discussione Rif.: Trasferimento di chiamata in entrata non segnalato in Altri Smartphone

Trasferimento di chiamata in entrata non segnalato

Limesin — Sat, 24 Aug 2019 08:25:33 GMT

Ciao, ho da poco preso un m20 e ho notato che quando ho il trasferimento di chiamata in entrata le chiamate che mi vengono trasferite da altro numero non sono segnalate ma sembrano chiamate normali, sul telefono che avevo prima invece quando ricevevo una chiamata veniva indicato dopo il numero "trasferimento di chiamata" così capivo che era un inoltro... non trovo il modo di far apparire questa informazione, come devo fare?

Rif.: Trasferimento di chiamata in entrata non segnalato

Sabrina_B — Mon, 26 Aug 2019 15:05:52 GMT

Ciao Limesin, benvenuto nella nostra Community,

sul tuo dispositivo è possibile eventualmente attivare il servizio, a monte già abilitato dal gestore telefonico, ma non vi è la possibilità di gestire tali dettagli.

Ti consiglierei di contattare il tuo gestore ed eventualmente di verificare le impostazioni del telefono che trasferisce la chiamata verso il tuo M20.

Ciao,

Rif.: Trasferimento di chiamata in entrata non segnalato

Limesin — Mon, 26 Aug 2019 21:33:11 GMT

Ciao Sabrina, ti ringrazio ma non è un problema del gestore ma proprio del telefono perché se semplicemente sposto la sim su uno Xiaomi note 4 viene indicato se la chiamata che ricevo proviene da un inoltro mentre se non viene scritto niente è perché stanno chiamando direttamente il mio numero, una cosa che a me veniva molto ultile per lavoro.

Rif.: Trasferimento di chiamata in entrata non segnalato

Limesin — Wed, 04 Sep 2019 12:16:46 GMT

Aggiungo che ho attivato la visualizzazione delle chiamate in pop up, nei pop up quando ricevo una chiamata inoltrata viene indicato, invece se la chiamata è ricevuta ad esempio a schermo spento e quindi viene visualizzata a tutto schermo non viene indicato che la chiamata è inoltrata... Questo l'ho provato su un A50 che sto usando in sostituzione del M20

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Cornelia_L — Wed, 04 Sep 2019 13:22:25 GMT

Ciao Limesin,

ti ringrazio per i dettagli!

Il fatto che l'avviso appaia quando imposti la visualizzazione delle chiamate tramite popup esclude sicuramente un problema del gestore telefonico o nelle impostazioni.

In questo caso è possibile che l'applicazione Telefono gestisca diversamente tale indicazione in base a come scegli di visualizzare la chiamata.

Ti consiglio di segnalare il comportamento ai nostri sviluppatori inviandoci una segnalazione di errore

Cliccando QUI trovi una guida illustrata per l'invio dell'error report. Per aiutarci a verificare la situazione al meglio, sarebbe opportuno inviare la segnalazione entro 3 minuti dall'inoltro della chiamata, in modo che i file di registro contengano i dati delle ultime operazioni eseguite dal sistema.

Attendiamo un tuo riscontro!

Ciao!

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Limesin — Wed, 04 Sep 2019 13:32:07 GMT

Grazie mille Cornelia, allora cercherò di invia il rapporto nei tempi richiesti! Buona giornata

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Filippoth — Sun, 03 May 2020 14:29:49 GMT

Hai risolto? A me il messaggio "chiamata inoltrata" compare pochissimi secondi. Se risposndo già dopo il primo squillo non c'è piu il messaggio quindi non mi accorgo se la chiamata è trasferita.

Rif.: Trasferimento di chiamata in entrata non segnalato

Limesin — Sun, 03 May 2020 17:26:22 GMT

No ancora nessuna soluzione, anche dopo aver inviato i report secondo loro non ci sono problemi e tutto funziona come dovrebbe, insomma samsung non prevede che uno possa capire se le chiamate in entrata sono inoltrate... bah.

Ho notato che lo dice solo se sto facendo qualcosa e quindi invece che apparire la chiamata a tutto schermo appare come notifica fluttuante, lì allora lo dice... segnalato già 6 mesi fa anche questo e niente di utile è stato fatto

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Sabrina_B — Mon, 04 May 2020 13:24:18 GMT

Ciao Limesin,

se dal reparto preposto ti è stato risposto che tutto rientra nella normalità, significa che la funzionalità citata non è disponibile con l'app telefono preinstallata.

Ti consiglio comunque di effettuare un test in modalità sicura: in questo modo avrai ulteriore certezza che non si tratti di una criticità dovuta a conflitti con app terze.

Ti consiglio anche di provare ad installare un'applicazione terza per la gestione delle chiamate e verificare se contempli il servizio di cui hai bisogno.

