discussione Rif.: PROBLEMI MICROFONO A40 in Altri Smartphone

PROBLEMI MICROFONO A40

Ersan — Wed, 01 Apr 2020 07:50:36 GMT

Buona sera e da ieri mattina che ho dei problemi col microfono con il mio Samsung galaxy A 40 quando faccio le chiamate riesco a sentire quello che gli altri dicono mentre loro non mi sentono nulla anche se faccio una registrazione vocale su WhatsApp lo stesso.ho formattato il telefono non è cambiato nulla ho fatto il test dei microfoni praticamente sento solo quando parlo dal microfono 2.invece quando parlo con il microfono numero 1 non si sente niente..spero qualcuno di voi riesce darmi un cortese riscontro..?perché da come vedo e un problema comune di tutti samsung..e spero di non dovere portare il telefono in assistenza proprio adesso con questo periodaccio perché mi serve urgente che funzioni..grazie ancora

Rif.: PROBLEMI MICROFONO A40

Riccardo_F — Wed, 01 Apr 2020 15:01:51 GMT

Ciao Ersan,

benvenuto nella nostra Community!

Se anche il test dei sensori non ha dato esito positivo, temo che l'unica soluzione sia quella di fare riferimento a un nostro centro di assistenza autorizzato. Puoi tuttalpiù eseguire anche una verifica in modalità sicura, in modo da escludere eventuali anomalie legate ad App di terze parti.

Attualmente mettiamo a disposizione un ritiro tramite corriere, avviabile mediante il nostro supporto tecnico.

Ciao,

Rif.: PROBLEMI MICROFONO A40

Ersan — Fri, 03 Apr 2020 21:24:04 GMT

In effetti sono riuscito ad informarmi riguardo i costi in merito la sostituzione del microfono e mi hanno chiesto una cifra abbastanza alta..comunque completamente deluso dal Samsung..leggendo gli altri blog tutti hanno li lo stesso problema anche con gli altri modelli Samsung..oggi stesso ho acquistato un Huawei e domani stesso lo butto nel ***** il Samsung nonostante ha solo 5 mesi di vita..

Rif.: PROBLEMI MICROFONO A40

Nicola_P1 — Mon, 06 Apr 2020 08:26:34 GMT

Ciao Ersan,

hai contattato il nostro servizio clienti ufficiale "Samsung Smartphone" oppure direttamente un centro assistenza autorizzato presente nella tua zona?

L'importo della manutenzione dipende dall'effettiva applicabilità della garanzia convenzionale, prevista per i nostri dispositivi Galaxy.

Buona giornata,

Rif.: PROBLEMI MICROFONO A40

PICELLO — Thu, 06 Aug 2020 10:59:38 GMT

SALVE,

sei riuscito a risolvere il problema anche il mio fa lo stesso, ho cambiato il connettore nuovo e quando chiamo non mi sentono.

Sicuramente anche per me è l'ultimo samsung che comprerò.

Rif.: PROBLEMI MICROFONO A40

Cornelia_L — Thu, 06 Aug 2020 11:47:12 GMT

Ciao PICELLO, benvenuto in Community!

Possiedi anche tu un Galaxy A40 come l'utente Ersan o utilizzi un altro smartphone?

Se ti sei rivolto ad un centro assistenza Samsung per la riparazione ma non hai risolto il problema, potresti comunicarmi privatamente il codice IMEI del telefono al fine di svolgere una verifica sulla pratica? Puoi mandarmi il codice del prodotto cliccando QUI.

Ti sarei grata anche se volessi descrivere come si presenta il problema, nel tuo caso 😉 Riscontri l'anomalia anche utilizzando le cuffie o il vivavoce? Hai già provato a fare il test di diagnostica suggerito?

Ciao!

Re: PROBLEMI MICROFONO A40

Scheletor — Sat, 15 Aug 2020 08:21:51 GMT

buongiorno anche il microfono del mio A40 non funziona più quello inferiore c le chiamate normali. Mentre il superiore x vivavoce funziona, ho provato di tutto riavvii, test microfoni, modalità provvisoria ma niente. Altri suggerimenti grazie

Re: Rif.: PROBLEMI MICROFONO A40

Fra0504 — Mon, 12 Apr 2021 15:08:30 GMT

Posso chiederti quali sono i costi di riparazione?

