discussione Rif.: Mirrorlink smatphone e auto in Altri Smartphone

Mirrorlink smatphone e auto

FL14 — Thu, 11 Jan 2018 10:28:52 GMT

Buongiorno, sono nuovo della community, apre questo post per segnalare l'impossibilità di connettere correttamente un dispositivo Samsung con Android 7 con radio mirrorlink.

Alla prima connessione ti fa scaricare Samsung carmode qua ta si apre funziona però solo per telefono messaggi widget e app sygic. Funzioni vocali non riconoscono mai cosa dici. Ma più grave una volta connesso il dispositivo non ti permette di effettuare un full mirroring dello smartphone. Io ho un A5 2017 comprato 4 giorni fa e non funziona, provato con S7 e non va. Provato un Sony z5 con android 7 va alla perfezione. Carola di iPhone va alla perfezione. Quindi il problema è Samsung........ ci saranno aggiornamenti???? Se no andrò a chiedere il reso.....

Rif.: Mirrorlink smatphone e auto

Sabrina_B — Fri, 12 Jan 2018 08:42:17 GMT

Ciao FL14, benvenuto nella nostra Community,

mi dispiace per quanto stai rilevando con il tuo sistema mirrorlink.

I dispositivi menzionati supportano questo standard ma non possiamo garantirne il corretto funzionamento, ovvero quante e quali funzioni sono supportate.

Verifica la disponibilità di altre applicazioni, la versione del sistema della tua auto ed eventualmente tenta un reset.

Ciao :womanhappy:

Rif.: Mirrorlink smatphone e auto

FL14 — Fri, 12 Jan 2018 17:46:20 GMT

IMPORTANTE A TUTTI GLI UTENTI CHE VOGLIONO ACQUISTARE UN SAMSUNG PER MIRRORLINK CON AUTO: ho chiamato oggi il supporto samsung, ho spiegato il problema. Dopo alcune verifiche mi viene detta una cosa molto importante. SAMSUNG PER ESEGUIRE IL MIRRORLINK PERMETTE DI USARE SOLO l'pplicazione Carmode, non permette di estendere lo schermo sulla radio. Mi è stato detto che questa info è solo interna. Ora io non so bene cosa credere. Fatto sta che altri telefono Android lì ho provati e vanno bene. Ho anche il video che lo dimostra.

La cosa grave è che il mirrorlink nasce per ESEGUIRE l'etensione delle schermo e questa funzione non va.

Io chiederò il reso.

Ma questa operazione di marketing è sbagliata. O fate qualche aggiornamento e sbloccate questa funzione, poiché è solo una limitazione imposta da Samsung.

Il mio è anche un consiglio. Dovete sbloccare questa funzione.

Saluti

Rif.: Mirrorlink smatphone e auto

FL14 — Mon, 15 Jan 2018 20:31:06 GMT

Scusate ma qualche esperto non può rispondermi?

Non si tratta di una non conformità?

Saluti

Rif.: Mirrorlink smatphone e auto

Sabrina_B — Tue, 16 Jan 2018 11:37:56 GMT

Ciao FL14,

è possibile utilizzare solo le applicazioni che sono compatibili con l'autoradio.

Come ti ho indicato, non tutte le applicazioni sono compatibili.

Ciao,

Rif.: Mirrorlink smatphone e auto

FL14 — Tue, 16 Jan 2018 11:49:34 GMT

Ciao Sabrina,

Forse non ci siamo capiti.

Voi non potete obbligare a far USARE la vostra applicazione.

Mirrorlink nasce per vedere lo schermo del telefono sulla radio.

Se volete invece fare come volete, e fare una bruttissima imitazione di Apple allora dovete togliere dal sito mirrorlink i vostri telefoni. PERCHÉ VOI non lo permettete.

Aggiornate carmode e date la possibilità di vedere il telefono sulla radio.

Dovete dare una soluzione. Io ho speso ben 300euro per avere questa funzione.

Da nessuna parte avete scritto che obbligate a USARE la vostra applicazione.

Che soluzione Ho?

Saluti

Fabio

Rif.: Mirrorlink smatphone e auto

FL14 — Tue, 16 Jan 2018 11:52:00 GMT

Non si tratta di applicazioni. Lo so benissimo che solo alcune sono compatibili mirrorlink. Sul sito mirrorlink ci sono quelle compatibili.

