discussione Rif.: Storie in Altri Smartphone

Storie

Sonia58 — Mon, 10 Feb 2020 22:54:36 GMT

Salve... il mio Galaxy A70 non crea più le storie in automatico. Ho fatto più di 10 foto in un breve lasso di tempo....diverse tra loro...ma non crea niente...Questo dall'8 gennaio, perché prima funzionava. Sapete dirmi perché?

Grazie

Rif.: Storie

Michele_E — Tue, 11 Feb 2020 10:02:17 GMT

Ciao Sonia58, benvenuta nella Community Samsung!

Potresti gentilmente indicare la versione dell'app Galleria attualmente installata sul dispositivo?

- Accedi alla Galleria

- 3 puntini in alto

- Impostazioni

- Informazioni su Galleria

- Versione

Contestualmente ti invito a verificare nella stessa pagina delle Impostazioni della Galleria se è attiva la spunta per la voce Creazione automatica storie.

Qualora la spunta fosse attiva ti invito a procedere in questo modo:

- Accedi alle Impostazioni del dispositivo

- Seleziona la voce Applicazioni

- Galleria

- Memoria archiviazione

- Cancella Dati

Mi preme rassicurarti sul fatto che la procedura non eliminerà alcun dato personale.

In seguito accedi alla Galleria e verifica se compare la sezione Storie.

Tienici aggiornati!

Ciao,

Rif.: Storie

Sonia58 — Sat, 15 Feb 2020 19:36:43 GMT

Buongiorno, la versione della Galleria è 10.2.00.18, c'è anche la spunta sulla voce Creazione automatica storie.

Però non mi fido di fare l'operazione cancella dati perché prima di confermarla mi dice che verranno cancellati tutti i dati file ecc...

Datemi un'altra opzione.

Saluti

Rif.: Storie

danitudi971 — Sat, 15 Feb 2020 20:14:33 GMT

Ciao,

ti confermo che la procedura non eliminerà alcun dato personale, se proprio non ti fidi puoi fare il back up della Galleria con SmartSwtich su PC.

I files che andresti a cancellare sarebbero quelli di configurazione che gestiscono l'app Galleria, nulla di personale.

A presto.

Rif.: Storie

Michele_E — Tue, 25 Feb 2020 16:08:28 GMT

Ciao Sonia58,

hai eseguito la procedura suggerita?

Il fenomeno persiste?

Tienici aggiornati per effettuare eventuali ulteriori verifiche!

Buona serata,

Rif.: Storie

Sonia58 — Tue, 25 Feb 2020 18:16:34 GMT

Ciao, si grazie, ho effettuato la procedura consigliata ed ora mi ha creato 2 storie che mancavano una di fine gennaio ed una dei primi di febbraio. Non me ne ha creato una della scorsa settimana ...19 febbraio e non capisco il motivo...

Sonia

Rif.: Storie

Sabrina_B — Wed, 26 Feb 2020 15:37:24 GMT

Ciao Sonia58,

la funzione creazione automatica storie é un automatismo che le genera in base determinati criteri, come volti, orari, e posizioni. È possibile dunque che non sussistesse un sufficiente numero di dati congruenti per la creazione di una storia.

In tal caso, é cmunque possibile utilizzare la funzione manuale 'crea storia' disponibile nella sezione storie dell'app Galleria.

Ciao,

Re: Storie

lulla2507 — Wed, 30 Dec 2020 08:54:30 GMT

Salve,il mio Samsung s9 +nella galleria non mi fa piu le storie,l'ultima versione è 11.5.02.6 potete aiutarmi a risolvere il problema?Graxie