lettore delle impronte digitali sporco

00Edu117 — Wed, 21 Nov 2018 01:58:33 GMT

Salve a tutti, posseggo un samsung A6+ dual sim e da un po' mi dice che il lettore delle impronte digitali e sporco, io ho provato a pulirlo con un panno in microfibra ma niente, cosa posso fare a riguardo?

Rif.: lettore delle impronte digitali sporco

Cornelia_L — Thu, 22 Nov 2018 12:06:51 GMT

Ciao 00Edu117, Benvenuto nella Community Samsung!

Hai verificato che il sensore non abbia graffi o abrasioni?

Se risulta pulito è possibile che il problema sia software. Ti consiglio di fare questa operazione:

- Impostazioni

- Applicazioni

- tasto menu (3 pallini in alto a destra)

- Mostra applicazioni di sistema

- Impronta digitale

- Memoria archiviazione

- Cancella dati

Successivamente, riavvia il dispositivo per verificare se il problema persiste.

Ricorda che, al riavvio, il dispositivo ti chiederà l'inserimento della password o del PIN associato all'impronta digitale

Facci sapere se risolvi!

Ciao

discussione lettore delle impronte digitali sporco in Altri Smartphone

lettore delle impronte digitali sporco

Rif.: lettore delle impronte digitali sporco