discussione Rif.: Scomparsa radio fm per aggiornamento software in Altri Smartphone

Scomparsa radio fm per aggiornamento software

valcinti — Tue, 01 Dec 2020 18:27:16 GMT

Salute a tutti, possiedo un A30s da circa 4 mesi. Questa notte 1/12/2020 è stato fatto l'aggiornamento del software android ed è scomparsa l'app della radio FM. Non c'è stato modo di riattivare la radio, ho contattato anche il servizio di assistenza che non è riuscito a ripristinare il funzionamento della radio FM. L'utilizzo della radio FM mi era molto comodo nel tempo libero potendo ascoltare emittenti locali con news e musica. Avevo scelto questo tipo di smartphone anche per questo servizio. E' inaccettabile che si tiri via una funzione del genere in questo modo. Ho controllato è successo anche ad un altro smartphone Samsung che abbiamo in famiglia.

A chi altri è successo?

Come pensa di rimediare Samsung?

Re: Scomparsa radio fm per aggiornamento software

SB61 — Tue, 01 Dec 2020 18:41:13 GMT

Ciao valcinti anche a QG ha avuto lo stesso problema ti allego un suo screenshot,eventualmente puoi cercare nello store Galaxy o di Google un'app per riavere la radio

Re: Scomparsa radio fm per aggiornamento software

valcinti — Tue, 01 Dec 2020 19:05:23 GMT

Forse non mi sono spiegato bene o non ha capito bene SB61. Abbiamo già verificato anche con l'assistenza Samsung, nel Samsung e Google store ci sono solo le app per le radio via internet. Rivorrei la radio fm con tuner hardware come prima per sentire le emissioni locali. L'aggiornamento sembra non vedere la radio hardware dello smartphone.

Re: Re: Scomparsa radio fm per aggiornamento software

SB61 — Tue, 01 Dec 2020 19:58:11 GMT

Ciao ti ho risposto facendoti notare che non sei l'unico che ha avuto lo stesso problema dopo l'aggiornamento e da quello che ho capito hanno eliminato la radio di Samsung altro non posso dirti,mi dispiace

Re: Re: Scomparsa radio fm per aggiornamento software

SB61 — Tue, 01 Dec 2020 20:01:03 GMT

Ho dato un'occhiata su internet e ho trovato questo sito che potrebbe essere utile ti allego una schermata

Rif.: Scomparsa radio fm per aggiornamento software

Tesi55 — Tue, 01 Dec 2020 20:16:11 GMT

SB61 ti faceva notare che per l'entrata in vigore della legge n.205/2017 NON è più possibile utilizzare la radio FM sul cellulare, non mi chiedere perché ma così è e Samsung non ha fatto altro che adeguarsi alle direttive eliminando la possibilità di usare la radio. Puoi sempre usarla scaricando una app per quelle via Internet. Forse se leggevi più attentamente cosa comportava l'aggiornamento capivi che la radio sarebbe stata eliminata e forse non avresti fatto.

Re: Scomparsa radio fm per aggiornamento software

QG — Wed, 02 Dec 2020 05:55:11 GMT

lo mandato io lo screenshot pensavo poteva essere utile!io lo letto ma lo aggiornato lo stesso.ormai le radio quelle che funzionano con le cuffie via filo per fare da antenna non le usa più nessuno.fidati che quelle che si collegano ad internet sono molto meglio.se vai nel galaxy store ce ne sono di varie,e poi non consumano tanto internet le radio.

Rif.: Scomparsa radio fm per aggiornamento software

Cornelia_L — Wed, 02 Dec 2020 08:51:32 GMT

Ciao valcinti, benvenuto in Community!

Desidero confermarti che a far data dal mese di novembre 2020, Samsung ha iniziato a rilasciare degli aggiornamenti software che, se scaricati, avranno l'effetto di rimuovere la funzione radio FM da alcuni modelli di smartphone (oltre a implementare ulteriori funzioni e miglioramenti).

Tale azione si rende necessaria, come indicato nelle informazioni dell'aggiornamento, in ragione dell’entrata in vigore della legge n. 205/2017.

Potrai continuare ad ascoltare la tua radio preferita scaricando la relativa app sul tuo smartphone o utilizzando altre applicazioni dedicate per sfruttare la radio via web.

Ciao!

Re: Scomparsa radio fm per aggiornamento software

donashbak — Thu, 03 Dec 2020 10:20:57 GMT

yes correct I was enjoying it too everyday then one update and disappeared.. ***** rude of Samsung to remove apps and widgets without our consent. I bought the Samsung A30 for this added feature..what are they going to do about this.