Il fatto è che VOI la funzioni vera mirrorlink non la permette.

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Sabrina_B — Wed, 17 Jan 2018 15:33:01 GMT

Ciao FL14,

il mirrorlink non riproduce tutto lo schermo e quindi qualunque funzione del telefono nell'autoradio, come invece avverrebbe con lo screen mirroring in un TV.

La riproduzione sullo schermo dell'autoradio avviene solo per le applicazioni compatibili con il mirrorlink.

Le applicazioni compatibli sono tante, non solo carmode. Troverai alcuni esempi sotto:

Basta cercare sullo store con la parola chiave mirrorlink e ne troverai diverse :womanwink:

Ciao

Rif.: Mirrorlink smatphone e auto

FL14 — Wed, 17 Jan 2018 16:26:26 GMT

Buona sera,

Mi scusi , ok ho capito.

è vero che solo alcune applicazioni sono compatibili mirrorlink. questo ok.

Non riesco ad allegare la fotro del manuale.

Ma è scritto molto esplicitamente anche su manuale del telefono.

Su manuale c'è scritto: POTETE VISUALIZZARE LA SCHERMATA DEL DISPOSITIVO SUL MONITOR........ Come si fa?

(non menziona app)

Mi scusi ma il mirrorlink non dovrebbe essere filtrato da nessuna aplicazione.

Io ho connesso un dispositivo, Sony Z5, con lo stesso android7.0, e lo vedo proiettato benissimo sul video della radio. e posso vedere qualunque cosa, anche internet.

Il mirrolink dovrebbe far vedere lo schermo del telefono. Anche le pubblicità che c sono adesso in TV dicono questa cosa.

Mi puo dire cosi fa ciò che è scritto a manuale?

Mi scusi se disturbo, ma io ne ho bisogno.

saluti

Rif.: Mirrorlink smatphone e auto

Sabrina_B — Thu, 18 Jan 2018 12:01:02 GMT

Ciao FL14,

la frase che citi è presente anche nello screenshot che ho postato.

È possibile visualizzare la schermata del dispositivo, ma è sott'inteso che è solo per le app compatibili.

Per intenderci, non è possibile riflettere lo schermo del telefono come su un TV e magari utilizzare giochi come Candy Crash sullo schermo dell'autoradio.

Mi dispiace che ci sia stata questa incomprensione, magari dovuta proprio a quella frase :womansad:

Rimango a disposizione

Rif.: Mirrorlink smatphone e auto

FL14 — Thu, 18 Jan 2018 12:14:51 GMT

Mi scusi ,

Io non ce l'ho con lei.

Ma il sottinteso non è ammesso. Ma stiamo scherzando. Questa è un operazione di marketing errata.

Avete scritto quella frase quindi ora o mi date una soluzione reale oppure mi date la possibilità di ridare indietro il telefono.

Non potete dire a un cliente che è sottinteso.

Tuttavia ho fatto altre prove: le applicazioni che dice lei supportate non si avviano.

Ho provato Sygic, rockscout, e tutte le App WV. Lo sa che non si avvia nemmeno una?

Per farle funzionare devo per forza entrare in Carmode è poi aprirle .

Tuttavia una volte aperte non funzionano perché per alcuni settimo devo andare nelle impostazioni del telefono e la vostra App Carmode non lo permette.

Risultato DEVO STACCARE LE MANI DAL VOLTE , SCOLLEGARE IL CAVO, MODIFICARE LE IMPOSTAZIONI, E POI RICONNETTERE IL TUTTO. Questo non sarebbe ammesso , ce scritto nell' schermata che ha mandato lei.

Altra cosa le i di azioni vocali non funzionano.

Io ho bisogno di una soluzione, il tempo passa. Io devo lavoro con il telefono.

Attendo

Grazie

Rif.: Mirrorlink smatphone e auto

Sabrina_B — Thu, 18 Jan 2018 13:34:03 GMT

Ciao FL14,

mi dispiace ma ti confermo che i nostri prodotti funzionano riproducendo solo le app dichiarate come compatibili dagli sviluppatori.

Per maggiori informazioni sul sistema Mirrorlink di Volkswagen, puoi contattare chi lo ha sviluppato cliccando qui

Potrai visionare le faq qui.

