discussione Rif.: Samsung A40 - SIM non rilevata in Altri Smartphone

Samsung A40 - SIM non rilevata

Danilo_DP — Sun, 29 Sep 2019 17:25:39 GMT

Da tre giorni il telefono mi dà questo problema, che lo rende inutilizzabile: in pratica, molto spesso "perde" l'unica scheda SIM inserita (vodafone) e poi comincia a rilevarla e ri-perderla ogni dieci secondi. Usarlo diventa impossibile. Capita anche che perda la rilevazione della scheda durante una conversazione, che ovviamente cade subito.

Ho tentato:

- di passare la scheda allo slot 2;

- di avviare il telefono in modalità provvisoria;

- di ripristinare i dati di fabbrica.

Tutto inutile.

Ho rimesso la scheda nel mio vecchio LG e non dà alcun problema, viene letta stabilmente come sempre.

Datemi una soluzione o sono costretto a mandarlo indietro (comprato neanche un mese fa...).

Rif.: Samsung A40 - SIM non rilevata

Cornelia_L — Mon, 30 Sep 2019 08:25:16 GMT

Ciao Danilo_DP, benvenuto nella Community Samsung!

Mi spiace per i disagi che stai avendo con il tuo A40!

Il problema si verifica, dunque, anche inserendo la SIM nello slot 2? Se si, possiamo escludere che dipenda da un danno fisico dello slot.

Considerando le prove eseguite, ad ogni modo, è sicuramente presente un problema hardware.

Non occorre comunque preoccuparsi, poichè potrai fare riferimento ad un centro assistenza che potrà ripristinare il corretto funzionamento in tempi rapidi

Cliccando QUI potrai scegliere il centro assistenza più vicino a te: considera che la maggior parte dei centri Samsung sono abilitati alla riparazione rapida, prenotando un appuntamento potrai quindi risolvere entro poche ore.

Per prenotare l'assistenza contattaci telefonicamente ai nostri numeri verdi:

Servizio clienti: 800.726.7864
Samsung Members: 800.578.277

Se lo preferisci, puoi naturalmente recarti al centro senza prenotare. Il centro potrà indicarti le tempistiche previste per l'intervento.

Ricorda di portare con te la prova d'acquisto e di salvare i tuoi dati personali, per questa operazione puoi utilizzare il nostro software per PC Smart Switch o Samsung Cloud.

Resto a disposizione per qualsiasi necessità!

Ciao!

Rif.: Samsung A40 - SIM non rilevata

professioneDj — Sun, 22 Dec 2019 10:43:22 GMT

Salve anche a me succede la stessa cosa ma ho riscontrato che da quando il telefono si e aggiornato a l'ultimo software ho riscontrato questo problema

Rif.: Samsung A40 - SIM non rilevata

ingcdg — Mon, 30 Dec 2019 21:55:11 GMT

Ciao a tutti.

Mi sa che è un problema comune a più di una persona (me compreso).

Se ne parla anche qui:

Problema lettura Sim galaxy A40

Rif.: Samsung A40 - SIM non rilevata

stefpel — Fri, 17 Jan 2020 14:14:23 GMT

anche io ho lo stesso problema,spesso mi dice nessuna sim inserita oppure la scheda sd è stata improvvisamente rimossa,

potrebbe essere un problema di porta sim e sd?

Rif.: Samsung A40 - SIM non rilevata

Ingacandido — Mon, 20 Jan 2020 17:58:07 GMT

E chi me lo paga tutto il tempo che ho perso e che dovrò perdere per riconfigurare account di banche, firma digitale, applicazioni postali, email, pec,otp, etc etc e tutte quelle app che hanno bisogno dell ID del dispositivo e che tra l'altro coinvolgono altri enti per la riconfigurazione delle applicazioni?

Ormai e purtroppo oggi lo Smartphone è parte integrante del lavoro è sostituisce al 80% l'uso del pc.

