, va a scatti.

Rif.: Fotocamera che va a scatti

Michele_P — Wed, 09 Jun 2021 12:33:21 GMT

Ciao Gianma_c,

hai già provato ad eseguire i passaggi indicati in precedenza? Ti suggerisco anche un ripristino della fotocamera:

- Apri l'app "Camera"
- Premi l'ingranaggio
- Premi su "Ripristina impostazioni"
- Ripristina

Sarebbe opportuna inoltre una verifica d'uso sotto Modalità Provvisoria, per verificare se l'anomalia persiste a livello dei processi nativi.

Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-galaxy/

Fammi sapere come va. Buona giornata.

Re: Rif.: Fotocamera che va a scatti

Gianma_c — Wed, 09 Jun 2021 18:05:01 GMT

Ciao Michele, grazie per la tua disponibilità. Purtroppo ancora nulla. Ho fatto tutto, ma sia in modale fotografia che nelle applicazioni esterne, finché sono alla luce (ma tanta luce) va fluido, appena vado alle basse luminosità finisce per andare maledettamente a scatti. In modalità video invece va sempre fluido, anche con luce minima.

Rif.: Fotocamera che va a scatti

Michele_P — Thu, 10 Jun 2021 13:06:13 GMT

Ciao Gianma_c,

in questo caso vorrei raccomandarti di fare riferimento ad un nostro centro assistenza per una verifica completa di laboratorio.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento in un'ora: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Buona giornata.

Re: Fotocamera che va a scatti

maxpalu — Mon, 05 Dec 2022 21:26:50 GMT

Ciao,ho un samsung flip3 e quando faccio i video con lo stabilizzatore le riprese sono a scatti .cosa devo fare?

Re: Fotocamera che va a scatti

Sergio_S — Tue, 06 Dec 2022 16:26:32 GMT

Ciao @maxpalu ‌‌,

ti do il benvenuto nella Community di Samsung!

Hai avuto modo di svolgere i passaggi consigliati dal collega Expert Michele_P?

Questi test sono utili al fine di circoscrivere la natura del comportamento riscontrato e trovare la soluzione più consona.

Ulteriormente, sarebbe opportuno verificare che tutte le app di sistema siano aggiornate all'ultima versione software disponibile.

Potrai svolgere questo controllo andando su:

Galaxy Store
Tre linee orizzontali in basso a destra
Aggiornamenti

Inoltre, ti consiglio di controllare se il sistema operativo necessita di un nuovo aggiornamento, potrai svolgere questa procedura tramite le impostazioni del dispositivo:

Impostazioni
Aggiornamenti software

Ti ringrazio per la disponibilità, fammi sapere se dovo aver eseguito queste indicazioni continui a riscontrare lo stesso comportamento.

A presto! 😊

Re: Fotocamera che va a scatti

ciaosonodaria — Tue, 16 May 2023 15:06:43 GMT

La fotocamera in tutti le app, persino l' app fotocamera mi va a scatti, come risolvo?

Rif.: Fotocamera che va a scatti

Andrea_C1 — Wed, 17 May 2023 10:16:03 GMT

Ciao @ciaosonodaria,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Mi spiace per l'errore che stai riscontrando con il tuo dispositivo.

Quale smartphone Galaxy possiedi esattamente?

Tuttavia, come prima cosa, vorrei consgiliarti di eliminare i dati del processo che gestisce la fotocamera del tuo smartphone così da poter correggere eventuali errori.

Segui questi passaggi:

Impostazioni
Applicazioni
Camera
Memoria archiviazione
Cancella dati

Desidero informarti che, seguendo i passaggi suggeriti, i tuoi dati personali non verranno eliminati.

Se non dovessi risolvere, vorrei inoltre suggerirti di verificare se tale situazione si presenta attivando la "Modalità provvisoria":

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.

Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.

Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.

Mi fai sapere? Grazie.

Rimango a disposizione.

Buona giornata.