discussione Rif.: temperatura s9 plus in Altri Smartphone

temperatura s9 plus

Nik9179 — Fri, 07 Dec 2018 06:06:44 GMT

buon giorno circa un ora fa mi é capitata una cosa molto strana

da giugno sono in possesso di un s9 plus comprato nuovo dopo 10 anni con apple ho voluto cambiare,gran telefono ma stamattina é successa una cosa assai strana.prendo in mano il telefono e lo schermo é come il fuoco ...ora il tach screen nn funzionza nn é piu caldo però nn riesco a mettere il pin di accesso.premetto che nn era in carica

Drovò usare questo telefono come ferma carte?

un grazie a chi mi piu aiutare....

Rif.: temperatura s9 plus

Cornelia_L — Fri, 07 Dec 2018 08:36:02 GMT

Ciao Nik9179,

spero che non abbia riportato delle lesioni utilizzando il dispositivo! Nel caso in cui avessi avuto dei problemi naturalmente non esitare a comunicarmelo.

Per quanto concerne il funzionamento del telefono, è possibile che vi sia stato qualche elemento che ha comportato un sovraccarico del sistema causando surriscaldamento eccessivo; quando il telefono si surriscalda, il sistema entra in protezione bloccandolo, in modo da evitare danni al processore o alla batteria.

Hai già provato a tenere premuti contemporaneamente i tasti Accensione+volume basso per almeno 10 secondi per fare un riavvio forzato?

Se il touchscreen risultasse non funzionante nemmeno a seguito del riavvio, ti consiglio di rifare l'operazione mantenendo il tasto volume basso premuto fino alla completa accensione.

In questo modo il telefono verrà avviato in una modalità di emergenza chiamata Modalità Sicura in cui le applicazioni di terze parti vengono disattivate, nel caso in cui il problema fosse causato da una di esse potrai dunque riuscire ad utilizzarlo ed individuare e rimuovere l'app responsabile.

Fammi sapere se risolvi

Ciao

Rif.: temperatura s9 plus

Nik9179 — Fri, 07 Dec 2018 10:58:48 GMT

ciao ho provato come mi hai scritto mi é uscita la scritta modalita sicura ma nn riesco ad entrarci perche cmq il touch nn funziona...

aiutoooooooooo:

Rif.: temperatura s9 plus

Nik9179 — Fri, 07 Dec 2018 17:12:31 GMT

ho fatto come mi hai detto ho resettato e il telefono é come nuovo il problema è che il touch

continua a nn funzionare...

devo mandarlo in assistenza?

è possibile che dopo la scaldata di stanotte si sia bruciato qualche componente?

se è cosi è coperto da garanzia il touch?

grazie mille....

Rif.: temperatura s9 plus

Riccardo_M1 — Sun, 09 Dec 2018 15:52:39 GMT

Ciao Nik9179,

un Samsung Expert ti risponderà non appena possibile!

Ciao,

Rif.: temperatura s9 plus

Sabrina_B — Mon, 10 Dec 2018 10:49:48 GMT

Ciao Nik9179,

ti consiglierei di effettuare un test del touch, in questo modo:

digita *#0*# sulla tastiera dell'app telefono
clicca su touch
colora tutte le caselle di verde trascinando l'indice sullo schermo

Qualora il test dovesse confermare un problema al touch, ti consiglierei di fare riferimento ad un nostro centro assistenza.

Cliccando QUI troverai una guida su come individuare il centro a te più vicino.

Considera che dovrai portare con te sia il dispositivo che i relativi accessori, oltre alla copia dello scontrino, in quanto anch'essi dovranno essere verificati.

Per qualunque informazione, sono a disposizione