discussione Rif.: samsung s5 garanzia senza scontrino in Altri Smartphone

samsung s5 garanzia senza scontrino

Stephan89 — Mon, 26 May 2014 18:22:00 GMT

Buonasera,

Volevo sapere se mi conviene acquistare un s5 nuovo ma senza scontrino, ho codice IMEI pero manca fisicamente la fattura...

Posso comunque avvalermi della garanzia samsung ?

grazie

Rif.: samsung s5 garanzia senza scontrino

MMslk1 — Mon, 26 May 2014 21:11:03 GMT

Attenendosi scrupolosamente a quanto contenuto nella garanzia servirebbe lo scontrino fiscale o la fattura per aver diritto alla garanzia.
Usando il buon senso ogni prodotto è coperto da garanzia legale e del commercio per un periodo non inferiore non inferiore a 24 mesi.
Quindi per almeno 24 dalla data di produzione o commercializzazione del telefono la garanzia dovrebbe essere valida.
Qui però intervengono delle considerazioni di ordine pratico relative al mercato incui il telefono era inizialmente destinato.
Italiano
Europeo
Extra Europeo
Per il mercsto Italiani o Europeo sono disponibili centri assistenza in Italia dove far valere la garanzia
Extra Europeo devi rivolgerti a centri assistenza sansung della nazione Extra Europea.
Al mercato di destinazione si risale attraverso il codice Imei.
Tuttavia quello fatto è solo un discorso teorico e di buon senso, ma temo che per samsung senza prova di acquisto..... la garanzia non sia valida e riconosciuta indipendentemente dalla nazione di destinazione commerciale del telefono.
Quindi ..... non rischiare.
Aspetta però la risposta ufficiale dei moderatori.
maurizio

Rif.: samsung s5 garanzia senza scontrino

Fabrizio_M1 — Tue, 27 May 2014 09:52:39 GMT

Stephan89 ha scritto:

Buonasera,

Volevo sapere se mi conviene acquistare un s5 nuovo ma senza scontrino, ho codice IMEI pero manca fisicamente la fattura...

Posso comunque avvalermi della garanzia samsung ?

grazie

Ciao Stephan89, Benvenuto nella nostra Community!

Ti confermo che per poter attestare la garanzia di un prodotto presso uno dei nostri centri assistenza autorizzati, è necessario presentare un documento che provi l'effettivo acquisto del dispositivo, sia esso lo scontrino, fattura o il contratto di vendita (nel caso di terminali acquistati mediante abbonamento legato a gestore telefonico).

Ad ogni modo, sempre attenendosi al buon senso, è consigliabile evitare l'acquisto di terminali non accompagnati da una valida documentazione

Rif.: samsung s5 garanzia senza scontrino

MMslk1 — Tue, 27 May 2014 10:36:30 GMT

Vero, bisogna prestare molta attenzione a non incorrere nel reato di incauto acquisto di un prodotto di provenienza "dubbia".
Ad esempio nel fine settimana sono stati sottratti in un city point di Milano 600 terminali samsung nuovi di fabbrica.... e 500 appena tornati dalle varie assistenze, dove pensate finiscano...... in vendita?

Rif.: samsung s5 garanzia senza scontrino

Fabrizio_M1 — Tue, 27 May 2014 13:53:33 GMT

Ciao MMslk!

A maggior ragione occorre sempre accertarsi della provenienza del proprio acquisto, assicurandosi inoltre di essere possessori di una prova d'acquisto valida, che permetta di ricevere assistenza in garanzia presso uno dei nostri centri assistenza autorizzati

Grazie per il tuo contributo alla discussione!

A presto!

Rif.: samsung s5 garanzia senza scontrino

boccio1 — Tue, 06 Jan 2015 19:36:46 GMT

sono d accordo Il reato contravvenzionale del cosiddetto "incauto acquisto" (art.712 c.p.), sanzionato con l’arresto fino a 6 mesi .quindi fate molta attenzione quando acquistate accertarsi sempre di avere

uno scontrino o una fattura prima dell acquisto.

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youssef961 — Tue, 24 Feb 2015 17:16:29 GMT

Salve ho un Galaxy s5 che è stato preso dalla Tim senza un abbonamento
ho perso lo scontrino come posso fare per una prova d acquisto
sono già andato dalla Tim ma non mi hanno fatto niente

Rif.: samsung s5 garanzia senza scontrino

bennielele — Thu, 26 Mar 2015 17:03:27 GMT

Ciao Fabrizio
A Natale scorso si ruppero i cristalli liquidi al mio s3 e con la garanzia e prova d acquisto sono riuscita a farlo aggiustare..qualche mese fa si è rotto di nuovo ma non.trovo il foglio con allegato lo scontrino che mi hanno dato indietro. Ho la scatola con il codice IMEI e sulla batteria quando me lo hanno riparato hanno lasciato un pezzo di scotch con su scritto un codice che ho ancora..riesco a farlo aggiustare?? avevo troppe cose importantii 😤

Rif.: samsung s5 garanzia senza scontrino

MMslk1 — Fri, 27 Mar 2015 09:22:35 GMT

Normalmente per eseguire un intervento in garanzia viene sempre richiesta la prova di acquisto, scontrino o fattura senza prova niente garanzia.
La cosa fa sorridere per terminali come S5, che essendo commercializzato da meno di 24 mesi è sicuramente ancora nel periodo di validità della stessa.
Bisogna sperare nella compressione di samsung.
Nel secondo caso di questo topic il terminale ha già subito un intervento in garanzia, quindi tramite il codice IMEI samsung dovrebbe poter risalire al periodo di validità della stessa.
Ovvio anche in questo seco do caso serve "elasticità" nell'applicare quanti riportato dalla garanzia allegata ad ogni terminale.
Resta infatti aperto il problema di dimostrare di essere i legittimi proprietari del terminale stesso.
Auguri ad entrambi
maurizio

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Maxpappa1 — Thu, 23 Apr 2015 19:12:28 GMT

Non trovo più lo scontrino.....il samsung s5 e commercializzato da circa 1 anno .....come caspita fa la samsung ad imputarsi su un cavillo? ??? La fotocamera Dell s5 e difettosa e l hanno riscontrato centinaia di persone.....ora mi tocca farla riparare a mie spese.....non è così che si mantiene una clientela......

