discussione Rif.: Problema display Galaxy S8 in Altri Smartphone

Problema display Galaxy S8

Floxy93 — Wed, 20 Dec 2017 00:33:53 GMT

Salve ho un problema con il mio Galaxy S8, è da aualche giorno che una porzione del display si vede più scura. Ho provato a cambiare le impostazioni del display, attivare e disattivare il filtro luce blu ma il problema persiste. È come se una metà del display sia illuminata male. C'è qualcuno che può aiutarmi ? Cosa posdo fare ? Grazie in anticipo. :smileysad:

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Darkmoon633 — Wed, 20 Dec 2017 06:14:06 GMT

Non sei il primo a cui capita ciò, conosco altre persone, è un difetto di fabbrica dello schermo. Devi portarlo in un centro assistenza autorizzato e verrà sostituito gratuitamente.

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Floxy93 — Wed, 20 Dec 2017 09:06:14 GMT

Ah si ? Ok va bene grazie.

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Floxy93 — Wed, 20 Dec 2017 09:22:33 GMT

Somo convinto però che sicuramente mi faranno storie al centro assistenza. :smileysad:

Dove posso trovare altre testimonianze scritte che trattano dello stesso problema per usarle come prove in un certo senso ?

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Ivan_M — Wed, 20 Dec 2017 10:34:21 GMT

Ciao xFox1,

ti confermo che non esiste un problema noto di questo tipo sul Galaxy S8

Effettuando una ricerca, troverai sicuramente altri utenti che hanno riscontrato la stessa anomalia in quanto si tratta di un sintomo talmente generico e comune a qualsiasi prodotto dotato di display che sarebbe impossibile non trovare altri casi simili

Se il tuo S8 è perfetto, intendo privo di danni estetici, manomissioni o altri fattori invalidanti (vedere la warranty card), il problema verrà risolto in garanzia presso un centro autorizzato.

Se vuoi puoi anche registrare il tuo prodotto su Samsung Members e richiedere il ritiro a domicilio gratuito chiamando il numero verde 800 578 277

Facci sapere.

ciao,

Rif.: Problema display Galaxy S8

Floxy93 — Wed, 20 Dec 2017 10:47:22 GMT

Ok grazie. :smileyhappy:

Per quanto riguarda lo smsrtphone è perfettamente integro apparte una piccola scheggiatura sulla scocca nell'angolo frontale in basso a sinistra dovuta molto probabilmente allo sfregamento con altri oggetti in borsa quali chiavi, monete ecc..

Ciò implica che non posso accedere alla riparazione gratuita ? Premetto che la scheggiatura è sulla scocca e non ha toccato minimamente il display che in quel caso si sarebbe danneggiato vistosamente penso. In ogni caso come ho già detto il telefono è praticamente perfetto, non è mai caduto e il problema si è presentato solo adesso all'improvviso. La ringrazio per la disponibilità.

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Ivan_M — Wed, 20 Dec 2017 11:17:20 GMT

Ciao xFox1,

chiaramente non sono in grado di darti una risposta certa, potrà farlo il centro assistenza dopo la perizia.

Ti posso anticipare che un normale graffio dovuto ad usura non è considerato un danno accidentale mentre una scheggiatura potrebbe implicare una "botta".

A questo punto ti posso suggerire di farlo verificare direttamente da un centro autorizzato della tua zona.

Se vuoi lasciaci il tuo CAP

Ciao,

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Floxy93 — Wed, 20 Dec 2017 11:20:37 GMT

So già dove si trova un centro assistenza nella mia zona, pomeriggio vedo di recarmi lì per una perizia. Grazie per la risposta.:smileywink:

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salvoricali — Sat, 31 Mar 2018 12:28:32 GMT

Ho anche io lo stesso problema come hai risolto?

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Veronica_F — Tue, 03 Apr 2018 09:50:26 GMT

Ciao salvoricali, Benvenuto sulla Community Samsung!

Potresti verificare se visualizzi una parte più scura anche in fase di test?

Potrai procedere nel seguente modo:

- Aprire l'app Telefono;
- Selezionare il tastierino numerico;

- Digitare *#0*#.

Potrai dunque premere in ordine i tasti Red, Green e Blue: potrai dunque visualizzare se l'area più scura è visibile anche con lo schermo in diverse colorazioni.

Facci sapere

Ciao

Rif.: Problema display Galaxy S8

Kappa_ — Mon, 24 Sep 2018 16:03:35 GMT

Ciao Veronica_F, anche io ho questo problema allo schermo del mio S8. Ho provato nel menù *#0*# usando i vari colori, e il problema è visibile.

Rif.: Problema display Galaxy S8

Veronica_F — Wed, 26 Sep 2018 08:57:26 GMT

Ciao Kappa_,

alla luce dell'esito del test, è opportuno fare riferimento a un centro di assistenza autorizzato per una perizia sul dispositivo.

Se desideri indica pure il C.A.P. della tua zona, possiamo consigliarti il centro più vicino.

Facci sapere!

Ciao