discussione Re: Re: Microfono non funziona per le app in Altri Smartphone

Microfono non funziona per le app

Galacsi — Fri, 03 Aug 2018 21:42:23 GMT

Salve, del mio s6 il microfono non funziona con qualsiasi app lo si usi.. registratore vocale,comandi browser vocali, audio Whatsapp. Come posso risolvere? Grazie.

Rif.: Microfono non funziona per le app

Sabrina_B — Mon, 06 Aug 2018 10:54:04 GMT

Ciao Galacsi,

ti consiglierei come prima cosa di fare un test dei microfoni:

accedi all’applicazione telefono
digita, come se dovessi effettuare una chiamata, il codice *#0283#
seleziona la voce Start: RCV_1stMic / RCV Packet Loopback ON
avvicina il telefono all’orecchio e pronuncia qualche parola
se senti la tua voce, il microfono in basso funziona
ora seleziona la voce Start: SPK_2ndMic / SPK Packet Loopback ON
allontana il telefono dal viso e pronuncia qualcosa
se senti la tua voce, il microfono del vivavoce funziona

Se il microfono funziona, fai un ripristino alle condizioni di fabbrica del telefono.

Installa dunque sul PC il nostro software Smart Switch, che è disponibile cliccando qui: http://www.samsung.com/it/support/smartswitch/

Una volta installato il programma sul PC, esegui la copia dei dati del tuo dispositivo tramite l’apposita sezione di backup, semplicemente collegando il telefono al computer tramite il cavo USB originale.

Concluso il backup dati, procedi pure con un reset alle impostazioni di fabbrica accedendo a:

Impostazioni --> Gestione generale --> Ripristina --> Ripristina dati di fabbrica --> Elimina tutto

Dopo averne testato il funzionamento, potrai recuperare i dati salvati in Smart Switch semplicemente collegando il dispositivo al PC ed eseguendo il ripristino.

Ciao,

Rif.: Microfono non funziona per le app

Galacsi — Wed, 15 Aug 2018 09:39:01 GMT

I microfoni funzionano, ho eseguito anche un ripristino ma quando uso app col microfono non va. Ad esempio il registratore vocale (registrazione non riuscita) , messaggio vocale Whatsapp (si autoelimina), videochiamata (problema con microfono prova a riavviare), ricerca vocale Google (rete non collegata).. ecc..

Come risolvo a questo punto? ?

Grazie.

Rif.: Microfono non funziona per le app

Galacsi — Fri, 17 Aug 2018 10:32:47 GMT

Rif.: Microfono non funziona per le app

Galacsi — Fri, 24 Aug 2018 14:47:12 GMT

Soluzioni a riguardo ??

Rif.: Microfono non funziona per le app

Sabrina_B — Fri, 24 Aug 2018 15:16:38 GMT

Ciao Galacsi,

a questo punto procediamo con un reset più approfondito e se non devesse bastare, con l'assistenza di un nostro centro.

Dopo aver salvato i dati, potrai effettuarle il reset seguendo i passaggi che troverai qui

Se necessario, indicami pure il tuo cap, al fine di poterti consigliare un centro assistenza.

Ciao,

Re: Microfono non funziona per le app

bambolina — Mon, 24 Aug 2020 20:59:55 GMT

anche a me non funziona il microfono sia vocale whatzapp sia Google come devo fare ?

Re: Re: Microfono non funziona per le app

Members_3yK8hmB — Wed, 02 Sep 2020 21:44:18 GMT

dammi numeri

Re: Re: Microfono non funziona per le app

Members_3yK8hmB — Wed, 02 Sep 2020 21:50:48 GMT

mandami numeri

Rif.: Microfono non funziona per le app

Nicola_P — Thu, 03 Sep 2020 09:26:44 GMT

Ciao bambolina e Members_3yK8hmB, benvenuti nella Community Samsung! 🙂

@bambolina: mi scuso per il ritardo nella risposta, puoi indicare se nel frattempo hai già risolto le tue difficoltà oppure le noti ancora anche in altre situazioni? Per esempio durante una telefonata, utilizzando il registratore vocale oppure registrando un video mediante l'applicazione Samsung Camera.

@Members_3yK8hmB: per evitare incomprensioni, puoi indicare le esatte informazioni che desideri ricevere?

Buona giornata,

Re: Microfono non funziona per le app

falco40 — Fri, 09 Apr 2021 18:57:31 GMT

Ho un galaxy A42 5G è da due giorni che il microfono non va. Prima riuscivo a parlare in vivavoce ora neanche quello

Rif.: Microfono non funziona per le app

Sabrina_B — Sat, 10 Apr 2021 09:36:40 GMT

Ciao falco40, benvenuto in Community,

ti consiglio di eseguire un test dei microfoni. Ecco come fare:

accedi all’applicazione telefono
digita, come se dovessi effettuare una chiamata, il codice *#0283#
seleziona la voce Start: RCV_1stMic / RCV Packet Loopback ON
avvicina il telefono all’orecchio e pronuncia qualche parola
se senti la tua voce, il microfono in basso funziona
ora seleziona la voce Start: SPK_2ndMic / SPK Packet Loopback ON
allontana il telefono dal viso e pronuncia qualcosa
se senti la tua voce, il microfono del vivavoce funziona

Fammi sapere il risultato.

Ciao,

Re: Microfono non funziona per le app

mfrancescaf — Thu, 29 Apr 2021 17:47:21 GMT

Nn mi funziona più il microfono in whatsapp e google, nelle telefonate si, cosa devo fare?

Re: Microfono non funziona per le app

Cornelia_L — Wed, 05 May 2021 13:24:18 GMT

Ciao mfrancescaf, benvenuta nella nostra Community! 🙂

Se porti il telefono all'orecchio durante la chiamata viene usato il microfono inferiore, ma le applicazioni potrebbero sfruttare il secondo microfono, cioè quello posizionato in alto e adibito all'uso con il vivavoce.

È quindi possibile che il problema riguardi appunto il microfono superiore. Hai avuto modo di notare se mettendo la chiamata in vivavoce il tuo interlocutore ti sente lo stesso?

Il test proposto da Sabrina_B poco sopra è inoltre molto utile, perchè serve appunto per capire se può essere presente un'anomalia hardware sui componenti. Potresti eseguirlo ed indicarci l'esito? Ciò che interessa a noi è il secondo test, quindi SPK_2ndMic.

Per sicurezza, rimuovi eventuali custodie dal telefono che potrebbero ostruire il microfono e prova a pulirlo lievemente con un pennellino morbido per togliere eventuali residui di polvere: lo trovi appunto nella parte alta della scocca, è un forellino molto piccolo.

Facci sapere! Ciao!