discussione Rif.: PROBLEMA BATTERIA in Altri Smartphone

PROBLEMA BATTERIA

cippons — Tue, 28 Nov 2017 11:39:27 GMT

Buongiorno a tutti!

stamattina sto avendo problemi con il mio Galaxy s6 Edge Plus. Una volta spentosi il telefono perchè completamente scarico, l'ho messo in carica. Il problema è che la schermata è nera con il simbolo della batteria e il fulmine. Ma la carica non inizia, lo schermo è bloccato cosi. Poi si spegne e se provo a ricoleggarlo il problema si ripresenta.
Ovviamente non posso nemmeno accenderlo per verificare se ugualmente si stia caricando in quanto completamente scarico. Che faccio??

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danitudi971 — Tue, 28 Nov 2017 11:51:06 GMT

Ciao,

hai provato con il caricatore dato in dotazione nella scatola?

Eventualmente con altri caricatori certificati?

A presto.

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cippons — Tue, 28 Nov 2017 12:09:56 GMT

quindi secondo te è un problema di cavo? ho letto un po su internet e un problema potrebbe essere anche che la linguetta di ingresso della presa si sia leggermente abbassata. così 'ho mossa un po. ora il telefono ha incominciato a ricaricare ma non vorrei possa ripresentarsi lo stesso problema.

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danitudi971 — Tue, 28 Nov 2017 12:57:31 GMT

In questi casi non è facile indovinare a priori il problema. Io non ho escluso possa essere l'alimentatore e il cavo nel generare il tuo problema.

Nel caso in cui dovesse smettere di funzionare ancora, scrivi pure quì che cerchiamo una soluzione alternativa.

A presto.

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LETIZIA211 — Tue, 05 Nov 2019 12:39:34 GMT

Io ho stesso problema...ricarica solo spento e appare batteria co fulmine che va e viene e per di più quando appare batteria vibra...ho cambiato batteria è filo...sempre uguale....aiutatemi...

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Sabrina_B — Wed, 06 Nov 2019 08:44:16 GMT

Ciao LETIZIA211, benvenuta nella nostra Community,

quello che stai riscontrando potrebbe dipendere da un problema di alimentazione a livello hardware, pertanto sarebbe opportuno a mio avviso richiedere una verifica presso un nostro centro assistenza.

Cliccando qui troverai una guida su come individuare il centro assistenza della tua zona.

Prima della consegna, se possibile, potrai effettuare un backup dei tuoi dati utilizzando Smart Switch oppure tramite find my mobile

Ciao,

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lamberto98 — Thu, 23 Jan 2020 13:33:11 GMT

Ciao,io ho lo stesso problema la batteria non l'ho ancora cambiata per caso hai risolto il problema?

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Cornelia_L — Wed, 05 Feb 2020 15:50:55 GMT

Ciao lamberto98, benvenuto nella Community Samsung!

Stai riscontrando ancora il problema? Se si, puoi indicarmi quale smartphone possiedi?

Hai provato a mettere in carica il dispositivo utilizzando un caricabatteria diverso?

Se la ricarica non parte, è molto probabile che il problema risieda proprio nella batteria. Ti consiglio di mantenere il telefono in carica per diverse ore, ma se il telefono non si accende potrai risolvere facendo riferimento ad un centro assistenza

Cliccando QUI troverai l'elenco dei centri più vicini a te.

Ciao!

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lamberto98 — Wed, 05 Feb 2020 16:52:55 GMT

Ciao, ho un Samsung Galaxy s7, dopo un'ora alla fine si è caricato non ho più riscontrato il problema,vorrei portarlo a un centro assistenza per verificare che problema sia stato.

Grazie,Cordiali saluti

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Michele_E — Fri, 07 Feb 2020 13:58:31 GMT

Ciao lamberto98,

per verificare dove si trova il centro di assistenza Samsung più vicino a te clicca QUI.

