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Samsung A40 non si carica

68Antonino — Mon, 08 Jul 2019 18:29:08 GMT

Buongiorno, desideravo sapere cosa fare perché improvvisamente il Samsung A 40 di mia figlia di appena due mesi di vita non si carica. Praticamente collegandolo alla presa di ricarica non da nessun segno. Ho provato con il caricatore del mio A 70 ma niente. Adesso è allo 0% praticamente spento, non compare nessun segno della batteria e se provo a riaccendere si accende, ma l'icona della batteria non rileva nessuna azione di ricarica. Mi fate sapere come comportarmi? Grazie mille.

Rif.: Samsung A40 non si carica

Michele_E — Tue, 09 Jul 2019 11:01:53 GMT

Ciao 68Antonino,

considerando che il processo di ricarica non si attiva nemmeno con l'utilizzo di un differente caricabatteria è possibile che il dispositivo presenti qualche anomalia di carattere hardware.

Ti suggerisco pertanto di far periziare il dispositivo presso un centro di assistenza Samsung.

Cliccando QUI puoi visionare l'elenco dei centri e individuare quello più vicino a te.

In alternativa puoi comunicarmi il cap della tua città e provvederò ad indicarti l'indirizzo del centro.

Tienici aggiornati.

Ciao,

Rif.: Samsung A40 non si carica

68Antonino — Tue, 09 Jul 2019 11:16:27 GMT

Grazie, infatti proprio poco fa ho portato il cellulare in assistenza. Mi sono convinto perché a Messina dove abito è presente da alcuni mesi un centro ufficiale Samsung. Dovrebbe essere questione di qualche ora.

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68Antonino — Wed, 10 Jul 2019 12:08:07 GMT

Vi aggiorno, ho preso il cellulare dall'assistenza Samsung, era il modulo di ricarica. Lo hanno sostituito sono rimasto contentissimo della professionalità e gentilezza di un service ufficiale Samsung.... Grazie

Rif.: Samsung A40 non si carica

Michele_E — Wed, 10 Jul 2019 12:22:13 GMT

Ciao 68Antonino,

siamo felici che l'anomalia sia stata risolta e che il servizio di supporto abbia soddisfatto le tue esigenze.

Grazie per il feedback!

Ciao,

Rif.: Samsung A40 non si carica

Alf6 — Tue, 08 Oct 2019 21:21:25 GMT

Successo già due volte, c'è un problema con gli A40 o sono stato sfortunato io a beccare due volte un componente difettoso?

Rif.: Samsung A40 non si carica

Sabrina_B — Wed, 09 Oct 2019 07:30:38 GMT

Ciao Alf6,

ti ho risposto qui.

Ciao,

Rif.: Samsung A40 non si carica

carlito3 — Mon, 21 Oct 2019 05:33:06 GMT

Idem a 25 giorni dall'acquisto, lo uso anche per lavoro e immaginate le difficolta che sto incontrando. Che il telefonino abbia un problema di progettazione/costruzione?

Rif.: Samsung A40 non si carica

Sabrina_B — Mon, 21 Oct 2019 11:52:48 GMT

Ciao carlito3, benvenuto,

potresti indicarmi cosa riscontri, nel dettaglio?

Hai già avuto modo di fare qualche prova o di rivolgerti ad un nostro centro assistenza?

Fammi sapere, al fine di poterti aiutare.

Ciao,

Rif.: Samsung A40 non si carica

carlito3 — Mon, 21 Oct 2019 16:03:04 GMT

il cell non "sente" il cavo, dopo tre prove con tre cavi differenti e un'altra prova in negozio, è stato mandato in assistenza... speriamo,

Rif.: Samsung A40 non si carica

68Antonino — Mon, 21 Oct 2019 18:10:24 GMT

Come si diceva sarà un problema del A40, quello di mia figlia lo portato al centro Samsung ufficiale nella città dove abito Messina in un'ora sostituito il gruppo di ricarica, veramente un ottimo servizio.. Non c'é altra soluzione....