Rif.: Scomparsa radio fm per aggiornamento software

Sabrina_B — Thu, 03 Dec 2020 10:51:16 GMT

Hi donashbak, welcome to italian Samsung Community

i'm sorry for your disappointment and i can understand that this feature could be very important for you.

Anyway, as Cornelia_L explained in her post, there are some important and essential reasons for witch the radio function was removed, according with actual legal provisions [n. 205/2017]

I'm sure that this change will not be a worry for you because currently the mobile carriers offer flat data plans with many GB, so you will be able to use web radios safely.

I'm sure that the choice to buy our device will have many other reasons to be confirmed like the correct one, thanks for all other funtions available.

Have a nice day

Rif.: Scomparsa radio fm per aggiornamento software

ElenaCip — Sat, 05 Dec 2020 13:23:44 GMT

Dear Everyone, cari Tutti,

Il problema è che ora devi per forza essere connesso a internet.

1) L'avete letto il primo messaggio?????

L'utente SPECIFICAVA che la radio l'ascolta quando passeggia, ovviamente si evince che passeggia i montagna o campagna dove NON C'È LA CONNESSIONE INTERNET.

-> amico, ti capisco... senza contar che internet cosnuma carbon dioxide come un tir...

Ti suggerisco scaricar podcast, io a questo punto penso che farò così... 😞

2) certo, secondo voi uno non fa gli aggiornamenti così può buttar nel rusco il cellulare? Come vi viene di suggerire una cosa del genere?

3) detto questo, la legge è legge e, anche se PESSIMA E RIDICOLA come legge, la samsung ha purtroppo dovuto far quello che deve...

4) ringrazio comunque la Community per aver identificato il problema.

Buona giornata e buone Feste.

Rif.: Scomparsa radio fm per aggiornamento software

Sabrina_M — Sat, 05 Dec 2020 14:07:30 GMT

Ciao ElenaCip, benvenuta in Community,

comprendiamo assolutamente che la web radio non possa essere utilizzata dove non c'è campo e ci spiace per il disagio.

Ad ogni modo, come indicato, il tutto dipende da disposizioni di legge e la tecnologia non può che adeguarsi alle nuove necessità emerse e rese note tramite la stessa.

Grazie per la comprensione e Buone Feste anche a te 🙂

Rif.: Scomparsa radio fm per aggiornamento software

Tesi55 — Sun, 06 Dec 2020 08:49:32 GMT

Cara ElenaCip, mi rifaccio al vecchio detto toscano "se ti va e ti basta non lo tocca' sennò si guasta" e quindi se un dispositivo funziona regolarmente non vedo tutta questa grande necessità di aggiornare tanto più che in questo caso, se uno leggeva attentamente, capiva che la radio sarebbe sparita.

Rif.: Scomparsa radio fm per aggiornamento software

Renato27 — Sun, 06 Dec 2020 11:35:36 GMT

Buongiorno,

vorrei chiedere gentilmente a Sabrina M (Moderator) se può indicare il comma della Legge n. 205/2017 che impone alle aziende come Samsung di rimuovere la funzione Radio FM dagli Smartphone. Chiedo questa cortesia in quanto tale legge è composta da ben 1181 commi. Facendo una ricerca all'interno dell'intero atto con la parola chiave "radio" ho trovato attinente alla discussione in essere solo il comma 1044:

1044. Al fine di favorire l'innovazione  tecnologica,  a  decorrere
dal  1º  giugno  2019  gli  apparecchi  atti  alla  ricezione   della
radiodiffusione  sonora  venduti   dalle   aziende   produttrici   ai
distributori  di  apparecchiature  elettroniche  al   dettaglio   sul
territorio nazionale integrano  almeno  un'interfaccia  che  consenta
all'utente di  ricevere  i  servizi  della  radio  digitale.  Per  le
medesime finalita', a decorrere dal 1º gennaio  2020  gli  apparecchi
atti  alla  ricezione  della  radiodiffusione   sonora   venduti   ai
consumatori nel territorio nazionale integrano almeno  un'interfaccia
che consenta all'utente di ricevere i servizi della radio digitale.

nel cui testo non riesco a ravvedere obblighi di rimozione della funzione Radio FM da parte delle aziende produttrici di apparecchiature elettroniche.

Molto probabilmente mi è sfuggito il comma pertinente alla rimozione della funzione Radio FM e per questo chiedo il cortese supporto all'assistenza.

