discussione Rif.: SAMSUNG S4 Active una fregattura e pubblicita ingannevole in Altri Smartphone

SAMSUNG S4 Active una fregattura e pubblicita ingannevole

aldo215 — Mon, 01 Sep 2014 13:30:34 GMT

acquistato un samsung S4 active, vedi pubblicita sche scatta foto e video in immersione, vado al mare controllo che ytutto è siggillato e immergo a pelo d'acqua per fare una foto e un video dopo poco mi accorgo che la camera fa condensa e il telefona in tilt, lo porto in centor assistenza il 08/08/2014 e controllo da sito che il 27/08/2014 viene rispedito in quanto non viene riconosciuto in garanzia oggi tel al call center della samsung e non mi sanno dire niente arriva un sms dal centro assistenza costo per ripararlo oltre 350,00 euro.

Conclusione una fregatura pubblicità ingannevole ed è uno schifo.

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Fabrizio_M1 — Tue, 02 Sep 2014 10:24:59 GMT

Ciao aldo215, Benvenuto nella nostra Community!

Mi dispiace per l'accaduto

Potresti indicarmi tramite messaggio privato, il codice IMEI del tuo dispositivo, in modo da poter verificare meglio lo stato della tua pratica?

Se hai necessità di maggiori informazioni su come inviare un messaggio privato, guarda QUI

Attendo un tuo riscontro!

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trenino — Tue, 02 Sep 2014 10:30:38 GMT

SAMSUNG............ NO GRAZIE mai più acquisterò un prodotto con marchio SAMSUNG

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Fabrizio_M1 — Tue, 02 Sep 2014 10:33:26 GMT

Ciao trenino, Benvenuto nella nostra Community!

Dato che è il tuo primo post, vuoi condividere con noi la tua esperienza?

Eventualmente apri un nuovo thread, in modo da non creare confusione su questo topic.

Resto a disposizione.

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trenino — Tue, 02 Sep 2014 10:37:23 GMT

E' stato e sarà il mio unico post ....... ma di pubblicità ve ne farò Tanta state pur certi

saluti

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robysalo — Tue, 02 Sep 2014 10:56:00 GMT

Fregato anche tu da Samsung e dal rifiuto di applicare la garanzia a un prodotto difettoso? Non ti preoccupare, sei in buona e nutrita compagnia.

Per quanto mi riguarda Samsung si è persa subito almeno 4 clienti, perchè oltre al sottoscritto avevamo altri tre smartphone Samsung più un televisore. E per quanto mi riguarda non entrerà più niente di marchiato Samsung in casa mia e nella mia famiglia.

E poi sicuramente farò adeguata pubblicità tra conoscenti/amici/colleghi di lavoro sul trattamento ricevuto da questa azienda nella gestione dei prodotti difettosi in garanzia.

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trenino — Tue, 02 Sep 2014 11:06:08 GMT

per non parlare poi della ASSISTENZA TECNICA

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Spinner — Tue, 02 Sep 2014 13:08:01 GMT

Sono anch'io vittima di pubblicità ingannevole. Ho comprato l' S5 per la sua blasonata resistenza ed impermeabilità. mi si è rotto il display dopo 5 giorni d'uso normalissimo e senza alcuna caduta, solo cauto uso normale come con tuti gli altri apparecchi che ho posseduto avrò fatto 7-8 telefonate ..

Samsung mi ha rifiutato la riparazione in garanzia. Ora sono 3 mesi che ho il telefono guasto, pagato 699 euro, e me ne chiedono 195 per una riparazione da me non dovuta.

E' questo un comportamento corretto ?

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trenino — Tue, 02 Sep 2014 16:20:49 GMT

è esattamente il mio caso......... ho cercato di spiegare a questi sapientoni che il telefono dopo una chiamata breve il display si scaldava in modo esagerato e poi si riavviava, ho pagato 195,20€.

