discussione Rif.: Procedura hard reset Galaxy S7 con android 8.0 in Altri Smartphone

Procedura hard reset Galaxy S7 con android 8.0

Francy1 — Tue, 02 Apr 2019 22:52:22 GMT

Salve, chiedo la procedura passo passo per eseguire l'hard reset con un Galaxy S7 con installato Android 8.0.0 brand TIM aggiornato all'ultimo firmware. Altro chiarimento: quando si esegue l'hard reset, la sim si lascia inserita oppure è consigliabile estrarla ed inserirla al termine della procedura?

Grazie, Francy

Rif.: Procedura hard reset Galaxy S7 con android 8.0

Harryxs — Wed, 03 Apr 2019 06:19:23 GMT

La procedura non cambia rispetto a quanto ti avevano consigliato tempo fa:
https://eu.community.samsung.com/t5/Smartphone/HARD-RESET-SAMSUNG-GALAXY-S7-con-android-7-0-brand-TIM/td-p/322401

Rif.: Procedura hard reset Galaxy S7 con android 8.0

Francy1 — Wed, 03 Apr 2019 06:38:36 GMT

Ti ringrazio della conferma. Non avendo letto sia qui sulla Community che in rete di hard reset con la nuova versione di Android 8.0.0 ho preferito chiedere onde evitare di trovarmi impreparato durante l'esecuzione dell'hard reset, che come sai è una procedura utile ma altrettanto "delicata".

Chiedo anche una conferma all'altro quesito: quando si effettua l'hard reset la Sim va tolta o si può lasciare inserita ?

Sono costretto a fare questo ripristino hard in quanto ho vari sensori che non hanno passato il test che ho fatto con *#0*#

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Harryxs — Wed, 03 Apr 2019 06:44:10 GMT

La sim puoi lasciarla tranquillamente inserita

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Francy1 — Wed, 03 Apr 2019 07:45:20 GMT

Chiedo un consiglio per l'anomalia dei sensori che ho segnalato:

- conviene provare prima con un ripristino ai dati di fabbrica ed eventualmente, successivamente, effettuare un hard reset?

Oppure eseguire direttamente l'hard reset?

Grazie

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Harryxs — Wed, 03 Apr 2019 08:09:18 GMT

In termini di risultati è la stessa identica cosa.
La procedura con i tasti e telefono spento andrebbe eseguita quando non si può accedere al sistema operativo o il telefono non riesce ad avviarsi normalmente.
Comunque se il test dei sensori ti ha dato esito negativo, non è detto che con il ripristino potresti risolvere in quanto potrebbe essere un problema hardware che ovviamente con il ripristino non puoi risolvere.
In ogni caso è una prova che puoi sempre fare

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Francy1 — Wed, 03 Apr 2019 08:17:16 GMT

Ok, grazie! Provo prima con il ripristino ai dati di fabbrica ed eventualmente con l'hard reset e vi faccio sapere l'esito. Voglio essere ottimista e confidare nella qyalita' dei prodotti Samsung.

Certo che se fosse un problema di guasto hardware sarei molto dispiaciuto in quanto lo smartphone non è mai caduto e l'ho equipaggiato fin da subito con cover e protezione hard display.

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Harryxs — Wed, 03 Apr 2019 08:22:37 GMT

Giusto per curiosità.. quale sensore ti ha dato esito negativo?

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Francy1 — Wed, 03 Apr 2019 09:45:50 GMT

Accelerometro, giroscopio, magnetic. Nel frattempo ho effettuato il ripristino ai dati di fabbrica ed ha dato esito negarivo. Ho in corso l'hard reset. Dopo vi aggiorno.

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Francy1 — Wed, 03 Apr 2019 09:48:24 GMT

Giroscopio, accelerometro, magnetico, nel frattempo ho fatto il ripristino ai dati di fabbrica ed ha dato esito negativo. Ho in corso l'hard reset. Appena termina vi informo

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Francy1 — Wed, 03 Apr 2019 10:02:48 GMT

Hard reset esito negativo. Porto lo smartphone in assistenza

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Francy1 — Wed, 03 Apr 2019 11:34:10 GMT

Diagnosi del centro assistenza: sostituzione scheda madre guasta.

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Harryxs — Wed, 03 Apr 2019 11:36:28 GMT

Eh si.. immaginavo.. Il test negativo dei sensori mi aveva già fatto pensare ad un guasto hardware...
Beh dai se ancora in garanzia la sostituiranno in poco tempo

Rif.: Procedura hard reset Galaxy S7 con android 8.0

Francy1 — Thu, 04 Apr 2019 19:52:09 GMT

Ho ritirato S7 dall'assistenza autorizzata Samsung TIMobile di Roma dopo circa un'ora. Sostituita la sk madre. Adesso l'apparato funziona perfettamente. Sono stati professionali, rapidi e puntuali. L'addetta all'accettazione è accogliente e molto preparata nell'effettuare la prima diagnosi. Vedremo nell'uso e nel tempo la qualità dell'intervento effettuato.