Rif.: Samsung A40 non si carica

Michele_E — Tue, 22 Oct 2019 09:29:55 GMT

Ciao carlito3,

qualora necessitassi di informazioni in merito allo stato della riparazione, puoi considerarci a tua completa disposizione!

Tienici aggiornati.

Ciao,

Rif.: Samsung A40 non si carica

morandi_g — Fri, 25 Oct 2019 20:05:21 GMT

Buonasera,

oggi, ance il mio A40 acquistato ad Aprile 2019, non si carica più.

Mia moglie ha un telefono anonimo che costà la metà ed in più di due anni non ha mai fatto una piega. Il mio dopo pochi mesi non si carica più, rischiando di perdere tutti i dati presenti nel telefono.

Nessuno ha trovato una soluzione al problema?

Grazie

Rif.: Samsung A40 non si carica

pmazzinghi — Thu, 31 Oct 2019 14:16:46 GMT

Segnalo che anche a me è la seconda volta che capita. La prima volta dopo un giorno di prove (cambiato carica batterie, cavo, spento acceso....) ha ripreso a caricarsi attaccandolo di nuovo al pc dopo essere rimasto del tempo spento? Non è che ha un problema SW elle memoria della ricarica?

Rif.: Samsung A40 non si carica

carlop — Wed, 25 Dec 2019 09:06:39 GMT

Buon giorno, spero di aver capito bene il funzionamento di questa chat per cui procedo a descrivervi le mie lamentele.

Credo di essere tra gli sfortunati acquirenti di un samsung A40 dopo aver avuto per anni un ottimo Huawey. Ho deciso di acqsuitare un samsung e lo Huawey l'ho passato a mia moglie. Quello funziona perfettamente, il samsung no. Nell'ordine:

1) acquistato a fine giugno 2019, ai primi di settembre lo schermo diventa nero: prima ri-consegna presso il centro expert di Porto San Giorgio, tempo di restituzione due settimane, mi faccio prestare un cellulare da un amico;

2) poco dopo la restituzione, di nuovo lo schermo non funziona: riporto lo smartphone al centro, mi dicono che vi sono delle microfratture sullo schermo dovute probabilmente ad una caduta del telefono; rimango molto perplesso in proposito, mi vengono fatte notare le microfratture (che effettivamente ci sono, bisogna però osservare lo schermo quasi in controluce per accorgersene...) ma evidenzio come il telefono sia sempre dentro la custodia e non mi sia mai caduto (vengono fatte ipotesi fantasiose in merito alla delicatezza dello schermo del dispositivo e che probabilmente io lo abbia tenuto in tasca e sedendomi in auto con la pressione delle mie natiche possa aver provocato queste microfratture... bah! La mia ipotesi è un'altra, ma ne ne sto zitto non potendo portare alcuna prova a mio sostegno). Fatto sta che ri-consegno l'A40 e nel frattempo, poiché per lavoro ho necessità di avere un telefono funzionante, acquisto uno smartphone Nokia molto più economico visto che il centro non riesce a fornirmi un muletto. La riparazione richiede un costo per la sostituzione dello schermo di oltre 100 euro che sommati ai 129 del Nokia assommano ad un esborso significativo. Lo faccio però, nella speranza che fkinalmente questo smartphone funzioni bene.

3) dopo appena due giorni si presenta il problema della mancata ricarica: sono incredulo! Penso sia il cavo, quindi acquisto un altro carica batterie ed invece scopro che non funziona. Mi reco nuovamente al centro expert di Porto San Giorgio decisamente contrariato, ri-consegno il telefono e aspetto tre settimane per riaverlo.

4) stamattina, giorno di Natale 2019, di nuovo l'amara sorpresa: lo smartphone non carica.