In alternativa puoi comunicarci il cap della tua città e sarà nostra cura fornirti l'indirizzo.

Resto a disposizione!

Ciao,

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Raffaella1981 — Thu, 04 Jun 2020 08:44:43 GMT

Buongiorno a Voi, sono una persona sorda e ho difficoltà per capire mio cellulare Samung J4+ che ha funzionato di accendere anche si spia accendere caricabatteria disegno cerchio con fulmine ma non carica.. Da ieri fino oggi mattina.. Come mai? Io accendo mio cellulare e schermo che funziona che vedo percentuale 0% ma ho fatto caricabatteria ma funziona e ho provato altri cellulari collegamento.. Bene. Mio bene ma non carica non carica e ferma disegno cerchio con fulmine per caricare ma non continua.. ferma ferma

Potete aiutarci

Grazie

Saluti

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Sabrina_B — Thu, 04 Jun 2020 10:57:35 GMT

Ciao Raffaella1981, benvenuta nella Community Samsung

mi dispiace tanto per quanto stai riscontrando sul tuo Galaxy j4+

Stai utilizzando il caricabatterie e cavo originali, forniti in confezione di vendita? Hai modo di provarne degli altri?

Ti consiglio, comunque, di provare ad effettuare un riavvio forzato mentre il telefono è in carica, premendo il tasto power [accensione] e volume- contemporaneamente e per almeno 30 secondi o comunque fino a che il telefono non si riavvia.

Se neanche con questa procedura si dovesse risolvere il tutto, ti consiglierei di fare riferimento ad un nostro centro assistenza di zona.

Potrai verificare il centro più vicino cliccando qui e prendere un appuntamento tramite il nostro sito, oppure contattando il nostro servizio clienti.

Resto a disposizione,

Re: PROBLEMA BATTERIA

Peppe2020 — Tue, 29 Dec 2020 16:03:33 GMT

salve, io ho un samsungA51, 6 mesi di vita, ieri sera era al 3% di carica . metto il caricatore ma stamattina vedo che è rimasto a 3%. provo a cambiare cavo e adattatore ma nulla. risulta essere in carica( vedo l icona del fulmine in alto a dx) ma non succede nulla. poi inserisco il cavo nella porta USB del laptop e finalmente si ricarica. fino a 76%. Oggi pomeriggio ho riprovato a rimetterlo sul portatile ma non va. ho comprato un altro cavo ma nulla. Non va. Cosa è accaduto? il cell è praticamente nuovo...

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Michele_Mo — Wed, 30 Dec 2020 08:39:13 GMT

Ciao Peppe2020, benvenuto in Community 🙂

Da come hai descritto la situazione sembrerebbe essere qualcosa legato più al connettore stesso, che non al sistema di ricarica utilizzato 🤔

Ti suggerisco di seguire questa procedura:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Tre puntini in alto a destra - Mostra applicazioni di sistema
- USBsettings
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati

In seguito, riavvia il telefono e verifica il corretto funzionamento in ricarica.

Ci tengo inoltre a rassicurarti che tale operazione non cancellerà i tuoi dati personali, ma avrà effetto solo sui settaggi dell'App di sistema in questione.

Se anche così non dovessi risolvere, in questo caso sarebbe opportuno far verificare il dispositivo presso un nostro centro assistenza autorizzato.

QUI puoi verificare la copertura dei centri nella tua zona 🙂

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Mariagiovanna1 — Mon, 01 Aug 2022 23:39:21 GMT

Riscontro lo stesso problema nel mio Galaxy tab A8. Si è spento perché totalmente scarico e quando l’ho collegato al caricatore si è acceso sullo schermo un fulmine all’interno di un cerchio. Ho provato a cambiare caricatore e prese ma niente. Cosa posso fare?

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Cornelia_L — Wed, 17 Aug 2022 11:23:57 GMT

Ciao Mariagiovanna1, benvenuta nella nostra Community!

