discussione Re: problema su dual sim per richiamata in Altri Smartphone

problema su dual sim per richiamata

DanieleAlf77 — Thu, 15 Apr 2021 11:07:13 GMT

Salve,

dopo l'ultimo aggiornamento Samsung sul mio A40, ho riscontrato questo problema.

In pratica,pur impostando la SIM1 come predefinita per tutte le chiamate, mi chiede sempre quale sim voglia usare per le richiamate dal registro se mi arrivano sulla 2° (come mostrato in foto).

Preciso,come già detto, che questo inconveniente avviene solo adesso dopo l'ultimo aggiornamento,quindi prima riuscivo benissimo a gestire le sim per le richiamate.

Non è una cosa gravissima per carità,ma gradirei un aiuto per risolvere.

Grazie anticipatamente.

Re: problema su dual sim per richiamata

emanuel8 — Thu, 15 Apr 2021 11:15:03 GMT

https://www.samsung.com/it/support/contact/ probabilmente aggiornamento manda un feedback per problematiche tecniche

Re: problema su dual sim per richiamata

DanieleAlf77 — Thu, 15 Apr 2021 12:34:56 GMT

ciao e grazie per la risposta,

purtroppo ho provato a contattare il supporto tecnico e chattando con un operatore che mi ha proposto soluzioni drastiche come il risprtino del telefono alle impostazioni di fabbrica o solo le impostazioni di rete,

ho provato con la seconda ma solo sulla SIM2 che alla fine è lì il problema.

Non ho risolto ma onestamente non credo sia un problema di impostazioni di rete wi-fi o connessione dati perché come già detto,

è un piccolo problema che capita solo quando mi arrivano chiamate sulla 2° sim,

e che prima quando mi appariva il pop-up che mi chiede quale sim usare per la richiamata, io sceglievo la sim1 e "ricordava" la scelta non chiedendomelo più.

Dopo l'aggiornamento me lo chiede ogni volta....tutto qui..

è semplicemente una piccola seccatura nel fare un passaggio in più per richiamare un contatto...cosa che mi sembra eccessivo risolvere con un ripristino di impostazioni sia tecniche che di rete

Re: problema su dual sim per richiamata

emanuel8 — Thu, 15 Apr 2021 12:40:55 GMT

e l'aggiornamento che ti ha creato il problema pero segnala che non hai risolto nulla e che il supporto segnala al settore tecnico questo bug riscontrato dopo aggiornamento

Rif.: problema su dual sim per richiamata

Sabrina_M — Thu, 15 Apr 2021 13:20:46 GMT

Ciao emanuel8,

apprezziamo il tuo tentativo di supportare gli altri utenti della nostra Community, poiché ciò rientra nello scopo della stessa.

Come ho già avuto modo di farti notare, tuttavia, trarre delle conclusioni prive di evidenze o di test tecnici adeguati, sulla base unicamente della propria personale percezione, può non essere d'aiuto ma al contrario generare inutili allarmismi.

Visto che non abbiamo attualmente alcun dato concreto che possa confermare quanto tu sostieni, ti chiedo, se lo desideri, di dare semplici indicazioni tecniche come ad esempio una procedura o un'impostazione verificabili sul tuo dispositivo, evitando invece di sentenziare a proposito di ciò che a tuo avviso potrebbe essere senza riportalo come semplice opinione personale, quale é.

Visto che non si tratta del primo invito in tal senso, ti chiedo gentilmente di metterlo in atto evitandoci interventi molto antipatici di rimozione dei post destabilizzanti, allarmistici, destabilizzanti o che di discostano da soluzioni appropriate.

Grazie per la collaborazione che vorrai mostrare.

Re: problema su dual sim per richiamata

Dana2 — Thu, 15 Apr 2021 13:57:57 GMT

Guardate che non è un problema anzi!! È utilissimo. Se tu hai usato una sim diversa dalla predefinita per una certa chiamata lui ti avvisa così utilizzi la stessa! Ma ben venga! Se io uso la sim di lavoro per chiamare un numero e poi devo richiamarlo e me ne scordo ma meno male che mi avvisa che avevo chiamato con quella sim!! Ma dai!! Non troviamo problemi o difetti in funzioni che invece sono estremamente utili.

Re: problema su dual sim per richiamata

DanieleAlf77 — Thu, 15 Apr 2021 14:40:25 GMT

già fatto 👍

Re: problema su dual sim per richiamata

DanieleAlf77 — Thu, 15 Apr 2021 14:47:28 GMT

no non è quello.

Ti spiego.

Praticamente io ho la SIM1 che è la mia scheda principale con cui faccio tutto (chiamate,internet ecc) e sulla 2° ho solo una scheda per ricevere.

