discussione Screenshot Galaxy A40 in Altri Smartphone

Screenshot Galaxy A40

Eruannon — Mon, 05 Apr 2021 07:23:50 GMT

Ciao a tutti. Dopo l'aggiornamento non riesco più a fare uno screenshot premendo sul tasto laterale e sul tasto basso del volume, ma solo passando una mano sullo schermo (il che non mi riesce quasi mai, forse per mie difficoltà, non saprei...).

Qualcuno sa dirmi se si può ripristinare in qualche maniera la prima modalità? Grazie.

Re: Screenshot Galaxy A40

MaximMe07 — Mon, 05 Apr 2021 11:00:44 GMT

Ciao
Anche a me è successo dopo 2-3 ore andava come sempre quindi possibile che l'aggiornamento non è finito e devi aspettare un po

Re: Screenshot Galaxy A40

Eruannon — Mon, 05 Apr 2021 11:06:48 GMT

Sono alcuni giorni che ho fatto l'aggiornamento e il problema resta.

Rif.: Screenshot Galaxy A40

Ruzzino — Thu, 08 Apr 2021 07:36:26 GMT

Anch'io ho esattamente lo stesso problema: adesso, dopo l'aggiornamento, se premo insieme il tasto di accensione e il [volume -] mi viene la schermata di spegnimento e non mi fa più lo screenshot come faceva prima.
Ho notato che solo la prima volta che ho premuto i due tasti insieme è passato un fugace fumetto (di pochi secondi) in cui sono riuscito a leggere solo "Se vuoi fare lo screenshot....." e non sono riuscito a leggere altro.
Adesso, al posto di quel fumetto viene l'opzione "Impostazioni tasto laterale" dove, però, non c'è nessuna impostazione relativa allo screenshot con i tasti laterali (ma solo quella con il dorso della mano).
La cosa è parecchio seccante perché personalmente utilizzavo molto la funzione di screenshot con i tasti laterali...

Rif.: Screenshot Galaxy A40

Nicola_P — Thu, 08 Apr 2021 08:13:59 GMT

Ciao a tutti, Ruzzino e Eruannon benvenuti nella Community Samsung. 🤝

La procedura per attuare uno screenshot è rimasta identica: toccare contemporaneamente il tasto accensione e il tasto per abbassare il volume, basta una rapida pressione e non tenere premuto a lungo. 👍

Confermate che non state tenendo premuti i tasti per più di 1 secondo?

Infatti anche il manuale conferma le stesse identiche combinazioni:

https://www.samsung.com/it/support/model/SM-A405FZKDITV/#downloads

Buona giornata,

Rif.: Screenshot Galaxy A40

Ruzzino — Thu, 08 Apr 2021 08:18:01 GMT

Ok, hai ragione, premendo i tasti e rilasciando subito funziona.
Però sono certo che, prima dell'aggiornamento, invece funzionasse diversamente, ovvero che acquisisse lo screenshot solo tenendo premuti i due tasti contemporaneamente fino al tipico suono dell'otturatore...
In ogni caso, grazie mille! Problema (che non era un problema 😁) risolto!!

Re: Screenshot Galaxy A40

Eruannon — Thu, 08 Apr 2021 09:29:02 GMT

Ok problema risolto, anche se, come diceva Ruzzino, prima era diverso, perciò pensavo ci fossero problemi. Grazie.

Rif.: Screenshot Galaxy A40

bebba74 — Thu, 15 Apr 2021 19:37:41 GMT

Risolto pure io, premevo i tasti troppo a lungo🙂grazie a tutti🙂

Rif.: Screenshot Galaxy A40

Ilenia2702 — Sat, 17 Apr 2021 22:47:46 GMT

Ciao, io ho riscontrato dei problemi invece che non dipendono assolutamente dalla tenuta dei tasti. Se li tengo premuti poco non mi fa lo screen ma si spegne la schermata. Se li tengo premuti di più non si fa comunque lo screen ma mi chiede se voglio riavviare o spegnere il telefono. Inoltre non mi funzionano completamente i tasti del volume, non riesco né ad alzarlo né ad abbassarlo. Solo occasionalmente riesco appena a far scendere di una tacca il livello del volume. Stop. Per favore aiutatemi perché sto per lanciare il telefono da un ponte, grazie.

