discussione Rif.: Telefono non consentito S7 Edge Sim Iliad in Altri Smartphone

Telefono non consentito S7 Edge Sim Iliad

GiorgioMenzano — Fri, 30 Nov 2018 09:22:18 GMT

Salve,

Partiamo dal fatto che sono in possesso di un Samsung Galaxy S7 Edge Brand Vodafone, ero con l'operatore Wind e adesso sono passato ad Iliad, già dal 28 novembre mi hanno convalidato la portabilità per la sim Iliad (sim attiva), adesso riscontro un problema quando vado ad inserire la sim nell'S7 Edge, nella barra delle notifiche c'è scritto "Telefono non consentino" per cui riesco a navigare su internet ma non riesco a effettuare/ricevere chiamate.

Vorrei precisare che l'imei non è bloccato, se fosse bloccato altre schede sim non funzionerebbero.

Ho effettuato varie prove che vi elencherò qui sotto:

Ho inserito la MIA sim Iliad su un'altro S7 Edge e funziona regolarmente.

Ho inserito una sim Tim e funziona regolarmente.

Ho inseirito una sim Tre e funziona regolarmente.

Attendo vostre risposte con ulteriori soluzoni/prove.

Rif.: Telefono non consentito S7 Edge Sim Iliad

Cornelia_L — Mon, 03 Dec 2018 13:27:33 GMT

Ciao GiorgioM1, benvenuto nella Community Samsung!

Considerando che non riscontri problemi inserendo altre SIM, mi sento di escludere un problema nella funzionalità di gestione della rete del tuo S7 Edge

E' probabile che possa dipendere da un conflitto relativo ai parametri della rete mobile. Quel che posso suggerirti è procedere con un ripristino delle impostazioni in questo modo:

- con la SIM inserita, accedi al menu Impostazioni > Connessioni > Reti mobili > Profili

- clicca sul tasto menu (3 pallini in alto) e scegli la voce Ripristina impostazioni predefinite

- se restano APN memorizzati, tieni premuto su ciascuno di essi e rimuovilo

- accedi al percorso Impostazioni > Gestione generale > Ripristina ed esegui il Ripristino impostazioni di rete. Questa operazione ha effetto unicamente sulle connessioni, non perderai alcun contenuto

A questo punto rimuovi e reinserisci la SIM e, se necessario, procedi con la configurazione manuale dei parametri.

Nel caso in cui il problema dovesse ripresentarsi, ti consiglio inoltre di testare il funzionamento in modalità sicura così da escludere un conflitto software dovuto ad uno dei tuoi contenuti.

La modalità sicura si attiva tenendo premuto il tasto volume basso durante l'accensione e consente di avviare il telefono con le sole applicazioni native. Per tornare alla modalità standard sarà sufficiente un riavvio.

Tienici aggiornati

Ciao

Rif.: Telefono non consentito S7 Edge Sim Iliad

GiorgioMenzano — Tue, 04 Dec 2018 09:05:49 GMT

Tutte le prove che hai elencato le ho provate senza nessun risultato tranne quella della modalità sicura, comunque sto passando con vodafone perchè non posso stare senza chiamate mettendo caso ci sia un'urgenza.

Rif.: Telefono non consentito S7 Edge Sim Iliad

Cornelia_L — Thu, 06 Dec 2018 14:50:43 GMT

Ciao GiorgioM1,

comprendo benissimo le tue motivazioni e capisco che la soluzione che hai deciso di adottare sia sicuramente quella più pratica.

Se dovessi avere necessità di ulteriore assistenza non esitare, tuttavia, a ricontattarmi

Ciao!

Rif.: Telefono non consentito S7 Edge Sim Iliad

GiorgioMenzano — Thu, 06 Dec 2018 15:30:04 GMT

Come entro nella modalità sicura su S7 Edge? Perchè ho visto il messaggio di prima su come entrarci ma non è andata a buon fine, non c'è una scritta che mi dice modalità sicura?

Rif.: Telefono non consentito S7 Edge Sim Iliad

Cornelia_L — Wed, 12 Dec 2018 15:52:11 GMT

Ciao GiorgioM1,

la modalità sicura si può avviare tenendo premuto il tasto volume basso durante l'accensione del telefono, fino all'avvio completo.

Se riesci ad avviarla con successo troverai la dicitura sul display, eventualmente puoi provare a fare così:

- spegni il telefono

- mantieni premuto il tasto volume basso

- senza rilasciarlo, premi anche il tasto di accensione e rilascialo subito dopo l'avvio

Puoi vedere i passaggi illustrati anche in questa guida (precedentemente veniva chiamata Modalità Provvisoria).

Tienici aggiornati!

Ciao

Rif.: Telefono non consentito S7 Edge Sim Iliad

Valentina78 — Sun, 06 Jan 2019 20:37:30 GMT

Ciao scusami se ti disturbo, iniziato ad avere il tuo stesso problema dopo che ho cambiato la scheda madre sopratutto con la.mia scheda iliad, le altre funzionano tutte... hai cambiato operatore alla fine?

Domani provo ad andare ad un centro Iliad per vedere se mi possono aiutare.

Ciao Grazie

Rif.: Telefono non consentito S7 Edge Sim Iliad

GiorgioMenzano — Mon, 07 Jan 2019 08:18:54 GMT

Si ho cambiato operatore e sono passato a Vodafone e non ho più probemi con la SIM.

Rif.: Telefono non consentito S7 Edge Sim Iliad

saveriosurace — Thu, 05 Sep 2019 07:29:15 GMT

Ciao, anche io ho lo stesso problema, ho già fatto tutte le prove, ma non riesco a collegarmi ad internet. Fino alla settimana scorsa non riuscivo neanche a fare chiamate, ma da questa settimana si. Ho anche portato il telefono in assistenza, mi dicono che non possono fare niente. Mi potresti aiutare?

Rif.: Telefono non consentito S7 Edge Sim Iliad

Cornelia_L — Fri, 06 Sep 2019 13:21:46 GMT

Ciao saveriosurace, benvenuto nella Community Samsung!

Utilizzi anche tu una SIM Iliad e ti appare l'avviso Telefono non consentito?

Potresti indicarmi quale dispositivo utilizzi e se hai provato a fare una verifica con altre SIM?

Nel caso in cui il problema si verificasse soltanto con la tua SIM Iliad ti consiglierei di recarti dal tuo operatore e chiedere una verifica o un cambio della SIM; è importante, inoltre, verificare la correttezza degli APN, cioè i parametri di rete utili ad accedere ad internet.

I parametri te li può fornire proprio l'operatore, in genere si configurano da soli quando inserisci la SIM ma puoi verificarli e modificarli, se necessario, dal seguente menu:

Impostazioni
Connessioni
Reti mobili
Profili

Accertati, inoltre, che la connessione dati sia attiva; dovresti trovare il relativo comando abbassando il menu a tendina.

Resto a disposizione!

Ciao!

Rif.: Telefono non consentito S7 Edge Sim Iliad

GiorgioMenzano — Mon, 09 Sep 2019 09:27:20 GMT

Ciao, io ancora non ho risolto il problema, l'unica soluzione che mi rimane e comprare un nuovo telefono.
Ho fatto tutte le prove possibili ed immaginabili, tranne far sostituire la SIM.