onderwerp Problema vocali wattapp inviati in Altri Smartphone

Problema vocali wattapp inviati

Andrea198221 — Tue, 16 Jun 2020 15:05:54 GMT

Telefono a51 nuovo di 3 giorni.
Audio vocali di whats app inviati audio diventa inascoltabile come se fossi sotto una coperta.

Fatto prova per vedere se e un problema wapp o telefono di
. registrazione vocale su telefono ok
. Video su tel a volte lo fa a volte no. Quindi e un problema di hw?? Da qui pare di si

Leggendo sul web pero e invaso di utenti samsung che hanno mio stesso problema quindi vuol dire che e un incompatibilita di a51 con w app ? E perche non la risolvete essendo l app piu usata al mondo!?!?!?

Ho gia

. reinstallato w app e non cambia nulla

.fatto ripristino cell e non cambia nulla

. Cancelllato ultime app installato semmai crashassero con w app e non cambia nulla

Attendo urgente riscontro perche mi scadono i 14 gg da acquisto e devo capire se e un probl di hw e fare reso o no

Rif.: Problema vocali wattapp inviati

Michele_E — Wed, 17 Jun 2020 10:31:37 GMT

Ciao Andrea198221,

grazie per aver descritto scrupolosamente quanto riscontrato sul dispositivo e le verifiche già eseguite.

Hai verificato la funzionalità dei microfoni eseguendo il test dedicato?

- Apri il tastierino telefonico dell'app Telefono

- Digita il codice *#0283#

- Seleziona la voce Start: RCV_1stMic / RCV Packet Loopback ON

- avvicina il telefono all’orecchio e pronuncia qualche parola (in caso di corretto funzionamento sentirai la tua voce dall' altoparlante)

- Seleziona la voce Start: SPK_2ndMic / SPK Packet Loopback ON

- Allontana il telefono dal viso e pronuncia qualcosa accanto al secondo microfono, ovvero quello posizionato nella parte superiore del telefono

- Se si sente la propria voce (in vivavoce), anche il secondo microfono sta funzionando

Qualora non riscontrassi alcuna anomalia, possiamo considerare i microfoni correttamente funzionanti.

Tienici aggiornati!

Ciao,

Rif.: Problema vocali wattapp inviati

Andrea198221 — Wed, 17 Jun 2020 11:53:46 GMT

grazie MIchele

il primo microfono va

il secondo spk NO. se dico una parola alla volta la riprende , se faccio un discorso normale continuativo dopo 2 secondi va in muto o non riproduce le mie parole.

la cosa vi torna: il microfono con cui faccio gli audio w app note vocali è questo il secondo o il primo??

neanche audio in messanger vanno. quindi non è un problema di w app

con questo test posso confermare che sia un problema di hw e quindi devo cambiare telefono???

devo saperlo urgentemente perche mi scadono i 14 gg di recesso

o è meglio portarlo in assistenza e far cambiare solo questo microfono esterno?

grazie