Rif.: PROBLEMI MICROFONO A40

Cornelia_L — Thu, 22 Apr 2021 10:42:01 GMT

Ciao Fra0504, benvenuto nella nostra Community! 🙂

Quale dispositivo possiedi e qual è l'anomalia che stai riscontrando? Hai avuto anche tu problemi con il microfono dello smartphone?

Se il prodotto necessita di assistenza tecnica e non è più in garanzia, per conoscere i costi della riparazione è fondamentale rivolgersi ad un centro assistenza autorizzato perchè è necessario che venga periziato. Il costo infatti dipende dal tipo di intervento necessario, quindi non è possibile conoscerlo prima di analizzare il dispositivo.

In alcuni casi è comunque possibile risolvere il problema senza fare riferimento al centro di zona, ma agendo in autonomia; se lo desideri dacci più dettagli, così sapremo fornirti assistenza mirata 🙂

Ciao!

Re: PROBLEMI MICROFONO A40

antoniolorenzom — Fri, 20 Aug 2021 03:39:14 GMT

Ho un problema col microfono dell a 40 il telefono è in garanzia ho fatto i test e il primo microfono non funziona cioè se sono in una conversazione non mi sentono solo se metto il viva voce come posso fare ad avere assistenza nella mia zona?

Rif.: PROBLEMI MICROFONO A40

Sabrina_B — Fri, 20 Aug 2021 08:54:45 GMT

Ciao antoniolorenzom, benvenuto,

se il test diagnostico ha confermato un'anomalia hardware, é necessario rivolgersi ad un centro.

Qui troverai sia l'elenco dei Samsung Customer Service, che possono intervenire in poche ore, che la mappa completa dei restanti centri:

https://www.samsung.com/it/support/centri-assistenza/

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Se lo desideri, giusto per non lasciare nulla al caso, prima di consegnarlo al centro puoi comunque tentare un reset completo del telefono dopo aver fatto un backup:

https://eu.community.samsung.com/t5/Altri-dispositivi/Come-eseguire-un-Hard-Reset-GUIDA-SMARTPHONE-TABLET/m-p/346711#M2641

Laddove il tutto abbia origini software dovresti risolvere.

Tienimi aggiornata, mi raccomando.

Ciao,

Re: PROBLEMI MICROFONO A40

Cla78 — Thu, 04 Aug 2022 14:19:24 GMT

Buongiorno stesso problema anche io..portato in assistenza.nn e cambiato nulla.me lo hanno ridato così com era

Re: PROBLEMI MICROFONO A40

Cornelia_L — Thu, 04 Aug 2022 14:51:55 GMT

Ciao Cla78, ti do il benvenuto in Community!

Mi dispiace per quanto ci segnali!

Potresti darci maggiori dettagli sulla situazione?

Immagino che anche tu stia riscontrando difficoltà nelle chiamate a causa di problemi con il microfono, quindi il tuo interlocutore non riesce a sentire regolarmente la tua voce, confermi?

Quale modello di smartphone possiedi e che tipo di verifiche hai già eseguito? Se vuoi riassumerci brevemente i test ed i controlli già effettuati potrò aiutarti in modo mirato 🙂

Inoltre vorrei chiederti a quale Centro Assistenza hai fatto riferimento e se il telefono è stato ritirato ed è stato eseguito un intervento oppure è stata fatta una verifica superficiale al banco.

Attendo tue.

Ciao!

Re: Rif.: PROBLEMI MICROFONO A40

Cla78 — Sun, 07 Aug 2022 19:35:43 GMT

Io ho il telefono da 2 anni ed è stato più in assistenza che in mano mia..prima problemi con il caricatore ora con il microfono..e ora la garanzia è terminata a giugno..

Re: Re: PROBLEMI MICROFONO A40

Cla78 — Sun, 07 Aug 2022 19:37:05 GMT

A 40.ho fatto tt I test possibili.