internet non disponibile

Federico_Gugl — Fri, 19 Oct 2018 16:46:04 GMT

Buonasera a tutti,

Ho un piccolo problema con il mio samsung S7 Edge.

Sulla rete Wifi di casa mi si connette regolarmente e con buon segnale. Il problema è che l'icona del wifi appare con un punto escalamativo e mi dice che internet non è disponibile. La cosa assurda è che il telefono naviga benissimo (non ho attiva l'impostazione di navigazione alternata wifi-dati cellulare quindi va proprio con il wifi).

Ho provato:

- Fare uno speed test e mi sembra tutto regolare.

- Riavvio del cellulare

- Ripristino impostazioni di rete

- Cambio dell'IP sia in DHCP e poi anche statico controllando dalle impostazioni del router che non si sovrapponesse con nessuno

- Riavvio del router per sicurezza (ho anche controllato che tutto fosse ben aggiornato)

- Connettendo ad un'altra rete Wifi non mi dà lo stesso problema.

Ho finito le idee e non so più cosa fare; chiedo a voi per questo

Ringrazio già in anticipo per i suggerimenti

Rif.: internet non disponibile

Sabrina_B — Mon, 22 Oct 2018 09:01:24 GMT

Ciao Federico_Gugl, benvenuto nella nostra Community,

viste le prove effettuate, potrebbe trattarsi semplicemente di un problema software del telefono.

Riscontri la stessa cosa anche collegandoti ad altre reti?

Se sì, prova con un backup e ripristino alle condizioni di fabbrica del telefono.

Per effettuare il backup, potrai scaricare ed installare sul tuo PC il nostro software Smart Switch.

Dopo aver salvato i dati, potrai effettuare un wipe del telefono, ovvero un reset approfondito, seguendo i passaggi che troverai qui

Dopo il reset, ti chiederei di testare il telefono senza dati e/o applicazioni

Ciao,

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internet non disponibile

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