SAMSUNG..... NO GRAZIE

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Spinner — Tue, 02 Sep 2014 16:43:34 GMT

C'è qualcosa che non quadra nella loro politica commerciale. E dovrebbero fare molta più attenzione alla solidità della struttura dei prodotti che, oltretutto, rappresentano il top della gamma. Ti confesso mai ma poi mai mi sarei aspettato un simile comportamento da una casa che ritenevo molto seria ed affidabile. Mi sono ora affidato all'unione consumatori, spero che possano far rivalere le mie sacrosante ragioni. ma samsung le figuracce le sta facendo e così perde solo clienti.

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pegasus2000 — Wed, 03 Sep 2014 14:50:43 GMT

Spinner ha scritto:

Ho comprato l' S5 per la sua blasonata resistenza ed impermeabilità. mi si è rotto il display dopo 5 giorni d'uso normalissimo e senza alcuna caduta, solo cauto uso normale come con tuti gli altri apparecchi che ho posseduto avrò fatto 7-8 telefonate ..

Sinceramente avevo fatto anch'io un pensierino sull'S5, ma leggendo 'ste cose ti passa veramente la voglia...

Probabilmente il display si rompe per un eccessivo riscaldamento del dispositivo, ma se non resiste alle sollecitazioni di un uso normale e quotidiano che telefono è? Sapete quante volte si è surriscaldato e si surriscalda attualmente il mio S2, specialmente quando il GPS è abilitato? Purtroppo è risaputo che il mio telefono è soggetto a questo genere di surriscaldamenti, e pensavo che sui telefoni più moderni la situazione fosse in qualche modo migliorata. Ma anche se il telefono si surriscalda, non deve mai capitare che il display si rompa, si scolli, o succeda qualsiasi altra cosa che è stata scritta qui nel forum.

Bah, speriamo vada sempre bene...

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Spinner — Wed, 03 Sep 2014 15:10:56 GMT

Mah .. io non credo che il mio si sia rotto per surriscaldamento. Però.. l'ho usato venendo in ufficio per sentire la musica. Arrivato in ufficio ho spento le cuffiette wireless ed appoggiato il tel sulla scrivania, e sono stato rapito dal lavoro. non ho ricevuto alcuna telefonata nel frattempo. Lo prendo in mano per uscire per la pausa delle 13, andavo in palestra, e lo vedo spento. O meglo pensavo fosse spento. "sarà scarico" .. così lo metto in carica ed esco senza telefono. Al ritorno era ancora off .. da li inizia l'odissea tra call center ripristini etc per poi scoprire, portandolo in assistenza, che aveva quella minuscola crepa interna. Di certo non l'ho causata io.

Non ti posso consigliare cosa fare, ma sicuramente oggi non lo rivorrei neppure regalato.

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pegasus2000 — Wed, 03 Sep 2014 16:48:59 GMT

Sì sì, ho letto tutte le tue vicissitudini... Comunque c'è da dire anche che forse sei tu ad essere stato sfortunato con quel dispositivo. E' ovvio che chi scrive qui nel forum, lo fa perché ha problemi, quindi se leggo ciò che è successo a te, quello che è successo ad un altro, è chiaro che la mia idea di potenziale acquirente venga deviata verso un non acquisto... Posso quindi anche pensare che chi non scrive, probabilmente non ha problemi, oppure si rivolge direttamente in un centro assistenza.

Comunque, tornando a noi, lo scrivo ora e l'ho già scritto anche altrove: questa politica di Samsung di non riparare in garanzia i danni subiti dal display a prescindere, non è un'ottima mossa commerciale. Perché così facendo non fa altro che dare dell'imbecille e del disonesto ai propri clienti! Imbecille perché chiunque di noi non sarebbe in grado di non far cadere un telefono da 700 € e disonesto perché presume sempre e comunque che il dispositivo sia caduto per terra e il cliente voglia fare il furbo. Sono stato troppo duro?

Per carità, un incidente può capitare a chiunque, però i centri assistenza in questi casi dovrebbero sempre fare una perizia sul display e vedere perché si è danneggiato, non liquidare in quattro e quattro otto il cliente dicendogli "ti è caduto, sei un cogl..., ca... tuoi, questo è il preventivo!".

