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I link su alice mail non sono azzurri e non si aprono

giovanniborgogni — Thu, 08 Apr 2021 17:58:09 GMT

Ho un Galaxy A50 e da un po' di tempo non riesco più ad aprire i link sull'app aliceit mail. Naturalmente i link non sono azzurri. Ha funzionato tutto bene fino a pochi giorni fa. Forse dipende dall'ultimo aggiornamento? Cosa mi potete consigliare?

Ho già seguito la procedura indicata ad un altro utente per un problema simile, ma senza risultato: il browser è già Crome ma i link non si accendono.

Grazie

Rif.: I link su alice mail non sono azzurri e non si aprono

Veronica_F — Fri, 09 Apr 2021 07:47:59 GMT

Ciao giovanniborgogni, bentornato sulla Community Samsung!

Stai dunque accedendo alla tua casella di posta elettronica mediante l'applicazione Alice Mail oppure mediante sito internet, utilizzando il browser Google Chrome?

Se stai utilizzando l'app dedicata, ti suggerisco di verificare se risultano disponibili aggiornamenti per l'app: considera infatti che, a seguito di importanti aggiornamenti software dei device, gli sviluppatori adeguano le proprie app al fine di scongiurare inconvenienti nell'utilizzo.

Se stai invece utilizzando il browser Google Chrome, potresti verificare se i link non risultano cliccabili anche utilizzando Internet Samsung? Ciò è utile al fine di comprendere se possa essere un inconveniente strettamente legato alla piattaforma Alice oppure possa essere legato al browser utilizzato.

Facci sapere, ciao!

Rif.: I link su alice mail non sono azzurri e non si aprono

giovanniborgogni — Fri, 09 Apr 2021 13:36:36 GMT

Utilizzando la posta di Samsung ho visto che i link sono azzurri e si aprono. Quindi deduco che si tratti di un problema di Crome. In questo caso cosa devo fare?