Ciao,

Rif.: Mirrorlink smatphone e auto

FL14 — Thu, 18 Jan 2018 13:39:07 GMT

Ggborina non mi faccia arrabbiare. Non rimbalzi la palla a VE

Rif.: Mirrorlink smatphone e auto

FL14 — Thu, 18 Jan 2018 13:42:51 GMT

Signorina non mi faccia arrabbiare, la mia radio WV funziona benissimo, le ho già detto mille volte che con un Sony funziona perfettamente.

Vuole un video?

Non rimbalzi la palla a WV il problema è vostro.

Io ora vado in un centro assistenza di persona.

Ma io dico siete Samsung, e fate queste brutte figure.

Ma stiamo dando i numeri.

Ora per non prendervi la colpa diamo la colla alla radio.

Mi dovete dare una soluzione.

Dovete accettare questa non conformita.

RIVOGLIO I MIE SOLDI

Rif.: Mirrorlink smatphone e auto

Ivan_M — Thu, 18 Jan 2018 16:31:41 GMT

Ciao FL14,

non è necessario arrabbiarsi, stiamo cercando di fare chiarezza e, se dipende da noi, di aiutarti

Il protocollo mirrorlink è uno standard che può essere sfruttato dai vari produttori, tramite delle apposite App, per la connessione dello smartphone alle varie auto compatibili.

Samsung ha sviluppato Car Mode for Galaxy che sfrutta proprio il mirrorlink.

Altri produttori hanno le loro app come per esempio Android Auto (di Google) ed Apple CarPlay appunto di Apple.

E' per cui normale che per sfruttare il mirrorlink si debba passare per l'app Car Mode che, ribadisco, sfrutta il protocollo mirrorlink. Tale protocollo può essere sfruttato nelle modalità decise e previste dal produttore, in questo caso da Samsung.

Se dopo che avvii l'App Car Mode ti appare questa schermata:

allora rientra tutto nella normalità

In caso contrario ti chiediamo gentilmente di fornirci tutti i dettagli in modo da approfondire quanto riscontri.

Facci sapere!

Ciao,

Rif.: Mirrorlink smatphone e auto

FL14 — Thu, 18 Jan 2018 16:40:44 GMT

Ok perfetto ora quanto dice mi torna già di più.

Mi scusi se mi arrabbio ma mi cerchi di capire.

La schermata che ha mandato è giusta , si vede proprio cosi se intendo utlizzare CarMode.

Poi se si gira pagina si possono vedere le App che dice lei certificate mirrorlink.

Tuttavia come le ho detto se rimango dentro CarMode le App hanno difficoltà a girare poichè richiedo di intervenire sulle impostazioni , questo necessita di scollegare le USB fare le modifiche e riconnettere. ( non è comodo).

Tuttavia qua incontriamo un osctacolo che voi non dichiarate.

Apple non dice che si può fare il mirrorlink, loro sfruttano la tecnologia mirrorlink per far girare il loro CarPlay. qui uno non si aspetta di poter utilizzare mirrorlink e quindi vedere lo schermo del telefono sulla radio. Ma come giustamente accade appena si connette Iphone parte subito questa modalità CarPlay, ma permette di fare tutto come se fosse il telefono, non blocca funzioni, non mi serve mai scollegarle il telefono per operara nelle impostazioni perchè sempre accessibile.

Samsung su manuali, specifiche e nel sistema operativo dichiara di poter visualizzare lo schermo dello smartphone sulla radio.

La mia radio lo chiama 1:1 , ma è la funzione pura del mirrorlink.

Questo l'ho provato con un Sony e infatti viene riprodotto fedelmente lo schermo del telefono.

Lei sbaglia a dire che è normale passare da un App. La cosa assurda è che lo stesso sistema operativo ma sul altri brand funziona. si ha questa scelta.

Quindi non potete bloccare questa funzione, se dichiarate di avere mirrorlink dovete dare due possibilità:

1) usare la vostra App CarMode tutti le funzioni associate

2) eseguire la normalissima riproduzione 1:1

La seconda opzione è bloccata da voi.

Se uno non vuole usare carMode non è possibile perchè parte in automatico. Se uno tenda di chiudere CarMode questa riparte in automatico.

