discussione Re: Samsung galaxy J5 spariscono foto in Altri Smartphone

Samsung galaxy J5 spariscono foto

dududadada — Thu, 12 Nov 2020 06:38:30 GMT

Salve..è successo a qualcun'altro che dalla galleria sparissero elementi, album interi ???

Rif.: Samsung galaxy J5 spariscono foto

Sabrina_B — Fri, 13 Nov 2020 13:41:36 GMT

Ciao dududadada, ti do il benvenuto in Community,

hai attiva la sincronizzazione con un Cloud? Quale?

Le cartelle che mancano sono presenti sul cloud?

È mio dovere indicarti che che se non sincronizzi i dati di Galleria con Samsung Cloud per molto tempo, potresti ricevere una notifica di eliminazione programmata dei dati di Galleria, come si evince dai Termini e Condizioni del servizio:

Ciao,

Re: Samsung galaxy J5 spariscono foto

dududadada — Sun, 15 Nov 2020 06:48:01 GMT

Ciao,leggendo la tua risposta, ho provveduto a collegare bene la galleria con Google drive..(anche se devo precisare che già i file venivano salvati in Google foto automaticamente..)però, non ho ricevuto nessuna notifica in merito alla cancellazione automatica delle foto..anzi,di album interi che è avvenuta, ho sempre provveduto a controllare il cestino, non ho album nascosti...Sinceramente, è davvero un mistero..visto che si sono "salvati" album e foto che erano presenti antecedentemente rispetto a quelli cancellati dal telefono..ho cercato dappertutto anche in archivio..nulla..sono spariti...e si tratta di cose molto importanti..Non mi era mai successo con nessuno smartphone..neanche il più obsoleto....sono davvero sconcertata

Re: Samsung galaxy J5 spariscono foto

Veronica_F — Mon, 16 Nov 2020 09:34:41 GMT

Ciao dududadada,

poichè hai indicato che la tua galleria fosse già sincronizzata con Google Foto, potresti darci conferma del fatto che hai avuto modo di verificare la presenza degli album ai quali ti riferisci anche all'interno di questa app?

Tieni presente che la comunicazione postata da @Sabrina_B riguarda la gestione dei backup da parte di Samsung Cloud, dunque non da parte di Google: potresti indicarci se, nel tuo caso, la sincronizzazione con il nostro cloud fosse attiva?

Facci sapere!

Ciao