discussione Rif.: Super Risparmio Energetico aiuto in Altri Smartphone

Super Risparmio Energetico aiuto

UnusualValve — Tue, 14 May 2019 22:51:29 GMT

Salve, oggi il mio S9 ha avuto la sventura di cadere e rompere mezzo schermo, e quindi il touch screen è inabilitato. Prima della caduta attivai il super risparmio energetico. Visto che sarei intento a ripararlo, vorrei farlo riparare. Per effettuare un backup del telefono dovrei disattivare la modalità di risparmio energetico... La domanda è: come? Ho provato in tutti i modi per disattivarlo, anche con l'OTG. Ho cercato dei video su YouTube ma spiegano tutti di fare un hard reset del dispositivo, e non mi sembra il caso dato che i dati vorrei più salvarli che eliminarli. Come posso evadere da questa situazione? Grazie in anticipo.

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Mattia_GLX — Wed, 15 May 2019 09:04:48 GMT

Ciao @UnusualValve,

se la funzionalità del touchscreen risulta compromessa, l'unico modo per poter effettuare il backup e disabilitare la funzionalità di risparmio energetico è accedere con il proprio account Samsung al sito "find my mobile" che trovi a questo link per far si che tutto avvenga correttamente bisogna rispettare queste condizioni:

- l'account con cui esegui l'accesso deve essere presente anche sul dispositivo

- devono essere attivi i controlli da remoto

- connessione dati o WiFi attiva sul dispositivo

Una volta loggato puoi eseguire le seguenti opzioni:

Nel tuo caso dovresti avere la spunta verde su "prolunga durata batteria", cliccaci su e una volta disattivata puoi effetturare il backup.

Facci sapere!

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UnusualValve — Wed, 15 May 2019 14:43:50 GMT

Grazie mille per la risposta. Ho provato a fare cio che voi avete elencato di fare, ma una volta attivato il risparmio energetico dal sito la situazione non cambia, rimane sempre in super risparmio energetico attivo.

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Mattia_GLX — Wed, 15 May 2019 14:56:41 GMT

Per caso in fase di disattivazione ti da qualche messaggio di errore?
Se si posta qui la schermata o la frase. Ho eseguito personalmente questi passaggi sul mio S8 e sono andati tutti a buon fine.
Però ripeto, per far si che tutto ciò accada ci devono essere i controlli remoti attivi sul dispositivo.

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UnusualValve — Wed, 15 May 2019 15:16:49 GMT

esce questo, ma il telefono è comunque in super rismarmio.

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Mattia_GLX — Wed, 15 May 2019 15:21:35 GMT

Ok, sembra strano però che non ti dia la possibilità di disattivarla... Comunque prova a fare così. Clicca direttamente sulla voce di backup, dovrebbe disattivarti in automatico la modalità di risparmio e poi una volta finito il backup dovrebbe reimpostartela.

Fammi sapere!

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UnusualValve — Wed, 15 May 2019 15:24:26 GMT

La voce Backup non è presente, è dato dal fatto che sia in risparmio energetico?

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UnusualValve — Wed, 15 May 2019 15:30:44 GMT

ho provato ad attivare l'adb dal recovery mode, SmartSwitch trova il dispositivo ma comunque non mi fa effettuare il backup

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Mattia_GLX — Wed, 15 May 2019 16:28:30 GMT

No, non dipende dal risparmio energetico. Anche perché ho fatto la prova impostando il mio S8 in modalità risparmio energetico dal sito, poi ho cliccato direttamente l'icona per il backup tramite Samsung cloud e mi ha disattivato automaticamente il risparmio, ha eseguito il backup dei dati e riattivato il risparmio.

Se a te non compare mi viene da porti questa domanda, hai collegato il tuo account al Samsung Cloud?

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UnusualValve — Wed, 15 May 2019 17:30:55 GMT

certo che si, adesso ho controllato dal sito, però mi risultano dati risalenti a 3 mesi fa 😕

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UnusualValve — Wed, 15 May 2019 17:34:55 GMT

ho scoperto che l'ultimo backup risale al 5 marzo, probabilmente ho disattivato per scomodità (ed ora me ne pento). Grazie mille per il tempo dedicato, un'ultima domanda... visto che l'S9 l'ho preso comodato d'uso con la 3, dove devo portarlo per ripararlo? In un centro Samsung o in negozi specializzati di terze parti?

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Mattia_GLX — Wed, 15 May 2019 18:16:18 GMT

Allora puoi provare a forzare dal sito Samsung Cloud un backup e vedere se lo fa. Se hai una polizza Kasko vai nello store della 3 dove lo hai acquistato, altrimenti recati direttamente presso un centro assistenza Samsung. Così da ridurre i tempi di attesa.

- Qui trovi i Samsung customer Service (te li consiglio se abiti vicino)

- Qui trovi i centri assistenza autorizzati, inserisci il cap e il sistema trova il centro più vicino a te.

Teoricamente per la sostituzione del display non dovrebbero effettuare un hard reset, anche se te lo diranno per motivi di prevenzione. Nei Samsung Customer Service puoi prenotare anche telefonicamente l'intervento e in 1 ora te lo riconsegnano riparato.

Figurati nessun problema! 😉

Facci sapere poi dove ti sei recato e com'è stata la tua esperienza.😊

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Michele_E — Fri, 17 May 2019 12:54:24 GMT

Ciao Unusual,

ti confermo quanto indicato dal nostro SuperUser @Mattia_GLX

Mi preme però suggerirti di procedere con il back up del dispositivo prima di recarti presso un nostro centro.

E' possibile, infatti, che il tuo dispositivo venga in ogni caso ripristinato ai dati di fabbrica prima di procedere con la riparazione.

Come hai avuto modo di notare è possibile eseguire la procedura anche dall' applicativo Find My Mobile.

Consideraci a disposizione per ulteriori informazioni.

Ciao,