Ciao,

Rif.: Trasferimento di chiamata in entrata non segnalato

arche — Sun, 07 Mar 2021 14:25:30 GMT

Ciao, per caso hai risolto questo problema? Perché è da un bel po' che sto riscontrando lo stesso. Grazie in anticipo.

Rif.: Trasferimento di chiamata in entrata non segnalato

Limesin — Sun, 07 Mar 2021 16:08:54 GMT

Ciao! No, dopo aver sentito ancora altre volte l'assistenza e provato in diverse maniere ho rinunciato. Tra l'altro son passati praticamente due anni e nessun aggiornamento ha messo questa funzione che i peggio telefoni cinesi da 50 euro hanno di default...

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arche — Sun, 07 Mar 2021 16:25:33 GMT

Grazie per la risposta! Infatti anch'io all'epoca avevo cercato di contattare l'assistenza che insisteva che era un problema con l'operatore tel. Mentre sono sicuro che non lo è.

Io ho un Samsung S9 con due numeri (uno italiano, uno straniero). Fino ad un certo punto questa scritta di "chiamata inoltrata" funzionava senza problemi e poi, senza che io modifichi assolutamente nulla, ha smesso di funzionare.

Mi sono accorto però che quando mi trovo in Italia, questa scritta magicamente ricompare da sola 🤔

Rif.: Trasferimento di chiamata in entrata non segnalato

Limesin — Sun, 07 Mar 2021 19:15:55 GMT

Ma si guarda, pure a me l'hanno menata con la storia che è colpa del gestore telefonico... peccato che se prendo la mia SIM e la metto in uno Xiaomi il trasferimento in entrata sia sempre segnalato!

Comunque se guardi nel play store ci sono delle app che promettono di risolvere il problema facendo apparire la notifica di trasferimento chiamata in entrata, non le ho provate ma magari merita darci una possibilità

Rif.: Trasferimento di chiamata in entrata non segnalato

Filippoth — Sun, 07 Mar 2021 22:04:36 GMT

c'è un app che funziona, che costa 6 euro.

la versione gratuita offre tre chiamate gratuite per vedere se funziona prima dell'acquisto.

https://play.google.com/store/apps/details?id=joe.forward&hl=en

Rif.: Trasferimento di chiamata in entrata non segnalato

arche — Sun, 07 Mar 2021 22:22:12 GMT

Ho provato anche quella app ma purtroppo per funzionare sfrutta quel msg di deafult 'chiamata inoltrata' di due secondi... che per qualche motivo sul mio Samsung S9 Dual SIM non compare più.

Rif.: Trasferimento di chiamata in entrata non segnalato

Cornelia_L — Mon, 08 Mar 2021 08:25:46 GMT

Ciao arche, benvenuto in Community, ciao Limesin!

@arche oltre a mantenere il dispositivo e le app costantemente aggiornate, in casi simili consigliamo di inviarci una segnalazione di errore affinchè i nostri reparti Ricerca&Sviluppo possano analizzare i vostri feedback e capire se ci sono degli errori da correggere o se si può intervenire, eventualmente, con future implementazioni.

@Limesin sicuramente il tuo feedback è stato regolarmente preso in carico, non è da escludere che possano esserci dei cambiamenti in futuro!

Ciao!

Rif.: Trasferimento di chiamata in entrata non segnalato

16luglio — Sun, 15 Aug 2021 08:25:29 GMT

salve, mi aggancio a questa discussione,avendo un s20plus.

avrei lo stesso problema, cioe' se attivo il trasf di chiamata dall'ufficio al mio numero di cell,se chiamano in ufficio, non mi viene in nessuna maniera notificata che la chiamata e' trasferita e non diretta al mio cellulare.

possibile che dopo 2 anni nessuno dell'assistenza abbia preso in carico il problema,a quanto vedo, abbastanza comune?

Rif.: Trasferimento di chiamata in entrata non segnalato

16luglio — Sun, 15 Aug 2021 09:37:29 GMT

ho provato l'app, ma a me (s20plus) non funziona

Rif.: Trasferimento di chiamata in entrata non segnalato

Limesin — Sun, 15 Aug 2021 09:46:59 GMT

Semplicemente per samsung non è un problema, una cosa che risolverebbero in due minuti...

Rif.: Trasferimento di chiamata in entrata non segnalato

Michele_P — Mon, 16 Aug 2021 09:55:05 GMT

Ciao Limesin,

hai già provveduto ad inviarci una segnalazione di errore, al fine di comprendere se vi sia o meno un errore di processo in corso?

Segui le indicazioni di questa pratica guida illustrata:

https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/guida-samsung-members-come-segnalare-un-errore-error-report/m-p/693773#M124389

Restiamo a disposizione. Buona giornata 🙂