discussione Rif.: Non riesco ad accedere ai miei account Google dal dispositivo. in Altri Smartphone

Non riesco ad accedere ai miei account Google dal dispositivo.

Thomas2512 — Fri, 24 Jan 2020 12:02:17 GMT

Salve,

Ho riscontrato un problema legato all'accesso dei miei account;

Prendendo il telefono dalla mia scrivania noto delle notifiche da Google Play Services con scritto "Azione Account Richiesta" quella con il simbolo del triangolo col punto esclamativo.

Clicco sulla notifica del mio account "Principale", e mi spunta una schermata con su scritto

"Conferma la tua identità"

"Sei stato disconnesso dal tuo Account Google. Esegui di nuovo l'accesso per continuare."

Clicco su avanti, inserisco la mia password tranquillamente, e carica all'infinito l'accesso non riuscendo ad accedere a nessun account dal dispositivo.

Ho provato a Riavviare il dispositivo ma niente; a svuotare le cache di Google Play Services ma niente; se provo a rimuovere gli account dal dispositivo non succede niente, rimangono lì.

Il mio dispositivo è un Samsung Galaxy S8, dal 2017 mai avuto problemi di accesso mah.

Con altri dispositivi riesco ad accedere tranquillamente (PC ecc...) tanto che dal dispositivo che ha problemi quindi l'S8 in questione, riesco ad accedere stranamente dal Browser Google Chrome ma NON dal telefono senza poter sincronizzare nulla.

Rimango in attesa di risposte,

Grazie.

Rif.: Non riesco ad accedere ai miei account Google dal dispositivo.

Sabrina_B — Mon, 27 Jan 2020 12:10:24 GMT

Ciao Thomas2512, benvenuto in Community

ti consiglio di cancellare non solo la cache, ma soprattutto i dati di tutti i processi che potrebbero essere coinvolti nella problematica.

Nello specifico effettua l'operazione per il processo Google Play Services, Google Services Framework.

Qualora non dovessi risolvere, ti configlierei di seguire le indicazioni fornite dalla supporto Google, che troverai qui.

Ciao,

Rif.: Non riesco ad accedere ai miei account Google dal dispositivo.

Thomas2512 — Mon, 27 Jan 2020 12:13:18 GMT

Salve,

Avevo già provato. Comunque ho risolto ripristinando il telefono ai dati di fabbrica. Ora funziona tutto perfettamente.

Rif.: Non riesco ad accedere ai miei account Google dal dispositivo.

Sabrina_B — Tue, 28 Jan 2020 12:37:32 GMT

Ciao Thomas2512,

perfetto

Grazie per aver condiviso la soluzione che hai individuato!

Ciao,

Rif.: Non riesco ad accedere ai miei account Google dal dispositivo.

Francesco 4 — Mon, 30 Aug 2021 15:57:00 GMT

Scusa mi sapresti dire nel dettaglio cosa hai fatto perchè anche a me si verifica questo problema

Re: Rif.: Non riesco ad accedere ai miei account Google dal dispositivo.

Thomas2512 — Tue, 31 Aug 2021 07:32:47 GMT

Purtroppo ho dovuto ripristinare il telefono ai dati di fabbrica 😬 non ho avuto modo di risolvere in nessun modo provando di tutto su quello che consigliavano online. Da allora il telefono ha funzionato correttamente. Sarà qualche bug molto fastidioso.

Rif.: Non riesco ad accedere ai miei account Google dal dispositivo.

LilliG85 — Tue, 28 Sep 2021 13:13:13 GMT

Io ho lo stesso problema con Samsung s20 fe inaugurato ieri e da oggi mi si presenta ciò che hai descritto. Ho ripristinato ai dati di fabbrica ma non è cambiato nulla

Re: Rif.: Non riesco ad accedere ai miei account Google dal dispositivo.

Thomas2512 — Tue, 28 Sep 2021 13:22:43 GMT

In questo caso non so cosa dirti, sarà un difetto di fabbrica del telefono. Fattelo cambiare se questo problema persiste 👍

Rif.: Non riesco ad accedere ai miei account Google dal dispositivo.

gm80 — Tue, 28 Sep 2021 16:12:08 GMT

A me hanno detto dal centro assistenza che è un problema dei server di google infatti stranamente se vai sull'account i tuoi dispositivi vedrai che il cellulare risulta registrato nonostante l'errore

Re: Non riesco ad accedere ai miei account Google dal dispositivo.

fra2010 — Tue, 25 Jul 2023 10:33:53 GMT

Io ho lo stesso problema con galaxy a51 5g

Re: Non riesco ad accedere ai miei account Google dal dispositivo.

lucymas — Wed, 26 Feb 2025 18:25:41 GMT

A me dopo inserita mail e password mi riporta alla schermata inserisci mail

Re: Non riesco ad accedere ai miei account Google dal dispositivo.

Moderator — Thu, 27 Feb 2025 13:07:21 GMT

Ciao lucymas, benvenuta nella nostra Community.

Questa situazione ti si presenta nella configurazione iniziale di un dispositivo nuovo appena attivato?

Oppure a posteriori nell'apposito menù di Account e backup?

Quale dispositivo possiedi, esattamente? In questo modo potremo cercare di ipotizzare cosa non stia andando per il verso giusto e dove intervenire in modo mirato.

Resto a tua disposizione, a presto!

Michele_P
Samsung Community Expert