Rif.: Screenshot Galaxy A40

Ilenia2702 — Sat, 17 Apr 2021 22:51:16 GMT

Vorrei aggiungere che avevo problemi con i tasti del volume già prima. Poi ho fatto l'ultimo aggiornamento qualcosa come 4 giorni fa (e si è completato.) e la situazione è peggiorata perché dopo l'aggiornamento non sono più riuscita in nessun modo a fare uno screen.

Rif.: Screenshot Galaxy A40

Michele_Mo — Mon, 19 Apr 2021 07:06:14 GMT

Ciao Ilenia2702, ti do il benvenuto in Community 🙂

A seguito dell'aggiornamento, hai eseguito anche un propedeutico ripristino ai dati di fabbrica per il consolidamento del firmware?

per poter ripristinare il telefono ai dati di fabbrica segui le indicazioni di questa pratica guida:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-posso-effettuare-il-ripristino-ai-dati-di-fabbrica/

Prima del reset, ti raccomando di eseguire un backup dei dati personali con il nostro software dedicatp per PC, Smart Switch:

https://www.samsung.com/it/support/smart-switch/

Dopo il ripristino, testa il dispositivo prima di reinserire i dati personali, in modo da avere un riscontro oggettivo a telefono sostanzialmente vuoto.

Procedi dunque senza indugio e tienici informati sugli sviluppi. Buona giornata 🙂

Re: Screenshot Galaxy A40

Buni — Mon, 13 Dec 2021 20:49:56 GMT

Ho lo stesso problema. Confermo che non sto tenendo premuti i tasti per più di un secondo
Ho provato anche con una pressione più forte. Non succede nulla. Lo screensgot riesco a farlo solo con il palmo della mano e non sempre mi riesce

Re: Screenshot Galaxy A40

Veronica_F — Tue, 14 Dec 2021 13:54:20 GMT

Ciao Buni, benvenuto sulla Community Samsung!

Anche tu possiedi un Galaxy A40? Potresti confermarlo?

In questo caso, ti confermo che la procedura è esattamente quella indicata in precedenza: è necessario premere, insieme e per un istante, il Tasto Laterale e Volume giù, ossia quelli evidenziati nell'immagine sotto.

La procedura è indicata anche a pag. 82 del manuale dello smartphone:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202105/20210514151905155/SM-A405FN_DS_UM_Open_RR_Ita_Rev.1.0_210513.pdf

È importantissimo che i tasti vengano premuti insieme nello stesso istante: basta una leggera latenza tra un tasto e l'altro per non impartire correttamente il comando.

I due pulsanti, utilizzati per altri scopi, funzionano correttamente? Ad esempio, quando accendi e spegni il dispositivo o regoli il volume, non riscontri alcuna difficoltà?

Se premi i tasti correttamente e questi ultimi sembrano funzionare, ma non riesci comunque a catturare l'immagine, ho necessità di un ulteriore dettaglio: non sei mai riuscito a eseguire lo screenshot in questo modo sul tuo Galaxy? Oppure riuscivi nell'operazione ma, all'improvviso, il comando non viene più impartito?

Se l'operazione è diventata impossibile in modo del tutto improvviso, è possibile vi sia un momentaneo inconveniente software che sta incidendo negativamente sul funzionamento del dispositivo.

Per escludere questa ipotesi, puoi provare a testare il tuo Galaxy in modalità sicura: in questa modalità, infatti, vengono escluse le app di terze parti e possiamo quindi testare il prodotto senza la loro interferenza.

Puoi accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-galaxy/

Una volta avviato in modalità sicura, prova a effettuare uno screenshot con la combinazione di tasti e verifica se l'immagine viene catturata. Ricorda che puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.

Se in modalità sicura il tuo Galaxy funziona in modo corretto, è evidente che sia presente in memoria un'app o un dato che sta incidendo negativamente sul funzionamento.

In questo caso, è consigliabile provare a cancellare le app di terze parti (ossia quelle scaricate dal Play Store) una ad una, fino a individuare quella che potrebbe causare l'inconveniente.

Tienimi aggiornata!

Ciao

Rif.: Screenshot Galaxy A40

Members_BCPcO7p — Wed, 12 Jan 2022 06:26:27 GMT

Sto avendo lo stesso identico problema, come lo hai risolto ? Grazie !

Re: Screenshot Galaxy A40

pasticcara91 — Mon, 21 Nov 2022 09:14:45 GMT

Era così semplice che non ci sarei riuscito da solo