discussione Rif.: SAMSUNG GALAXY S7 BLOCCATO CON SCHERMO NERO E LED BLU LAMPEGGIANTE in Altri Smartphone

SAMSUNG GALAXY S7 BLOCCATO CON SCHERMO NERO E LED BLU LAMPEGGIANTE

gioped — Sun, 29 Oct 2017 11:21:30 GMT

Il mio samsung galaxy s7 si è bloccato di punto in bianco con schermo nero e led blu acceso, cosa faccio?

Rif.: SAMSUNG GALAXY S7 BLOCCATO CON SCHERMO NERO E LED BLU LAMPEGGIANTE

Cucciola96 — Sun, 29 Oct 2017 11:36:02 GMT

Al mio è successo la stessa cosa.. che posso fare???

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danitudi971 — Sun, 29 Oct 2017 11:44:52 GMT

Ciao,

tenente premuto il tasto power e volume giù per 30/40 secondi e il device si spegne.

Riuscite ad accenderlo dopo?

A presto.

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gioped — Sun, 29 Oct 2017 18:56:28 GMT

Si ci ho provato tantissime volte senza risultato, poi mi sono recata in un negozio di elettronica e hanno fatto la stessa cosa e si è riacceso.

Si vede che non avevo tenuto premuto abbastanza!

Ora tutto nella norma, grazie mille

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danitudi971 — Sun, 29 Oct 2017 21:20:15 GMT

Ciao,

comunque registralo su Samsung Members ( http://samsungmembers.it ) e nel caso dovesse ricapitare contatta il numero verde 800 578 277 per conoscere le modalità di assistenza.

A presto.

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luxottica64 — Wed, 21 Feb 2018 19:11:45 GMT

Ciao, scusate ho lo stesso problema sto provando a far scaricare del tutto la batteria ma sono ormai 4 giorni che è spento con led blu lampeggiante acceso ogni tanto provo a fare le varie seguenze tasti senza esito ormai sto perdendo la pazienza, premetto che il tentativo di far scaricare la batteria perché ho letto una procedura che diceva di fare così poi rimetterlo in carica per un po' e poi fare con Odin il flash del firmware, pero non so piu cosa pensare e fare lo sto ancora pagando tra l'altro ringrazio per l'eventuale aiuto.

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Veronica_F — Thu, 22 Feb 2018 15:18:18 GMT

Ciao luxottica64, Benvenuto sulla Community Samsung!

Tra le sequenze di tasti effettuate, hai provato anche a tenere premuti, insieme e per qualche istante, i tasti Power e Volume - ?

Hai provato, inoltre, a tenere in carica lo smartphone per alcune ore?

Qualora anche queste due prove non dovessero essere risolutive, ti suggerisco di fare riferimento a un centro di assistenza autorizzato per una perizia. Eventualmente indicaci pure il tuo C.A.P., in modo tale da poterti suggerire il centro più vicino

Devo inoltre ricordarti che l'utilizzo di software terzi come Odin e il flash del firmware sono procedure sconsigliate da Samsung, che vanno a invalidare la garanzia.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

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luxottica641 — Thu, 22 Feb 2018 16:30:29 GMT

Purtroppo già le ho provate tutte senza risultato, il mio cap è 00153, comunque grazie.

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luxottica641 — Thu, 22 Feb 2018 19:38:01 GMT

Scusami Veronica, cosa succede se il cellulare è sotto contratto Wind e non trovo il cartaceo che mi hanno dato a suo tempo nel negozio? Cosa posso fare? Grazie.

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Veronica_F — Fri, 23 Feb 2018 13:39:11 GMT

Ciao luxottica641,

il centro di assistenza più vicino alla tua zona è il seguente:

SAIL ELETTRONICA SNC

VIA GERMANICO, 158

ROMA - 00192 - RM

Se non disponi della prova d'acquisto, puoi inviarmi i dati che ti ho richiesto cliccando QUI

Facci sapere!

Ciao

SAMSUNG GALAXY S9 BLOCCATO CON SCHERMO NERO E LED BLU LAMPEGGIANTE

Pnzdvd — Fri, 11 May 2018 06:42:55 GMT

Buonasera.

Il giorno 9 maggio mi è stato consegnato dal corriere un nuovo Samsung Galaxy S9. Bellissimo, ho eseguito lo switch dal precedente S6 e tutti i settaggi con facilità. Ho eseguito pure in differita notturna l'aggiornamento di Android che ho completato la mattina seguente.

Peccato solo che il mio entusiasmo sia durato meno di 24 ore.

Il 10 maggio alle 9,30 , senza alcuna causa diretta, lo schermo si è oscurato improvvisamente. Continuavo a ricevere chiamate è sempre a schermo totalmente nero, riuscivo comunque a rispondere, ma ovviamente così è inutilizzabile.

