discussione Rif.: Opzione blocco riattivazione, problemi di accesso Samsung account - elaborazione non eseguita in Altri Smartphone

Opzione blocco riattivazione, problemi di accesso Samsung account - elaborazione non eseguita

micolpanetta — Tue, 25 Mar 2014 07:50:53 GMT

Impossibile accedere all'account samsung causa "elaborazione non eseguita" dopo un hard reset del telefono con attiva l'opzione "blocco riattivazione". Come procedere?

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Fabrizio_M1 — Wed, 26 Mar 2014 08:52:13 GMT

Ciao micolpanetta, Benvenuta nella nostra Community!

Una volta configurato il "Blocco Riattivazione" ti confermo che per poter avviare il device successivamente ad un ripristino (anche da Recovery) è necessario inserire il Samsung Account precedentemente configurato sul dispositivo.

Qualora le credenziali dell'account non risultassero corrette, occorre rivolgersi presso uno dei nostri Centri assistenza autorizzati

I nostri City Point potranno eseguire lo sblocco solo dopo aver verificato che tu sia effettivamente la proprietaria del prodotto.

QUI puoi trovare l'elenco completo dei nostri City Point ; se possibile, ti consiglio di rivolgerti presso un centro Gold o Platinum.

Rimango a disposizione

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micolpanetta — Wed, 02 Apr 2014 12:23:25 GMT

Salve,

Ammesso che il problema sia l'account bloccato, mi conferma che lo sblocco sia possibile in uno qualsiasi dei city point gold? Anche quello che ho più vicino (Campobasso) ? Mi devo recare lì per forza o la questione è risolvibile anche per telefono?

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Fabrizio_M1 — Thu, 03 Apr 2014 09:09:04 GMT

Ciao micolpanetta!

Ti confermo che anche un City Point Gold può procedere con tale sblocco

Tienimi informato!

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micolpanetta — Fri, 04 Apr 2014 15:22:45 GMT

Ciao,

ho chiamato il city point gold di Campobasso e mi hanno detto che non hanno idea di come fare uno sblocco, ma che fanno solo riparazioni tecniche! Mi può indicare, gentilmente un punto che possa aiutarmi? La prego, comincio ad essere disperata! Io sono di Isernia, dove potrei rivolgermi? Roma?

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Fabrizio_M1 — Fri, 04 Apr 2014 15:47:16 GMT

Ciao micolpanetta!

Potresti indicarmi tramite PM qual'è il centro al quale ti sei rivolta?

In questo modo avrò la possibilità di eseguire maggiori verifiche

Se hai necessità di maggiori informazioni su come inviare un messaggio privato, guarda QUI

Attendo tue news!

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Sergius70Pa — Fri, 01 May 2015 22:50:44 GMT

Posseggo un Samsung Duos GT S6802.
Ho risolto disinstallando TUTTI gli aggiornamenti di Samsung Apps.
E poi rieseguendo l'accesso.

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Sergius70Pa — Fri, 01 May 2015 23:06:58 GMT

basta andare su:

impostazioni

applicazioni

gestisci applicazioni

disinstallare samsung apps

rispondere "si" per la cancellazione degli aggionamenti per tornare all'originale "samsung apps"

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scabiddu — Thu, 10 Sep 2015 21:13:51 GMT

Salve, il mio note 4 dopo aver fatto un backup e la inizializzazione e ripristino software di emergenza presenta la schermata di blocco, inserisco correttamente sia l'id che la password ma appare il messaggio di "elaborazione non eseguita", devo portarlo in un centro assistenza?

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micolpanetta — Thu, 10 Sep 2015 21:36:58 GMT

Ciao, io dopo mille tentativi e formattazioni ho risolto impostando una nuova password di 15 caratteri alfanumerici, quella precedente infatti non soddisfava i requisiti richiesti e per questo il telefono era stato reso inutilizzabile.

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Delo — Fri, 11 Sep 2015 06:05:14 GMT

Buongiorno, ho lo stesso problema. Sul mio note 4 improssivamente è andato in crash il riconoscimento con l'impornta digitale e non potendo più sbloccare ho dovuto fare un ripristino. Alla richiesta di immisione dei dati account di samsung, nonostante sia corrette e password modificata da pc per sicurezza, sono vittima della scritta "elaborazione non eseguita". Qualcuno ha detto che il passaggio si può saltare ma vi assicuro che non è possibile. Avendo urgente bisogno del telefono, chiedo come poter procedere per risolvere il problema. Grazie

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Angelo_O — Sat, 12 Sep 2015 07:33:37 GMT

Ciao Delo, benvenuto nella nostra Community!

Prova ad eseguire come indicato da micolpanetta, il cambio della password dal Pc impostandone una da 15 caratteri alfanumerici.
Tienici aggiornati!

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linojim — Tue, 02 Feb 2016 18:46:43 GMT

Salve, ho acquistato un Samsung Galaxy S5 da venditore privato, quindi usato. All'accensione il telefono mi chiedere di accedere all'account samsung che io non conosco. Il venditore mi ha detto di aver formattato da recovery. Sono sicuro che il telefono non è rubato in quanto ho scontrino di acquisto e tutti gli accessori. Come devo procedere? Grazie mille in anticipo

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Angelo_O — Wed, 03 Feb 2016 13:50:25 GMT

Ciao linojim, benvenuto nella nostra Community!

Chi ti ha venduto il dispositivo dovrebbe inserire il proprio account per riattivare il dispositivo.

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thom841 — Wed, 18 May 2016 22:05:59 GMT

Segnalo che sul s6 no brand aggiornato all'ultimo fw, che il blocco riattivazione non è attivabile. Mi dà l'ok, ma la spunta rimane su off
Bug? Qualche idea?

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Angelo_O — Mon, 23 May 2016 07:33:59 GMT

Potresti indicare la versione installata?

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umby752 — Sun, 21 Aug 2016 19:46:29 GMT

Ma quali caratteri alfanumerici e disisnstallazione aggiornamenti Galaxy Apps!

Piuttosto risolvete questo stupido bug che non ti consente di vendere nemmeno il telefono!!!!

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dx — Thu, 02 Feb 2017 11:30:44 GMT

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volontealmo2 — Sat, 18 Feb 2017 12:27:36 GMT

ciao thom841 anche io ho il tuo stesso problema, non riesco ad attivare l'opzione, anche dal sito mi dice che blocco riattivazione non ü attivo ho provato a spegnere ed accendere un paio di volte ma nulla, tu hai risolto? e possibile che non si attivi perché la password è inferiore ai 15 caratteri?

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Sabrina_B — Wed, 22 Feb 2017 17:20:42 GMT

Ciao volontealmo2,

per attivare il blocco riattivazione è necessario che la tipologia di blocco schermo sia su PIN, password, segno o impronta digitale.

Se non funziona è consigliabile che provi a rimuovere e reinserire il Samsung Account, dopo esserti accertato che le credenziali in tuo possesso siano corrette,

Puoi testare le tue credenziali utilizzando questo link da PC

Ciao