Rif.: Samsung A40 - SIM non rilevata

Cornelia_L — Tue, 21 Jan 2020 09:33:00 GMT

Ciao Ingacandido, benvenuto nella nostra Community,

anche il tuo dispositivo è un Galaxy A40? Riscontri anche tu l'avviso "SIM non inserita"?

Puoi indicarci se hai già eseguito qualche test tra quelli suggeriti e qual è stato l'esito?

Considera che il reparto di competenza è già stato informato riguardo alla possibile presenza di errori nell'ultima versione software rilasciata per questo prodotto e sta svolgendo le dovute analisi grazie anche alle segnalazioni di errore che ci sono state inviate dagli utenti.

Quando si riscontrano problemi dopo un aggiornamento, però, spesso la causa è semplicemente un errore che si è generato durante l'installazione ed in casi simili un ripristino ai dati di fabbrica può essere utile. Capisco che possa essere poco piacevole ritagliarsi del tempo per eseguire l'operazione ma su dispositivi avanzati come questi, proprio come sui PC, errori simili possono presentarsi per vari motivi ed occorre mettere in conto la possibilità di dover effettuare un ripristino di tanto in tanto.

Se preferisci evitare di ripristinare il prodotto, per il momento puoi attendere l'esito delle verifiche da parte del reparto Sviluppo; se dovesse essere presente un problema sul firmware verrà rilasciato quanto prima un aggiornamento correttivo.

Ciao!

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locavox — Mon, 27 Jan 2020 12:29:31 GMT

Buongiorno,

ho acquistato il nuovo A40 il giorno 20 di dicembre 2019. Dopo circa 15 giorni dall'acquisto ha inziato a comparire il seguente messaggio "nessun sim inserita" con la relativa disconnessione del cellulare.

Dopo una settimana il messaggio è misteriosamente sparito ed il telefonino ha ripreso a funzionare. Questo accadeva fino ad ieri, quando sono cominciate nuovamente le anomale disconessioni con relativo messaggio "nessuna sim inserita".

Il problema riguarda solamente questo telefonino perchè con il vecchio A7 la sim funziona benissimo. Essendo affezionato cliente da oltre 10 anni potete aituarmi a risolvere la problematica senza inutili e costose perdite di tempo?

Grazie, Andrea

Rif.: Samsung A40 - SIM non rilevata

ingcdg — Mon, 27 Jan 2020 13:22:05 GMT

https://eu.community.samsung.com/t5/Altri-Smartphone/Problema-lettura-Sim-galaxy-A40/m-p/1461252/highlight/false#M148483

Trovi maggiori info sul link sopra riportato, ma ti anticipo che al momento non vi sono soluzioni.il consiglio è segnalare il bug con l'app Samsung e rimuovere il PIN per permettere al dispositivo di ricollegarsi alla retei n autonomia quando si presenta il bug.

Rif.: Samsung A40 - SIM non rilevata

Marcodigre — Fri, 31 Jan 2020 18:01:47 GMT

Anche io, telefono acquistato a inizio anno, quindi neanche un mese di vita, stesso problemi, stesse prove e stesso esito.

Davvero un peccato per uno smartphone altrimenti molto ben fatto a mio avviso.

Rif.: Samsung A40 - SIM non rilevata

Liberonino — Sun, 02 Feb 2020 10:59:21 GMT

Buongiorno, il centro Samsung di Gallarate ( VA ) mi ha indicato che sostituirà la scheda madre. Sanno che A40 ha problemi. Sono un'attesa di una comunicazione dalla casa madre.

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Jenny74 — Sun, 02 Feb 2020 11:36:20 GMT

Questo telefono è un incubo! Mai più Samsung, sono furiosa. Telefono comprato a dicembre 2019, a metà gennaio inizia a dare il messaggio di sim non inserita con sempre maggiore insistenza, fino a diventare inutilizzabile (non riconosce la presenza della sim durante le telefonate, durante la navigazione su internet, nell'invio dei messaggi: sempre!).

