discussione la connettività dati è caduta perchè è rimasta impostata la rete nazionale con il roaming dati disattivato in Altri Smartphone

la connettività dati è caduta perchè è rimasta impostata la rete nazionale con il roaming dati disattivato

Mariojimbo — Sun, 03 Jan 2021 22:55:21 GMT

Buongiorno,

vivo in Olanda ed ho sempre utilizzato la connessione dati in roaming (operatore WIND).

il mio telefono e' un Samsung J5 acquistato nel 2018.

Di ritorno dall'Italia in automobile, il roaming ha smesso di funzionare entrando in Svizzera e non sono riuscito a riattivarlo (pur avendo provato a riavviare il telefono, inserire la modalità' aereo per un minuto, registrare il telefono manualmente sulla rete) e appare sempre il messaggio "la connettività dati è caduta perchè è rimasta impostata la rete nazionale con il roaming dati disattivato". Durante il viaggio di andata ha funzionato normalmente sia in Germania che in Svizzera.

Qualcuno ha avuto lo stesso problema? E' un problema dovuto all'operatore telefonico o dovuto al telefono?

Grazie

Mario

Rif.: la connettività dati è caduta perchè è rimasta impostata la rete nazionale con il roaming dati disattivato

Sabrina_B — Mon, 04 Jan 2021 13:59:22 GMT

Ciao Mariojimbo, benvenuto in Community

considerando che il roaming dati è un servizio dell'operatore telefonico, che peraltro ha funzionato fino a varcare il confine olandese, ritengo che il tutto non dipenda dallo smartphone.

Hai provato a contattare Wind per capire in quali Paesi sia fruibile il roaming dati?

Ad ogni modo, sul dispositivo puoi eseguire un ripristino delle impostazioni di rete e poi provare a riattivare il roaming.

Per farlo, gli step sono i seguenti:

impostazioni
gestione generale
ripristina
ripristina impostazioni di rete

Ciao,

Rif.: la connettività dati è caduta perchè è rimasta impostata la rete nazionale con il roaming dati disattivato

Mariojimbo — Mon, 04 Jan 2021 15:23:12 GMT

Grazie, avevo provato già a farlo.

Ho contattato anche WIND e a loro la scheda risultava attiva per roaming.

ho anche provato a spostare la SIM sull'altro slot, ma nulla.

Infine ho fatto il ripristino di tutte le impostazioni ed ora funziona!!!

Grazie ancora,

Mario

Rif.: la connettività dati è caduta perchè è rimasta impostata la rete nazionale con il roaming dati disattivato

marcopsazzoli — Wed, 10 Nov 2021 20:46:49 GMT

Salve

Io ho lo stesso problema con un galaxy a51 come posso risolvere? non riesco a navigare coi dati rimane Roaming ma non naviga

grazie a chi mi darà una mano ho fatto il ripristino di tutte le impostazioni ma a me nn ha funzionato cosa puo essere?

Rif.: la connettività dati è caduta perchè è rimasta impostata la rete nazionale con il roaming dati disattivato

Michele_P — Tue, 16 Nov 2021 16:54:55 GMT

Ciao marcopsazzoli, benvenuto nella nostra Community!

A supplemento di quanto già eseguito, vorrei raccomandarti anche questi passi:

- Impostazioni
- Connessioni
- Reti mobili
- Profili
- Tre puntini in alto a destra
- Ripristina impostazioni predefinite
- Elimina tutti i profili dalla lista
- Rimuovi e reinserisci la SIM

Fammi sapere come va. Buona serata 🙂

Re: la connettività dati è caduta perchè è rimasta impostata la rete nazionale..

Martibbi — Wed, 18 Oct 2023 13:38:47 GMT

Buonasera, da stamani mi appare e scompare questo messaggio e la connessione dati non va. Sono in Italia, con operatore fastweb. Cosa posso fare?

Re: la connettività dati è caduta perchè è rimasta impostata la rete nazionale..

Veronica_F — Thu, 19 Oct 2023 13:48:36 GMT

Ciao Martibbi, ti do il benvenuto sulla Community Samsung!

Tale situazione si è presentata in modo del tutto improvviso? Oppure dopo aver eseguito particolari operazioni o dopo aver modificato i settaggi sul menu Connessioni?

Se hai riscontrato questa situazione senza alcuna ragione apparente, prova a rimuovere la SIM e a reinserirla: può sembrare una procedura banale, ma, se si tratta di un errore anomalo, può rivelarsi risolutiva.

