discussione A50 non funzionano cuffie type C in Altri Smartphone

A50 non funzionano cuffie type C

g_marco — Sun, 11 Apr 2021 16:14:11 GMT

Ciao a tutti, da stamane non funzionano le cuffie originali Samsung type c. Collegandole al mio A50 sento soltanto la musica ma se provo a fare una chiamata si sente soltanto dal dispositivo e non dalle cuffie.

Cosa posso fare?

Rif.: A50 non funzionano cuffie type C

Michele_Mo — Mon, 12 Apr 2021 11:19:27 GMT

Ciao g_marco,

vorrei suggerirti di seguire questa procedura:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- USBsettings
- Memoria archiviazione
- Svuota cache e Cancella dati

In seguito riavvia il telefono e verifica la situazione con gli auricolari.

Tienici informati. Buona giornata 🙂

Re: Rif.: A50 non funzionano cuffie type C

g_marco — Mon, 12 Apr 2021 11:23:02 GMT

Buongiorno niente da fare, ho effettuato questo tentativo ma le cuffie continuano a funzionare soltanto per la riproduzione della musica.

Rif.: A50 non funzionano cuffie type C

Michele_Mo — Tue, 13 Apr 2021 13:38:14 GMT

Ciao g_marco,

a supplemento vorrei raccomandarti anche questa procedura:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- Telefono
- Memoria archiviazione
- Svuota cache e Cancella dati

Ripeti l'operazione su tutte le App Telefono, qualora ve ne sia più di una.

Ti rassicuro inoltre sul fatto che questa operazione avrà effetto solo sui dati interni dell'applicazione e non sui dati personali.

Fammi sapere come va, ciao

Re: A50 non funzionano cuffie type C

DennisCtt — Mon, 04 Apr 2022 20:20:44 GMT

Salve, ho un A51 ed ho lo stesso problema, ho provato a fare tutte le cose elencate ma non va lo stesso come posso fare?
Appena mi chiamano o chiamo qualcuno è come se le cuffie si disattivano

Rif.: A50 non funzionano cuffie type C

zjomax — Wed, 03 Aug 2022 20:08:13 GMT

Scrivo a distanza di un anno da questa segnalazione per dire che amcora nell'agosto 2022 e sul'A 53 (pagato peraltro un pozzo di soldi rispetto a tanto altro sul mercato usb-c non vengono riconosciuti e nessuna delle procedure indicate in questa conversazione ha sortito effetto. 😡 Samsung sempre a un passo dal farcela, per una ragione o un'altra!!! 🤬

Rif.: A50 non funzionano cuffie type C

Veronica_F — Thu, 04 Aug 2022 07:54:06 GMT

Ciao Members_Ou9AGCJ, benvenuto sulla Community Samsung!

Potresti indicarmi se, nel tuo caso, le cuffie non vengono proprio rilevate o funzionano, per esempio, solo con la musica ma non con le chiamate?

Quando le colleghi al telefono, l'audio non si sente più oppure viene proposto dagli speaker, come se non avessi collegato nulla?

Ti faccio queste domande in quanto le soluzioni possono essere molto differenti a seconda del comportamento del dispositivo.

Se le cuffie non vengono proprio rilevate, potresti indicarmi quale adattatore USB-C stai utilizzando? Utilizzi il nostro adattatore originale?

https://www.samsung.com/it/mobile-accessories/usb-c-to-headset-jack-adapter-ee-uc10ju-ee-uc10juwegww/

Se utilizzi un adattatore di terze parti, è bene verificarne il corretto funzionamento, magari testandolo anche con altri dispositivi.

Intanto, considerando che i test proposti nel thread non hanno sortito effetti nel tuo caso, ti suggerisco di testare il tuo Galaxy in modalità sicura: in questa modalità, infatti, vengono escluse le app di terze parti e possiamo quindi testare il prodotto senza la loro interferenza.

Puoi accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-galaxy/

Una volta avviato in modalità sicura, ricorda di disattivare la Modalità Aereo: questa infatti si attiva automaticamente in tale modalità. Una volta fatto ciò, prova a collegare le cuffie e verifica se vengono correttamente rilevate.

Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.

Se in modalità sicura il tuo Galaxy funziona in modo corretto, è evidente che sia presente in memoria un'app o un dato che sta incidendo negativamente sul funzionamento della porta: in tal caso, la situazione può essere risolta con un reset ai dati di fabbrica, previo salvataggio di tutti i dati.

Prima di indicarti come procedere, tuttavia, ti chiediamo di tenerci aggiornati sui dettagli richiesti e sugli esiti delle prove: in questo modo potremo offrirti delle indicazioni più mirate.

Ciao

Re: Rif.: A50 non funzionano cuffie type C

zjomax — Sat, 06 Aug 2022 05:53:44 GMT

Ovviamente nulla, proprio non le riconosce neppure in modalità sicura, come volevasi dimostrare. Gli auricolari sono samsung, cavo usb-c, ma non riconosce neppure auricolari diversi (Huawei, per esempio)

Re: Re: Rif.: A50 non funzionano cuffie type C

zjomax — Sun, 07 Aug 2022 18:56:22 GMT

E neppure avendo fatto (per eccesso di scrupolo) il reset di fabbrica! Nulla! Non le riconosce per niente!

Rif.: A50 non funzionano cuffie type C

Michele_P — Tue, 09 Aug 2022 09:43:36 GMT

Ciao zjomax,

in questo caso sarebbe certamente opportuno svolgere alcuni approfondimenti in sede di laboratorio.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido in un'ora: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Oppure, se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:

- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio

Tienici informati sugli sviluppi. Buona giornata.