E come mi è stato detto da VOI , vostro servizio telefonico, obbligate a usare CarMode e non c'è alternativa.

Se avete scritto cosi nei manuali siete tenuti a garantire un servizio. Lo scrivete anche su sistema operativo.

NON AVETE SCRITTO CHE VOI OBBLIGATE A PASSARE DA UN APP.

Vi basterebbe sbloccare questa cosa.

Perche non lo fate?

Io sinceramente non sono disposto ad aspettare, io ho appena acquistato il telefono e quindi secondo le vostre condizioni di Non-conformità siete tenuti o a risolvere o recesso. chissa quanto tempo dovrei aspettare.

Io ora ho un telefono nuovo che non uso, poiche se per sbaglio dovesse anche solo farsi un graffio poi non avrei diritto a recesso.

è GIà passato un mese non faccio passare anche il secondo.

la ringrazio per il supporto

Attendo notizie per una soluzione

saluti

Fabio

Rif.: Mirrorlink smatphone e auto

FL14 — Thu, 18 Jan 2018 16:50:22 GMT

come posso allegarvi immagini?

Rif.: Mirrorlink smatphone e auto

Ivan_M — Fri, 19 Jan 2018 09:30:06 GMT

Ciao FL14,

al momento stiamo lavorando per risolvere il problema del caricamento delle immagini in community ma, se lo desideri, puoi inviarle tramite una mail al supporto tecnico da qui

Se alcune app non funzionano correttamente, ti suggerisco di verificare le Autorizzazioni delle app in questione in quanto, se disattivate, non permettono il corretto funzionamento.

Altre compaglie sfruttano protocolli differenti dal Mirrorlink oppure lo sfruttano in maniera diversa in quanto, appunto, si tratta di un protocollo di comunicazione che può essere utilizzato a proprio piacimento.

Samsung ha deciso di permettere, si la condivisione dello schermo, ma limitatamente alla modalità auto o CarMode.

I motivi possono essere svariati ma soprattutto si tratta di motivi legati alla sicurezza sulla guida.

E' corretto che si possa visualizzare lo schermo dello smartphone sulla radio ma, ripeto, solo in modalità auto.

Quando Samsung dichiara di "avere mirrorlink", dichiara di sfruttare questo protocollo, nelle modalità che ritiene più opportune. E' quindi corretto "l'obbligo" di utilizzare CarMode.

Ti confermo pertanto che non ci risulta una non conformità del prodotto.

Ovviamente sarà nostra cura inviare (a prescindere) il tuo feedback ai reparti di competenza.

Ciao

Rif.: Mirrorlink smatphone e auto

FL14 — Fri, 19 Jan 2018 10:00:17 GMT

Buongiorno,

Capisco perfettamente quanto mi scrive.

È anche giusto che un azienda possa decidere come sfruttare i protocolli di comunicazi

Tuttavia sia tratta di una chiara NON CONFORMITÀ, io ho il manuale che spiega proprio di poter visualizzare lo schermo.

Non ce scritto che è obbligatorio passare da Carmode. Se ci fosse scritto allora avete ragione.

Ma in questo casi scrivete delle cose che in realtà il telefono non può fare.

Io ho pagato per quella funzione descritta a manuale è quindi ora mi aspetto che funzioni.

Le comunicazione devono essere chiare.

Qualunque oggetto sia, da un auto a un frullatore, se a manuale ce scritto che fa delle funzioni allora l'azienda è costretta a garantire.

È anche una concorrenza sleale nei confronti delle altre aziende che invece garantiscono queste funzioni.

Quindi ricapitolando, o mi spiegate come fare quella funzione descritta a manuale oppure è chiaramente una Non Conformità.

Ringrazio per il supporto e la pazienza.

Scusi la mia arrabbiatura ma mi sento preso in giro.

In attesa di un riscontr

Saluti

Rif.: Mirrorlink smatphone e auto

Ivan_M — Fri, 19 Jan 2018 10:37:46 GMT

Ciao FL14,

dammi pure del tu

Capisco la tua delusione in quanto immagino che le aspettative fossero differenti ma mi dispiace confermarti che il funzionamento è quello descritto nel precedente post.

La visualizzazione dello schermo è possibile limitatamente alla modalità Auto.

In caso di modifiche o cambiamenti in tal senso provvederemo ad informarti.

Buona giornata.