Inoltre, prova ad eseguire un ripristino delle impostazioni di rete seguendo questo percorso:

Impostazioni
Gestione generale
Ripristina
Ripristina impostazioni di rete

Con questa procedura tutte le impostazioni relative alle reti mobili, Wi-Fi e bluetooth saranno riportate ai dati di fabbrica: non perderai alcun dato personale, ma dovrai reinserire la password delle reti Wi-Fi ed eseguire nuovamente le associazioni con gli eventuali accessori bluetooth che erano connessi.

Facci sapere!

Ciao

Re: Re: la connettività dati è caduta perchè è rimasta impostata la rete nazio..

Dynomat — Mon, 06 Nov 2023 19:21:54 GMT

Ciao,
Anch'io ho lo stesso problema, è accaduto per due volte con il mio S21+ 5G. Anch'io ho fastweb come operatore.
Ho eseguito il ripristino senza successo. Entrambe le volte è accaduto dopo aggiornamento di sicurezza, la prima con in riavvio è andata a posto, questa volta invece no.....cosa devo fare?
Aggiungo che sono in Italia e il roaming lo tengo disattivo (così dice di fare Fastweb).

Rif.: la connettività dati è caduta perchè è rimasta impostata la rete nazionale con il roaming dati disattivato

Michele_P — Tue, 07 Nov 2023 15:56:59 GMT

Ciao Dynomat, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Per ripristino intendi quello dei soli parametri di rete, e particolareggiati per i profili Sim, come indicato in precedenza in questa discussione, o piuttosto il reset ai dati di fabbrica?

La questione si presenta utilizzando temporaneamente anche una diversa Sim?

Nel frattempo, ti raccomando una ordinaria manutenzione software, nel caso sia subentrato un conflitto interno:

- Spegni il telefono
- Abbi cura che il connettore USB sia utilizzato, per esempio collegandolo ad un PC
- Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto
- Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione
- Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto
- Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
- Conferma questa scelta con il tasto Accensione
- Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
- Posizionati infine sulla voce "reboot system now" e conferma.

Attendi quindi il riavvio completo del telefono, possono volerci alcuni minuti. Nessun dato personale viene coinvolto, non temere.

Mi fai sapere come va? Buona serata.

Rif.: la connettività dati è caduta perchè è rimasta impostata la rete nazionale con il roaming dati disattivato

Romanse — Tue, 25 Jun 2024 11:52:50 GMT

È successo anche a me con Fastweb. Ho risolto solo andando a sostituire la sim in un centro assistenza

Rif.: la connettività dati è caduta perchè è rimasta impostata la rete nazionale con il roaming dati disattivato

Andrea_C — Wed, 26 Jun 2024 07:42:57 GMT

Ciao Romanse, ti diamo il benvenuto nella nostra Community 🤝!

Ti ringrazio per la condivisione.

Dal momento in cui l'anomalia si è risolta con la semplice sostituzione della SIM, è evidente l'irregolarità fosse causata dalla scheda e non dal dispositivo in tuo possesso e di questo ne sono felice.

Restiamo a disposizione, laddove avessi necessità di chiarimenti o assistenza.

Buona giornata!

Re: la connettività dati è caduta perchè è rimasta impostata la rete nazionale..

G3919 — Tue, 20 Aug 2024 10:43:11 GMT

Salve ho questo problema con Digi da ieri, non riesco a connettermi alla rete dati e solamente a quella di roaming, sono su Samsung S22 Ultra, potreste aiutarmi a risolverlo? (Esce sempre conessioni dati caduta perché è rimasta impostata la rete nazionale con il roaming dati disattivato

Re: la connettività dati è caduta perchè è rimasta impostata la rete nazionale..

Veronica_F — Wed, 21 Aug 2024 09:49:09 GMT

Ciao G3919, benvenuto sulla Community Samsung!

Tale condizione, dunque, si è presentata in modo del tutto improvviso nella giornata di ieri? Hai notato se si è presentata dopo aver eseguito particolari operazioni o dopo aver modificato dei settaggi sulle Impostazioni?

Se hai riscontrato questa situazione in modo improvviso e senza applicare alcuna modifica, come suggerito anche agli altri utenti, prova a rimuovere la SIM e a reinserirla: per quanto possa sembrare una procedura banale, può rivelarsi risolutiva in caso di anomalie momentanee.

Sarebbe utile anche provare a testare il telefono con un'altra SIM Card, magari prestata per qualche minuto da un conoscente: infatti, se tale condizione si presenta solo con la tua SIM, è probabile un inconveniente lato gestore.

Inoltre, prova anche ad eseguire un ripristino delle impostazioni di rete mobile seguendo questo percorso:

Impostazioni
Gestione generale
Ripristina
Resetta impostazioni rete mobile

In seguito, riavvia lo smartphone.

Facci sapere!

Ciao