discussione Rif.: Problema notifiche WhatsApp in Altri Smartphone

Problema notifiche WhatsApp

Marcolino243 — Wed, 03 Jul 2019 08:55:43 GMT

Salve a tutti, da quando ho aggiornato il mio galaxy a8 ad Android 9 pie, le notifiche di WhatsApp una volta visualizzate nella schermata di blocco una volta, scompaiono (o quasi), devo aprire la tendina e le notifiche le ritrovo in fondo, dopo tutte le altre.

Quindi quando a volte guardo la schermata di blocco per sbaglio, senza interessarmi delle notifiche mi perdo quelle di WhatsApp.

È possibile mantenere le notifiche di WhatsApp in primo piano?

(Questo succede solo con le notifiche di WhatsApp, perché per esempio le notifiche di Telegram rimangono sempre in alto).

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Sabrina_B — Thu, 04 Jul 2019 12:32:02 GMT

Ciao Marcolino243, bentornato nella nostra Community!

l'unico criterio nella visualizzazione delle notifiche nel menù rapido a tendina è quello cronologico, quindi se le vedi più in basso è perchè presumibilmente ce ne sono di più recenti.

Se vuoi esser certo di non perdere le notifiche Whatsapp, ti consiglierei di utilizzare la funzione promemoria di notifica e attivarla solo per Whatsapp.

In questo modo riceverai un promemoria per le notifiche di whatsapp fino a che non le cancellerai

Ciao,

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Marcolino243 — Sun, 07 Jul 2019 04:41:48 GMT

Buongiorno Sabrina, grazie al il suo aiuto sono finalmente riuscito a risolvere questo problema.

Grazie e buona giornata :).

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Niccolò11-2000 — Mon, 16 Sep 2019 14:01:13 GMT

Salve a tutti.Ho un galaxy S9, e da circa una settimana, riscontro un problema con le notifiche di Whatsapp. Ho tutti i settaggi attivati, sia all'inertno nell'app (impostazioni-notifiche), sia le autorizzazioni per le notifiche [impostazioni- app- whatsapp-notifiche (On)- connessioni dati- uso dati in background (Off) ]. Ho provato a disattivarle, a spegnere il cell, per poi riaccenderlo e riattivare tutte le impostazioni, ma nulla. Continuo a ricevere messaggi, senza ricevera la notifica in alto a sinistra nello schermo (l'icona di whatsapp in piccolo) e la notifica con il led, dei messaggi ricevuti. Mi accorgo di aver ricevuto i messaggi, solo se entro nell'app stessa. Ho contattato il supporto, ma le procedure che mi hanno consigliato di fare non funzionano

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Cornelia_L — Fri, 27 Sep 2019 09:54:22 GMT

Ciao Niccolò11-2000, benvenuto nella Community Samsung!

Se hai selezionato su OFF la voce Consenti uso dati in background è regolare che le notifiche non vengano consegnate finchè non accedi all'app stessa, poichè se l'applicazione non è in uso non può collegarsi al server tramite rete dati.

Tale comportamento non dovrebbe presentarsi se ti trovi sotto rete WIFI o attivando il cursore; hai provato a fare questa verifica?

Se il problema persiste anche in WIFI o autorizzando il funzionamento in background, ti consiglio di provare questa soluzione:

Impostazioni
Applicazioni
3 pallini in alto a destra
Accesso speciale
Ottimizza uso batteria
premi su App non ottimizzate e scegli la voce Tutti/e
cerca WhatsApp e disattiva il cursore

Accertati anche che WhatsApp non si trovi in modalità di sospensione; in questa modalità, infatti, l'applicazione non potrà funzionare in background:

Impostazioni
Assistenza dispositivo
Batteria
3 pallini in alto a destra
Impostazioni
Applicazioni in sospensione

Fammi sapere

Ciao!

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Niccolò11-2000 — Fri, 04 Oct 2019 19:19:30 GMT

Salve. Ho provato a fare tutti i passaggi consigliati, ma il problema persiste. Non so più cosa fare. Forse sarà un problema di WhatsApp, ma ne dubito, visto che a tutti i miei amici e familiari funziona al 100%.