Grazie e cordiali saluti,

Renato

Rif.: Scomparsa radio fm per aggiornamento software

Riccardo_F — Mon, 07 Dec 2020 12:19:52 GMT

Ciao Renato27,

benvenuto in Community!

La nostra Community tratta di argomenti tecnici, non abbiamo possibilità di entrare nel merito del quadro legislativo.

Come indicato, tali scelte sono state attuate in virtù di tale Testo e, in ogni caso, non è prevista una reversibilità delle stesse.

Per eventuali approfondimenti sarebbe meglio fare riferimento a canali preposti al trattamento di tali tematiche.

Ciao,

Rif.: Scomparsa radio fm per aggiornamento software

ElenaCip — Wed, 09 Dec 2020 08:22:55 GMT

Buongiorno!
Su spinta di Renato27 ho guardato anche io sia la legge 205/2017 sia, per scrupolo, la 177/2005 a cui fa riferimento la 207 (quando, per altro, la tecnologia DAB era ancora di là da essere diffusa), ed effettivamente non c'è scritto nulla di quello che Samsung Italia dice.
Rilevo inoltre una contraddizione di merito nella Vs risposta: o è una questione tecnica o di legge. Chi sarebbe il contatto a cui rivolgersi?
A me a questo punto viene in mente il Corecom e poi, visto che l'hardware nel telefono c'è, ce lo riattivate, altroché!
A Tesi55 invece suggerisco

[link esterno rimosso]

dal min./sec 8:45

Rif.: Scomparsa radio fm per aggiornamento software

Ropa61 — Tue, 08 Dec 2020 16:10:40 GMT

MOLTO grave sta cosa !!! avevate la radio e l'ahnno tolta ???

l'entrata in vigore della legge n.205/2017 .... e cosa direbbe sta LEGGE ??? motivo per togliere la radio in un telefono ?

assurdo

Rif.: Scomparsa radio fm per aggiornamento software

Ropa61 — Tue, 08 Dec 2020 16:13:54 GMT

da quello che ho capito sta LEGGE non dice di togliere la radio FM !!! anzi dice che sono obbligatori le radio DAB digitali !!!

quindi Samsung dovrebbe mettere nei suoi telefoni una radio digitale DAB !!!!

Rif.: Scomparsa radio fm per aggiornamento software

Cornelia_L — Wed, 09 Dec 2020 09:46:00 GMT

Ciao ElenaCip, Ropa61,

attraverso il nostro servizio di assistenza possiamo unicamente confermarvi quanto indicato nelle informazioni dell'aggiornamento, cioè che in questo caso la modifica introdotta con l'update è dovuta a quanto previsto dal disegno di legge indicato.

Se desiderate richiedere approfondimenti sul disegno di legge e su ciò che comporta dovreste fare riferimento a canali differenti; allo stato attuale, come produttore, possiamo unicamente raccogliere i vostri feedback a riguardo.

Ciao,

Rif.: Scomparsa radio fm per aggiornamento software

valcinti — Wed, 09 Dec 2020 11:03:53 GMT

Buongiorno,

seguito a ritenere non adeguato questo comportamento da parte di Samsung. In primis aver tolto una funzionalità allo smartphone che era stata venduta come parte del bene o servizio nella compravendita dello stesso senza un adeguato coinvolgimento e consenso da parte dei possessori del bene. Anche la motivazione addotta riguardante un obbligo per l' articolo di legge n.205/2017 non sembra portare ad obblighi del genere. Tra l'altro se ci fosse stata una imposizione del genere già in una legge del 2017 perchè seguitare a vendere dispositivi con il servizio di radio fm per altri 3 anni. Nel mio caso l'acquisto è avvenuto ad agosto 2020 ed era inclusa e pubblicizzata la funzionalità radio. Samsung sapeva già che avrebbe disattivato la radio? Anche la scelta di fare l'operazione con un aggiornamento del sistema operativo spacciandolo come facoltativo a discrezione dell'utente è discutibile. Accettare gli aggiornamenti del sistema operativo è di fatto un obbligo in quanto spesso tali aggiornamenti riguardano errori nel codice o mancanze che se non colmate possono portare a problemi di sicurezza di varia natura nell'utilizzo del dispositivo o comunque al non corretto funzionamento delle varie parti. Detto questo mi aspetto che Samsung chiarisca con sufficienza per quale norma del codice ha avuto l'obbligo di togliere l'utilizzo della radio. La mancanza di precisazione lascerebbe supporre una scelta aziendale meramente economica. Inoltre ritengo di essere stato danneggiato nel ridurre posteriormente all'acquisto ed unilateralmente le capacità del bene da me acquistato.