Ora avendolo acquistato su un portale online ed essendo ancora entro i 14 gg per diritto al recesso e comunque ovviamente in garanzia, non so se mi sostituiranno immediatamente il telefono o pretenderanno di mandarmi presso una assistenza!!

Sono di Forlì, e nella mia città c'è solo un C.A.T. Samsung che funziona come punto di raccolta.

Secondo voi, come é meglio muovermi, considerando che far aggiustare un telefono palesemente difettoso che ha meno di 24 ore di vita mi sembra offensivo a giudicare quello che costa!!

Rif.: SAMSUNG GALAXY S7 BLOCCATO CON SCHERMO NERO E LED BLU LAMPEGGIANTE

Baldo10 — Sun, 03 Jun 2018 06:25:54 GMT

Buongiorno...ho un Samsung Galaxy S7 ed

ge....anche il mio si è completamente bloccato con led acceso verde.

Sto provando tutti i tasti...ma nulla

Rif.: SAMSUNG GALAXY S7 BLOCCATO CON SCHERMO NERO E LED BLU LAMPEGGIANTE

Veronica_F — Mon, 04 Jun 2018 08:14:18 GMT

Ciao Baldo10,

ti ho risposto QUI

Ciao

Rif.: SAMSUNG note 4 SCHERMO NERO E LED BLU LAMPEGGIANTE ma sento che arrivano messaggi cosa posso fare

adriana54 — Thu, 07 Jun 2018 23:12:32 GMT

SAMSUNG note 4 SCHERMO NERO E LED BLU LAMPEGGIANTE ma sento che arrivano messaggi cosa posso fare

Rif.: SAMSUNG GALAXY S7 BLOCCATO CON SCHERMO NERO E LED BLU LAMPEGGIANTE

stefanomario — Mon, 09 Jul 2018 12:34:34 GMT

ho provato ma non succede nulla

Rif.: SAMSUNG GALAXY S7 BLOCCATO CON SCHERMO NERO E LED BLU LAMPEGGIANTE

Veronica_F — Tue, 10 Jul 2018 09:33:15 GMT

Ciao stefanomario, Benvenuto sulla Community Samsung!

Hai dunque provato a tenere premuti, insieme e per qualche istante, i tasti Power e Volume - e a tenere in carica lo smartphone per alcune ore, come suggerito in questo thread?

Qualora tali prove non siano state risolutive, ti suggerisco di fare riferimento a un centro di assistenza autorizzato per una perizia. Eventualmente indicaci pure il tuo C.A.P., in modo tale da poterti suggerire il centro più vicino

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

Rif.: SAMSUNG GALAXY S7 BLOCCATO CON SCHERMO NERO E LED BLU LAMPEGGIANTE

Kara71 — Sun, 22 Jul 2018 17:40:38 GMT

Ho provato con la procedura poi provo a riaccendere ma lo schermo e' sempre nero

Rif.: SAMSUNG GALAXY S7 BLOCCATO CON SCHERMO NERO E LED BLU LAMPEGGIANTE

Veronica_F — Tue, 24 Jul 2018 08:48:32 GMT

Ciao Kara71, Benvenuta sulla Community Samsung!

Dunque il display rimane sempre nero? Non visualizzi la scritta Samsung in fase di accensione, nè la schermata principale ad accensione avvenuta?

In questo caso, sarà opportuno fare riferimento a un centro autorizzato.

Se desideri indicaci pure il tuo C.A.P., possiamo suggerirti il centro più vicino.

Facci sapere!

Ciao

Rif.: SAMSUNG GALAXY S7 BLOCCATO CON SCHERMO NERO E LED BLU LAMPEGGIANTE

mariacarmelavar — Fri, 21 Sep 2018 01:45:37 GMT

sono nel panico....il cell era sotto carica sul comodino,quando vedo la luce blu lampeggiante,vado per vedere se era qualche notifica schermo nero...ho prpvato a premere tasto volume meno e power ma non succede nulla....

Rif.: SAMSUNG GALAXY S7 BLOCCATO CON SCHERMO NERO E LED BLU LAMPEGGIANTE

Veronica_F — Mon, 24 Sep 2018 08:57:10 GMT

Ciao mariacarmelavar, Benvenuta sulla Community Samsung!

Ti confermo che in questo caso è opportuno fare riferimento a un centro di assistenza autorizzato, che potrà periziare il dispositivo e stabilire le modalità di assistenza più adatte al tuo caso specifico.

Se desideri, puoi rispondere indicando il C.A.P. della tua zona: potrò così suggerirti il centro più vicino!

In alternativa, è possibile valutare come soluzione anche un ritiro a domicilio, che puoi richiedere contattando il numero verde 800.578.277.

Facci sapere!

Ciao