Quando qualcuno mi chiama sulla 2° dal registro chiamate faccio per richiamare il contatto che mi ha cercato sulla 2 e ogni volta mi chiede con quale sim voglio fare la chiamate,

ma pur selezionando sempre la sim1 e avendola anche impostata come principale per tutto,

mi appare sempre il pop-up che mi fa la richiesta di quale usare...

quando prima dell'aggiornamento li chiese solo una volta e poi "ricordava" la mia scelta e faceva partire le chiamate sempre con la 1 che è la predefinita.

Adesso non lo fa più,

ogni volta che mi arriva una chiamata sulla 2 se premo per richiamare mi chiede ogni volta con quale sim voglio effettuare la chiamata

Rif.: problema su dual sim per richiamata

Nicola_P — Thu, 15 Apr 2021 14:50:25 GMT

Ciao a tutti, DanieleA77 benvenuta nella Community Samsung! 🤝

Il sistema è un promemoria per impedirvi di utilizzare una SIM card nel contesto sbagliato. Dana2 ha compreso benissimo lo scopo, evitare l'utilizzo del numero di cellulare personale per svolgere chiamate di lavoro e viceversa.

La funzionalità è stata fortemente richiesta in ambito business e al momento è predefinita per tutti gli utenti che utilizzando due SIM card contemporaneamente.

Attualmente tale situazione risulta fortemente limitante? Nel frattempo accogliamo ugualmente anche i feedback contrari, faremo in modo che vengano presi in considerazione per valutare una revisione del funzionamento. 🙂

Buona serata,

Re: Rif.: problema su dual sim per richiamata

Dana2 — Thu, 15 Apr 2021 15:00:12 GMT

No no! Non è limitante per niente anzi non toglietela. Io spesso dimentico che ho chiamato con la sim di lavoro o ricevuto con essa e meno male che il telefono me lo ricorda! E poi è solo un click cosa sarà mai??? Io la apprezzo tantissimo questa funzione. Anzi la trovo assolutamente indispensabile!!

Rif.: problema su dual sim per richiamata

DanieleAlf77 — Thu, 15 Apr 2021 15:11:55 GMT

sono un uomo comunque,

grazie per la vostra risposta ma come detto prima,

non è un gravissimo problema per carità,

però mi sembra strano che non riconosce la mia scelta di utilizzare sempre la sim1 al contrario di come faceva prima d'aggiornamento,

tutto qui.

Pazienza....vorrà dire che ogni volta dovrò selezionare la sim1 (pur essendo quella predefinita per tutto) per richiamare qualcuno che mi ha cercato sulla 2 🤷‍♂️

Re: Rif.: problema su dual sim per richiamata

DanieleAlf77 — Thu, 15 Apr 2021 15:17:56 GMT

che poi questo piccolo fastidio succede solo quando mi chiamano sulla 2° se non sbaglio...

perché presumo che riconosce la sim1 come predefinita e quindi nel richiamare sempre e solo con la 1 non capisco perché mi chiede ogni volta con quale voglio fare la richiamata,

se io uso SOLO la 1 per tutto,

la 2° è solo per ricevere.

Rif.: problema su dual sim per richiamata

DanieleAlf77 — Thu, 15 Apr 2021 15:27:23 GMT

comunque io penso che bisogna lasciare sempre all'utente finale come usare il suo telefono,

perché se a me non serve ricordare con quale scheda fare le chiamate perché uso sempre e solo la 1,

a cosa mi serve questa "protezione" per non farmi usare una scheda piuttosto che un'altra?

lasciare sempre all'utente le impostazioni che desidera per le sue comodità per me è sempre la via giusta....poi pazienza 🤷‍♂️

Re: Re: Rif.: problema su dual sim per richiamata

Dana2 — Thu, 15 Apr 2021 15:53:33 GMT

Per il motivo di ricordarti la sim giusta...se la 2 è di lavoro è giusto che te lo ricordi se poi fai una chiamata di lavoro

Re: Rif.: problema su dual sim per richiamata

Dana2 — Thu, 15 Apr 2021 15:54:29 GMT

Credimi: per chi ha un numero di lavoro è molto utile

Re: Rif.: problema su dual sim per richiamata

DanieleAlf77 — Thu, 15 Apr 2021 18:18:59 GMT

infatti ti credo,

ma credi tu a me se ti dico che se uso solo 1 sim per tutto e l'altra ce l'ho solo per ricevere (come già detto)

per me è più una scocciatura che un beneficio scegliere ogni volta la sim per richiamare....e ripeto...prima dell'ultimo aggiornamento non età così.

Comunque non vorrei polemizzare ancora tanto ho capito che alla fine gli aggiornamenti servono più che altro agli sviluppatori che non algi utenti 😅.

Poi concludo,

ti allego questa foto per farti capire che comunque c'era un modo per farti scegliere sempre che sim usare ogni volta...l'opzione appunto "chiedi sempre"...quindi mi chiedo: a cosa serve imporre sta cosa quando c'è l'opzione per impostarla come è più comodo a te?🤷‍♂️