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Spinner — Wed, 03 Sep 2014 17:26:41 GMT

Non sei stato affatto duro. La Samsung mi ha accusato di avere abusato dell'apparecchio dandomi del bugiardo. La Wind di averlo addiritura manomesso. Io ho fatto 7-8 telefonate .. non era neppure ancora completamente ben settato ed avevo da poco comprato la custodia in gel per preservarlo ulteriormente.

E' un comportamento ignobile degno di una azienda da evitare e per nulla professionale.

Oltretutto se si guastano per nulla, e ti assicuro che la cosa non è capitata solo a me,ho già avuto diversi altri ricontri, è ancor più preoccupante.

La mia sfortuna è che è successo dopo 5 giorni di utilizzo, ad atri dopo più tempo mgari è caduto qualche volta e quindi si sentono meno incolpevoli. Ma il mio caso non ha alcuna macchia, Il telefono andava sostituito al volo perchè difettoso.

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pegasus2000 — Wed, 03 Sep 2014 17:30:22 GMT

Sì, anche secondo me: se lo avessi comprato in un grosso centro commerciale, entro 7 giorni (mi pare) dall'acquisto te lo avrebbero sostituito tranquillamente...

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Gianluca74 — Wed, 26 Aug 2020 16:42:40 GMT

Io ho avuto tutti i samsung esistenti... anche con me si sono persi bei soldoni... sono passato a chi è piu serio.di loro... e non ho più problemi di nessun tipo... le.pubblicità samsung vanno prese con le.molle... sono sempre mezze bugie.. ultra 100x..

🤣🤣🤣🤣🤣 se provate a fare un 100x e foto non si vede una cippa... questo è l esempio di un altra pubblicità ingannevole.... da segnalare ad altroconsumo... come ha fatto l'australia nel.2016... na bella multona per pubblicità ingannevole

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Sabrina_B — Thu, 27 Aug 2020 07:32:43 GMT

Ciao Gianluca74,

l'altissima risoluzione citata non può che essere di tipo digitale in uno smartphone e, in quanto tale, è inevitabile che la qualità dell'immagine necessariamente non risulti la migliore possibile, come viene spiegato nel nostro sito:

'Il Galaxy S20 e il Galaxy S20+ supportano uno zoom ottico ibrido fino a 3x e uno zoom digitale ad altissima risoluzione fino a 30x, mentre il Galaxy S20 Ultra offre uno zoom ottico ibrido 10x e uno zoom digitale ad altissima risoluzione 100x. Sebbene lo zoom digitale non venga realmente utilizzato a causa del deterioramento della qualità dell’immagine, lo zoom digitale ad altissima risoluzione 100x mostra un’evidente differenza rispetto agli altri prodotti'

Per maggiori informazioni sullo Space zoom e sulle fotocamere della famiglia Galaxy S20 potrai consultare qui il nostro sito.

Ciao,

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Gianluca74 — Thu, 27 Aug 2020 21:38:04 GMT

Se non mostra nessuna risoluzione perché penso che farebbe meglio un bambino a penna su un foglio che lui in foto... perché dire e scrivere 100x dietro una fotocamera? Ho una nikon p1000 è 125x eppure si vede bene ... è come vendere un auto con la scritta 2000 e ha il motore di una 500... ditemi voi se non è marketing solo per vendere...

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Gianluca74 — Thu, 27 Aug 2020 21:41:00 GMT

E comunque tanto per farvi capire... Huawei non fa pubblicità sul p40 pro e lo zoom che può adottare ma a parità di zoom e di foto s20 ultra è inferiore ovunque 50x su p40 è pauroso come riesca a fare la foro l opposto di questo bidone che ho comperato io

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Riccardo_F — Fri, 28 Aug 2020 07:21:52 GMT

Ciao Gianluca74,

potresti caricare delle foto scattate con lo zoom per consentirci di visionarle?

Inoltre: hai provato a eseguire gli scatti anche sfruttando un punto d'appoggio, oppure un cavalletto apposito?

Ciao,