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Maxpappa1 — Thu, 23 Apr 2015 19:20:15 GMT

La concorrente samsung copre 1 anno cmq risalendo ai dati dal numero di serie......

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MMslk1 — Fri, 24 Apr 2015 07:12:02 GMT

La garanzia legale in italia è di 24 mesi, 12 se il terminale viene fatturato per usi professionali.

Sansung e alcuni altri brand non tuttt, estendono a 24 mesi la garanzia anche per i prodotti fatturati.

Detto questo la caduta di stile di samsung risiede nel non applicare la garanzia su un terminale come s5 che sicuramente ha meno di 24 mesi.

Una possibile giustificazione risiede nella circostanza che senza prova d'acquisto non è possibile dimostrare di essere il legittimo proprietario del terminale stesso. Ma questo dal mio punto di vista è solo un "utile" cavillo per negare legalmente o quasi l'assistenza in garanzia.

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Maxpappa1 — Fri, 24 Apr 2015 10:53:57 GMT

Ho presentato la ricevuta bancomat di transazione presso il negozio....mi è stato risposto che avrei potuto aver acquistato un frigorifero o altro ....il negozio e' di telefonia......

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MMslk1 — Fri, 24 Apr 2015 11:20:29 GMT

Io ho uno scontrino con l'importo pagato senza nessuna descrizione del prodotto acquistato eppure il city point non mi ha fatto nessun problema.
La ricevuta bancomat non ha valore fiscale, ma il negoziante potrebbe farti una dichiarazione scritta con la data dell'acquisto e quella basta per avere riconosciuta la garanzia.

Rif.: samsung s5 garanzia senza scontrino

Thersicore — Sat, 25 Apr 2015 14:21:12 GMT

Questa dello scontrino fiscale per teminali che vengono seguiti fina dalla loro costruzione, attraverso al distribuzione e la vendita, per poi essere riconosciuti anche tramite una registrazione online ha dell'assurdo.

Io devo mettere nome, cognome, indirizzo, codie IMEI e data di acquisto per registrate un prodotto iun Samsung Exclusive. Se perdo lo scontrino, ho registrato il dispositivo e nessun altro può inzanitutto richiedere l'assitenza di un mio terminale, perchè dovrebbe rubarmi la'ccount Exclusive, dovrebbe rubarmi il cellualre e cambaire il codiee IMEI, eprchè dopo un furto lo fare bloccare...

Quella del frigorifero poi è comica. Vi vedete qualcuno rubare un firgorifere da una casa?

Poi da un po di tempo a questa parte, molte grosse catene danno scontrini non fiscali, perchè inviano direttamente online quello che devono "pagare come IVA" per gli oggetti vnduti, già scorporati dal costo finale del prodotto... Di fatto uno scontrino dimostra solo che era la in engozio in una determinata ora?

Rif.: samsung s5 garanzia senza scontrino

Maxpappa1 — Sat, 25 Apr 2015 14:26:25 GMT

Dicono che portare la ricevuta identifica un prodotto non rubato....ma se io lo porto a riparare non in garanzia (pagando) non si preoccupano se l ho rubato o meno....

Rif.: samsung s5 garanzia senza scontrino

Maxpappa1 — Sat, 25 Apr 2015 17:35:06 GMT

Il samsung s5 e commercializzato da circa 1 anno e x forza in garanzia

Samsung S5

Arnel771 — Wed, 24 Jun 2015 14:19:07 GMT

Lettore impronte digitali non funziona
Se c'è qualcuno che mi da aiuto per risolvere il problema perfavore mi fa sapere
Grazie

Rif.: samsung s5 garanzia senza scontrino

lurilu1 — Sun, 22 May 2016 18:56:06 GMT

Buonasera, come le accennavo scrivo di seguito i dettagli. A Natale 2014, mi è stato regalo il cellurae s4 mini della samsung..ed.essendo stato un regalo, sono sprovvista di scontrino. Ho la scatola, con tutte le plastichine dello schermo, più i codici del caso e il numero seriale IMEI dove, si evince che ciò che asserisco è il vero. Il telefono risulta ancora in garanzia, per poco ma lo è. vi chiedo dunque la gentilezza di aiutarmi a risolvere il problema con correttezza, trasparenza e professionalità.

Ho choesto riscontro ad un legale che mi ha spiegato che non è necessario lo scontrino per rivendicare la garanzia ma che basta anche solo un testimone che fosse presente al momento dell' acquisto. Le chiedo quindi la gentilezza di prestarmi attenzione e di aiutarmi a risolvere il problema legato al mal funzionamento del telfono che si è spento improvvisamente per non riaccedersi più. Certa della vostra serietà e che SAMSUNG si dimostri un' azienda seria che NON specula sulle garanzie dei suoi clienti, confido mi indichiate gentilmente come risolvere il problema poichè da una settimana non ho un telefono e sono irreperibile per il lavoro e la famiglia. grazie

nell' attesa di vostro cordiale riscontro

porgo cordiali saluti

S. D. L.