Ho provato di tutto: comprato una nuova SIM (buttando 15€) sperando fosse quello il problema, seguito tutti i suggerimenti indicati qui e trovati altrove, resettato il telefono, fatto il ripristino dei dati di fabbrica ma niente.

Inutilizzabile.

Trovo tutto questo vergognoso: lo sviluppo della Samsung si è attivata? Mi sembra evidente che il problema è di sistema.

Ha senso portare il telefono in assistenza? Da quello che leggo qui no, perderei tempo e basta...

Rif.: Samsung A40 - SIM non rilevata

Ingacandido — Sun, 02 Feb 2020 21:14:41 GMT

Da quanto tempo è in assistenza? Dacci qualche info in più. Il mio ci sono giorni che nn va altri giorni che non mi da tanti problemi. In fondo è un bel cellulare

Rif.: Samsung A40 - SIM non rilevata

Jenny74 — Sun, 02 Feb 2020 21:23:37 GMT

Il mio sono 10 giorni che è inutilizzabile, oggi lo ho dismesso e ripristinato il mio precedente Huawei con vetrino rotto (che non mi aveva MAI dato problemi e a cui ho rotto display x caduta. Maledico il giorno in cui ho acquistato questo Samsung): mi ha isterizzato perché ogni tentativo, di ogni genere, è andato buca.

In assistenza non lo ho portato perché a leggere ovunque qui sul forum anche loro non sanno risolvere e sono in attesa di una risoluzione di sistema ancora da sviluppare dalla Samsung stessa

Rif.: Samsung A40 - SIM non rilevata

Michele_E — Mon, 03 Feb 2020 09:30:19 GMT

Ciao a tutti,

sono spiacente per il fenomeno riscontrato e i conseguenti disagi.

Vi invito a recarvi presso un centro di assistenza Samsung e richiedere una perizia sul dispositivo.

Il fenomeno è presumibilmente di natura hardware e, pertanto, è necessario verificare l'anomalia per procedere con la modalità di intervento più opportuna.

È possibile individuare il centro di assistenza più vicino cliccando QUI o, in alternativa, indicateci il cap della vostra città e sarà nostra cura fornirvi l'indirizzo.

@Ingacandido,@locavox

Le tempistiche possono variare da centro a centro. Vi ricordo che è possibile prenotare una riparazione veloce, laddove il centro fornisca il servizo, contattando i nostri canali di supporto diretto:

- Samsung Members: 800.578.277

- Live Chat

@Jenny74

Ti ho fornito una risposta QUI!

Ricordate di portare con voi la prova d'acquisto.

Resto a disposizione per ulteriori informazioni!

Ciao,

Rif.: Samsung A40 - SIM non rilevata

Pigi1972 — Fri, 07 Feb 2020 15:07:27 GMT

Io ho comprato da poco un A20e e mi da lo stesso problema, è già risaputo da voi?

GRAZIE

Rif.: Samsung A40 - SIM non rilevata

Twyster — Tue, 11 Feb 2020 17:23:54 GMT

Ma da che dipende?

Problema Hardware?

Se fosse stato un problema Software sarebbe stato risolto da tempo no?

Ma Samsung risarcisce questo tipo di difetto?

O facciamo gli Indiani?

Rif.: Samsung A40 - SIM non rilevata

cikho — Thu, 13 Feb 2020 17:39:04 GMT

stesso problema.

ho deciso che rispondo a tutte le discussioni in merito

Rif.: Samsung A40 - SIM non rilevata

Twyster — Thu, 13 Feb 2020 22:18:15 GMT

E' un problema di tutti (visto che sembra comune) gli A40...
Vediamo che succede.

Rif.: Samsung A40 - SIM non rilevata

LIBR4life — Fri, 14 Feb 2020 09:03:45 GMT

A quanto pare in samsung preferiscono dedicare il 99% del tempo sui cellulari più costosi e sulle new entry, se gli rimane qualche minuto prima della pausa caffè magari si dedicano a risolvere sto benedetto problema. Ma non si rendono conto di quanti clienti perderà dopo tutto ciò?