Poi, decido di consulare internet e scopro questa community e che questo problema è endemico per questo prodotto. Sono un giornalista, e la riflessione che faccio è la seguente: non acquisterò mai più un prodotto samsung a meno che l'azienda non mi chieda scusa. Scusa per avermi preso in giro, per aver venduto un prodotto che palesemente non funziona, per avermi costretto a comprare un altro cellulare ed un altro cavo, per avermi fatto perdere un sacco di tempo dietro a questa storia, per impedirmi oggi di rispondere alle decine di messaggi di auguri che ho ricevuto e riceverò e per cui i miei amici penseranno che sono uno st(....)o. Sto scrivendo da un portatile samsung, davanti a me lo schermo della televisione mi ricorda che ho un samsung... Per carità, saranno piccole cose, ma vi giuro che samsung sparirà da questa casa e dal mio orizzonte visto quello che è successo a me e a tante persone come purtroppo scopro da questa chat. Ovviamente sconsiglierò in tutti i modi possibili l'acquisto di prodotti con marchio samsung. Per quel che può valere. Buon Natale.

Rif.: Samsung A40 non si carica

68Antonino — Wed, 25 Dec 2019 10:17:58 GMT

Carissimo Carlop, sono un utente possessore di un A 40 ( comprato per mia figlia) e comprendo il tuo disappunto. Anche io ho avuto la tua stessa o quasi disavventura della mancata ricarica, e fortunatamente a Messina c'è un centro ufficiale Samsung che in un'ora ha effettuato la riparazione sostituendo tutto il modulo di ricarica difettoso e mi hanno dato anche il cavetto nuovo nonostante il cellulare avesse un paio di mesi e funzionasse, sono cose che succedono ma posso dirti che il centro assistenza è stato sempre a disposizione con pazienza e cordialità. A volte ci sono centri assistenza affiliati che non sempre soddisfano le esigenze del consumatore tenendosi prodotti per settimane, sei stato un pochino sfortunato. Personalmente proprio per questa tempestiva assistenza preferisco un prodotto samsung ovviamente anche qui devi saper scegliere.

Rif.: Samsung A40 non si carica

carlop — Wed, 25 Dec 2019 23:41:10 GMT

Purtroppo non vivo a Messina. Ritengo tuttavia che ci sia una responsabilità diretta di samsung per aver commercializzato un prodotto con evidenti problemi. C'è poco da scegliere e, almeno in questo caso, non credo alla sfortuna.

Rif.: Samsung A40 non si carica

Cornelia_L — Fri, 27 Dec 2019 13:38:36 GMT

Ciao carlop, benvenuto in Community,

sono davvero spiacente per la spiacevole esperienza.

Ti ho fornito alcune informazioni privatamente, verifica i tuoi messaggi!

Ciao,

Rif.: Samsung A40 non si carica

hodag — Tue, 04 Feb 2020 20:50:34 GMT

Io mi accodo. Quattro mesi e problemi a non finire. Ora, ad esempio, ha smesso di caricare e non è la prima volta che succede.

per quanto mi riguarda, Samsung è morta con ques'ultimo acquisto. Preferisco spendere soldi verso un'altra azienda che riparare un telefono che mi sta dando solo noie. Delusissimo.

Rif.: Samsung A40 non si carica

Sabrina_B — Wed, 05 Feb 2020 08:26:18 GMT

Ciao hodag, benvenuto nella nostra Community

puoi indicarmi nello specifico cosa accade? Il dispositivo ha difficoltà a caricarsi o non ricarica più per nulla?

Utilizzi gli accessori originali forniti in confezione di vendita? Hai fatto una prova sostituendo il cavo o il caricabatterie?

Ad ogni modo, potrai fare riferimento ad un nostro centro assistenza, che sono certa avrà modo di trovare una soluzione rapida al problema.

In riferimento alla nostra assistenza, desidero ricordarti alcuni punti importanti:

dovrai portare con te, presso il centro assistenza, anche gli accessori forniti in confezione di vendita
dovrai esibire lo scontrino/fattura d'acquisto
potrai prenotare anticipatamente un appuntamento per poter saltare la fila contattando il numero verde 800.578.277
alcuni centri forniscono il servizio di riparazione veloce. In tal caso la riparazione può essere effettuata in poche ore, compatibilmente con la disponibilità di parti e la tipologia del problema riscontrato

Resto a disposizione per qualunque chiarimento,