Ti chiedo scusa se riesco a darti riscontro solo adesso, immagino che in questi giorni sia riuscita a risolvere l'inconveniente riscontrato sul tuo Galaxy Tab A8.

Hai ancora necessità di assistenza?

Considera che quando i prodotti si spengono perchè la batteria si scarica totalmente potrebbero avere necessità di qualche tempo per "riattivarsi" in quanto la batteria scende sotto la soglia minima di carica; succede, quindi, che occorre più tempo per caricarla a una percentuale sufficiente per accendere il tablet.

Per questa ragione sconsigliamo di lasciar scaricare completamente la batteria (salvo alcuni rari casi) ma è meglio spegnere il dispositivo se non si ha la possibilità di metterlo in carica per tempo.

Detto questo, ciò che consigliamo è mettere in carica il prodotto con il caricabatteria presente in confezione di vendita per qualche ora, senza provare ad accenderlo. È importante che l'alimentatore sia quello fornito in dotazione o, se non presente, abbia una potenza congrua al tipo di dispositivo (per il Galaxy Tab A8 va bene anche un qualsiasi caricabatteria superiore almeno ai 7W).

Se il dispositivo non dovesse accendersi nemmeno dopo alcune ore dalla messa in carica, i nostri Centri Assistenza autorizzati sono a disposizione per qualunque verifica 🙂

Facci sapere se possiamo esserti d'aiuto!

Ciao!

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Jessica 1988 — Thu, 18 Aug 2022 21:28:42 GMT

Buonasera ho un grande problema con il mio Samsung Galaxy a32 non si carica più ho guardato se fosse sporco il buchetto della carica ma niente ho cambiato carico ho fatto di tutto e non carica l ho persino riavviato in modalità ripristino ma niente.da spento rimane schermo nero con un fulmine bianco e non carica cosa posso fare per favore

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Cornelia_L — Fri, 19 Aug 2022 08:13:40 GMT

Ciao Jessica 1988, benvenuta nella nostra Community!

Attualmente il dispositivo ha ancora un po' di batteria per permetterti di fare qualche operazione oppure è completamente scarico?

Se puoi utilizzarlo, ti consiglio di ripristinare il processo che gestisce il funzionamento della porta USB-C: se il processo non stesse funzionando bene, con questa procedura risolvi 😉

Vai su:

Impostazioni
Applicazioni
Premi sulla freccetta per scegliere "Mostra applicazioni di sistema"

USBSettings
Memoria archiviazione
Cancella dati

Quando dici di aver avviato il telefono in modalità ripristino, intendi dire che hai eseguito un hard reset? Oppure hai provato ad avviare lo smartphone in modalità provvisoria?

https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/come-eseguire-un-hard-reset-sugli-smartphone-galaxy/m-p/5619482#M215289

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-galaxy/

Se la situazione non è cambiata, occorre fare riferimento al Centro Assistenza Samsung più vicino per una verifica. Per trovare il Centro Assistenza più vicino a te clicca qui:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Facci sapere!

Ciao!

Rif.: PROBLEMA BATTERIA

irina241 — Sat, 22 Jul 2023 10:25:24 GMT

ciao anche io ho lo stesso problema, ho provato in tutti i modi, anche utilizzando un Powerbank ma continua a comparire il fulmine, cosa posso fare per risolvere?

Rif.: PROBLEMA BATTERIA

Michele_P — Mon, 24 Jul 2023 13:59:45 GMT

Ciao irina241, benvenuta in Community!

Se il telefono si è scaricato completamente, potrebbe esser necessario più tempo per poter far sì che la carica progredisca.

Ad ogni modo, proviamo anche a dargli una "spintarella" con il cosiddetto Riavvio Forzato. Procedi così: tieni premuti in contemporanea il tasto di accensione e quello del volume basso per almeno trenta secondi, sotto carica diretta.

Mi fai sapere come va? Resto a disposizione 🙂

Buona serata!