discussione Rif.: Note 8 segno sblocco errato in Altri Smartphone

Note 8 segno sblocco errato

nello899 — Mon, 30 Sep 2019 09:17:58 GMT

Buongiorno,

dopo l ultimo aggiornamento effettuato il mio samsung Note 8 non riconosce piu il segno di sblocco.

Da premettere che non lo modifico da quando ho comprato il telefono, quindi non ho dimenticato il segno.

Ho utilizzato il segno di sblocco fino ad ieri, quando ha fatto l aggiornamento.

Non posso nemmeno ripristinare perche mi chiede di inserire il segno.

Fortunatamente ho anche l iride e impronta come sicurezza.

Se il telefono si spegne e si riaccende non posso fare piu nulla,perche chiede il segno prima di accedere.

Consigli?

Grazie

Rif.: Note 8 segno sblocco errato

Mikyc5 — Mon, 30 Sep 2019 09:44:05 GMT

Ciao ti consiglio di verificare se il device è aggiornato all'ultima versione software.

Effetua un hard reset (Formattazione):

-info telefono

-ripristina

-ripristina dati di fabbrica

Ovviamente prima di fare l'hard reset fai un backup su Smart switch e in un secondo momento lo rimetti sul device.

Rif.: Note 8 segno sblocco errato

nello899 — Mon, 30 Sep 2019 09:46:57 GMT

Grazie per la risposta.

Il device è aggiornato all'ultima versione.

Sono riuscito a fare su segno dimenticato e l ho reimpostato.

Il problema persiste, mi sempre segno errato.

Ora provo ad effettuare un hard reset.

Grazie

Rif.: Note 8 segno sblocco errato

MASOG73 — Tue, 01 Oct 2019 13:36:12 GMT

... stesso problema...
Non conosco Smart Switch: mi potete aiutare????
Grazie

Rif.: Note 8 segno sblocco errato

MASOG73 — Tue, 01 Oct 2019 14:00:12 GMT

... stesso problema...

Solo che nel frattempo il telefono si è riattivato, e ora chiede il segno di sblocco, ma non lo accetta (sicuro al 100% che è corretto...). Provato con Smart Switch: per collegarlo mi chiede di sbloccare il telefono (e non lo posso fare...) Mi sa che non siamo gli unici due: che ci si possa aspettare un intervento direttamente da Samsung?

Rif.: Note 8 segno sblocco errato

Mikyc5 — Tue, 01 Oct 2019 15:09:34 GMT

prova da qui:

https://findmymobile.samsung.com/

Ti comparirà a destra una serie di opzioni clicca su sblocca cosi facendo cancelli ogni sblocco sul device.

Rif.: Note 8 segno sblocco errato

monetti65 — Tue, 01 Oct 2019 19:58:21 GMT

salve a tutti stesso problema s8plus non si sblocca con il segno purtroppo nei vari tentativi ho spuntato lo sblocco remoto che poi ovviamente mi ha chiesto il segno che non funziona ed èrimasto sbloccato e quindi anche se uso https//findmymobile.samsung.com non me lo sblocca , ho provato il ripristino ai dati di fabbrica ma anche li mi chiede il segno....help....

Rif.: Note 8 segno sblocco errato

nello899 — Thu, 03 Oct 2019 09:23:55 GMT

Molto probabilmente è un bug dell ultimo aggiornamento.
Un altro problema riscontrato è nella visualizzazione dei video su qualsiasi piattaforma: youtube, facebook ecc.
Mentre guardi un video si riduce ad icona.

Rif.: Note 8 segno sblocco errato

Michele_E — Tue, 08 Oct 2019 11:55:23 GMT

Ciao MASOG73, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Per poter procedere con lo sblocco del dispositivo puoi utilizzare il pratico applicativo FindMyMobile, disponibile cliccando QUI.

La condizione necessaria per utilizzare questo tool è la connessione del dispositivo ad un Samsung Account, eseguita naturalmente prima che il dispositivo si bloccasse.

Qualora non avessi eseguito l'associazione sarà necessario recarsi presso un centro di assistenza Samsung.

Cliccando QUI potrai visionare l'elenco dei nostri centri di assistenza e individuare quello più vicino a te o, in alternativa, puoi indicarci il cap della tua città e sarà nostra premura fornirti l'indirizzo.

Ciao @monetti65, benvenuto in Community!

Sono spiacente ma nel tuo caso è necessario recarsi presso un centro di assistenza Samsung per procedere con lo sblocco del dispositivo.

Non vi è modo, infatti, di sbloccare il dispositivo con ulteriori procedure.

Per verificare dove si trova il centro più vicino a te clicca QUI.

Ciao @nello899, benvenuto!

Puoi fornirci maggiori dettagli in merito al fenomeno che stai riscontrando?

Utilizzi le app dedicate per la visualizzazione dei video o il browser?

La riduzione ad icona avviene dopo qualche specifica azione o automaticamente?

Attendo un tuo cortese riscontro!

Ciao,

Rif.: Note 8 segno sblocco errato

Caelestis — Sat, 09 Nov 2019 16:52:19 GMT

Identico problema sul mio note 8.

Mai cambiato il segno di sblocco ma non me lo accetta più

Rif.: Note 8 segno sblocco errato: risolto

Pinos1 — Mon, 24 Feb 2020 10:07:13 GMT

Buongiorno a tutti.

Avevo il Samsung S8 bloccato perche non riconosceva il segno di blocco.

Ho fatto il il riavvio forzato o soft reset (tasto sinistro in basso e tasto destro premuti per 1 minuto) e magicamente si è sbloccato riconoscendo pure il precedente segno di blocco.

Spero che funzioni anche ad altri.

Giuseppe

Rif.: Note 8 segno sblocco errato: risolto

giomanet — Sun, 19 Jul 2020 07:39:18 GMT

Ciao a tutti.... anche io...da stamani appanicato dopo che non si sà com'e'.. il segno di sblocco non lo ricocosceva più gia da quanche giorno,ma fortunatamente avevo il riconoscimento facciale per sbloccare il mio Note8....

fino a qs mattina che non aveva più neanche l'opzione del riconoscimento facciale ,ma solo del segno ..che già precedentemente non riconosceva più...

Resettato con tasto volume basso + tasto accenzione sx contemporaneamente per una 20 di sec....

Riavviato e con lo stesso segno sblocco di sempre qs volta ha ripreso a funzionare...

spero funzioni anche per tutti gli altri

Re: Note 8 segno sblocco errato

xupa29 — Mon, 20 Jan 2025 11:01:53 GMT

Non ha funzionato

Re: Note 8 segno sblocco errato

xupa29 — Mon, 20 Jan 2025 11:02:28 GMT

Non so più cosa fare

Rif.: Note 8 segno sblocco errato

Michele_P — Tue, 21 Jan 2025 14:15:15 GMT

Ciao xupa29,

possiedi anche tu un Note 8? Potresti descrivermi la tua situazione specifica?

In questo modo avrò il quadro completo della situazione e potrò fornirti indicazioni più precise.

Fammi sapere, resto a disposizione!

Buona giornata.