discussione Rif.: Non si aprono più i link azzurri interni alle mail in Altri Smartphone

Non si aprono più i link azzurri interni alle mail

sergio1000 — Tue, 28 Jan 2020 20:03:10 GMT

Scusate ma da 2 gg non mi si aprono i link delle mail cliccandoci sopra. Non ho idea di cosa sia successo o cosa abbia modificato. Se invece apro le mail andando su "area riservata" allora li, aprendo l app della mail si, mi si aprono..

Rif.: Non si aprono più i link azzurri interni alle mail

Cornelia_L — Wed, 29 Jan 2020 09:40:48 GMT

Ciao sergio1000, benvenuto nella Community Samsung!

Per fornirti l'adeguata assistenza avrei necessità di sapere quale modello di smartphone stai utilizzando e qual è l'applicazione in uso.

Generalmente, i link presenti nelle email si aprono attraverso il browser che hai impostato come predefinito; in assenza di un browser predefinito dovrebbe apparirti una finestra che ti chiede di scegliere quale applicazione utilizzare.

Nel tuo caso cosa succede quando premi sui link? Non accade nulla? Questo fenomeno si verifica con i link presenti in qualsiasi email?

Attendo un tuo riscontro con quanto richiesto

Ciao!

Rif.: Non si aprono più i link azzurri interni alle mail

sergio1000 — Wed, 29 Jan 2020 12:16:31 GMT

È un S8 plus....

ma col browser è sempre stato tutto a posto....L apertura del link ha sempre funzionato

Si in qualunque e mail.....niente clicco e non si apre la pagina-link......

Rif.: Non si aprono più i link azzurri interni alle mail

Sabrina_B — Thu, 30 Jan 2020 12:00:45 GMT

Ciao sergio1000,

ti consiglio come prima cosa di ripristinare le preferenze app, in questo modo:

impostazioni
applicazioni
tasto con i tre pallini in alto a destra
applicazioni predefinite
applicazione browser

A questo punto, imposta Chrome come browser predefinito e verifica se il problema si ripresenta.

Qualora il problema non dovesse presentarsi, ciò significherebbe che il problema é legato al browser, pertanto cancellerei i dati e la cache di Internet Samsung. Gli step in questo caso sono:

impostazioni
applicazioni
tasto in alto a destra
mostra applicazioni di sistema
internet samsung
memoria archiviazione
cancella dati e svuota cache

Ciao,

Rif.: Non si aprono più i link azzurri interni alle mail

sergio1000 — Thu, 30 Jan 2020 16:11:39 GMT

Grazie mille cara

ieri ho risolto...avevo disattivato qualcosa

però sappi che adesso NON riesco più a tornare lì

su quella pagina chiamiamola così...ammazza è super annidata....di sicuro non ci andrò mai più....

cmq grazie di tutto

Rif.: Non si aprono più i link azzurri interni alle mail

Cornelia_L — Thu, 06 Feb 2020 14:42:22 GMT

Ciao sergio1000,

sono contenta che sia riuscito a risolvere

Qual è la pagina su cui riscontri difficoltà nell'accesso? Ti riferisci alle impostazioni suggerite da Sabrina_B?

Se hai necessità di aiuto chiedi pure, siamo a disposizione!

Ciao,

Rif.: Non si aprono più i link azzurri interni alle mail

geoman — Sun, 07 Jun 2020 08:58:51 GMT

Grazie per i consigli Concisi e Chiari, finalmente ho RISOLTO!

Rif.: Non si aprono più i link azzurri interni alle mail

geoman — Sun, 07 Jun 2020 09:04:43 GMT

Grazie del Prezioso Consiglio, dopo tante inutili e farraginose letture finalmente ho RISOLTO in in Batter di Click!

Re: Non si aprono più i link azzurri interni alle mail

musiole — Tue, 23 Mar 2021 06:53:37 GMT

da questa mattina non si apre più l'app Samsung Email. Ho disinstallato e re installato, configurato una casella e funzionava. Chiuso app e non si riapre.Cosa può essere?

Re: Non si aprono più i link azzurri interni alle mail

lorys78 — Sat, 27 Mar 2021 06:19:56 GMT

Scusate da qualche giorno non mi si aprono più le email dalla applicazione delle email di samsun ma non solo quella lo fa anche da altre applicazioni disinstallandole e istallandole di nuovo si apre ma poi dopo due giorni ritorna tutto come prima cosa sta succedendo ripeto a varie app sta succedendo questo qualcuno mi sa aiutare

Rif.: Non si aprono più i link azzurri interni alle mail

Elena 1 — Sun, 24 Jul 2022 22:39:29 GMT

Buongiorno Sergio

Anche a me è successo con s21 non apre i link nella mail. Si ricorda come ha risolto?

Rif.: Non si aprono più i link azzurri interni alle mail

Cornelia_L — Tue, 09 Aug 2022 13:17:50 GMT

Ciao Elena 1, benvenuta nella nostra Samsung Community! 🍀

Ti chiedo scusa per la risposta tardiva! Stai ancora riscontrando l'inconveniente segnalato?

Se la situazione è la medesima descritta da sergio1000, quindi cliccando sui link presenti in qualsiasi email non succede nulla, occorre capire se il tutto dipende dall'applicazione utilizzata per la lettura della posta elettronica o dalle impostazioni per l'utilizzo del browser.

Quale applicazione utilizzi normalmente per leggere le email?

Sul telefono trovi preinstallata Gmail ed è possibile installare dal Play Store o dal Galaxy Store l'app ufficiale di Samsung, chiamata appunto Samsung Email:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.samsung.android.email.provider&hl=it&gl=US

Se utilizzi già Samsung Email, riusciresti a verificare se la situazione si manifesta anche aprendo la posta tramite Gmail?

L'altra verifica riguarda le applicazioni predefinite; ti consiglierei di ripristinare le preferenze come suggerito dalla collega Sabrina precedentemente, poi reimpostare un browser come predefinito.

Ecco la procedura:

Impostazioni
Applicazioni
3 pallini in alto a destra
Applicazioni predefinite
Browser

Accertati che sia stato inserito un browser di tua scelta, poi riprova ad aprire un link da email.

Fammi sapere se riesci a procedere 🙂

Ciao!

Re: Non si aprono più i link azzurri interni alle mail

esterinna — Fri, 27 Mar 2026 07:35:32 GMT

Ciao a tutti non mi vengono i link spero farcela questa mattina

Re: Non si aprono più i link azzurri interni alle mail

esterinna — Sun, 29 Mar 2026 13:52:57 GMT

Mio telefono è un disastro non so cosa abbia toccato k non trovo browser per scaricare

Re: Non si aprono più i link azzurri interni alle mail

Michele_Mo — Tue, 31 Mar 2026 07:18:38 GMT

Ciao @esterinna, ti do il benvenuto nella nostra Community.

Sei nel posto giusto, non temere: siamo qui per aiutarti.

Potresti descrivermi meglio cosa sta accadendo e su quale dispositivo? Cosa intendi quando scrivi che non trovi il browser "per scaricare"?

Vuoi usare un browser in particolare ma non lo trovi sul Play Store? Oppure già lo stai usando (alcuni sono integrati, come Chrome/Google e Internet Samsung), e devi compiere una particolare azione nei riguardi di un file da salvare?

Più dettagli mi esponi, meglio potrò assisterti.

Fammi sapere, resto a disposizione.

A presto!