discussione Rif.: Problema sensori S7 Edge in Altri Smartphone

Problema sensori S7 Edge

AlexUsala — Sun, 11 Dec 2016 11:07:53 GMT

buongiorno a tutti. Da due giorni ho problemi con tutti i sensori del mio smartophone. premetto nemmeno un mese di vita!! Di punto in bianco (ultima applicazione installata/aggiornata MySamsung), hanno smesso di funzionare:

1. sensore di luminosità: se lo imposto in automatico resta perennemente scuro e non vedo più lo schermo, per reimpostarlo su manuale, unica modalità che funziona, devo andare a tentativi;

2. accelerometro: lo schermo non ruota più in automatico, ne dalla galleria ne dalle applicazioni. le applicazioni che funzionano in orizzontale, all'uscita mi lasciano il telefono in orizzontale;

3. bussola KO;

4. GPS KO;

su un telefono da 800€ quasi mi pare una situazione abbastanza penosa.

Ho effettuato il ripristino dei dati di fabbrica e non si è risolto nulla.

Esistono altre soluzioni se no quella di restare senza telefono per chissà quanto tempo portandolo in assistenza?!

Grazie in anticipo a chi saprà indicarmi una possibile soluzione, o saprà fornirmi qualche esperienza diretta.

alex

Rif.: Problema sensori S7 Edge

Alessio_C — Tue, 13 Dec 2016 10:34:34 GMT

Ciao AlexUsala, Benvenuto nella nostra Community!

Mi dispiace per le anomalie riscontrate 😞

Ti consiglio di digitare il codice *#0*# sulla tastiera dell'app Telefono e di premere sul tasto 'Sensor'.

In questo modo avvierai un test istantaneo su tutti i sensori, se i valori associati a questi dispositivi si incrementano e si decrementano, significa che a livello hardware funzionano e sarà meglio avviare un Hard Reset.

Nel caso i valori dei sensori non subiscano variazioni, sarà necessario fare riferimento a un nostro Samsung City Point.

Facci sapere

Ciao

Rif.: Problema sensori S7 Edge

AlexUsala — Tue, 13 Dec 2016 11:44:59 GMT

Rif.: Problema sensori S7 Edge

AlexUsala — Tue, 13 Dec 2016 11:46:56 GMT

Ciao, grazie per la risposta, ho già effettuato questi test, effettuato i vari reset, i valori non si incremenrano non cambiano per noente. Dovrò portarlo in assistenza e restare senza telefono per chissà quanto tempo... 800 euro di telefono sono una vergogna, oltre che una delusione

Rif.: Problema sensori S7 Edge

Alessio_C — Wed, 14 Dec 2016 12:00:10 GMT

Mi dispiace AlexUsala 😞

In questo caso è necessario fare riferimento a un nostro Samsung City Point per la perizia dello smartphone.

Rimango a disposizione nel caso ti occorresse conoscere i centri Samsung della tua zona.

Ciao

Rif.: Problema sensori S7 Edge

AlexUsala — Wed, 14 Dec 2016 15:56:21 GMT

Ti ringrazio alessio, torino zona mirafiori sud... via giovanni roveda

Rif.: Problema sensori S7 Edge

Alessio_C — Thu, 15 Dec 2016 11:22:31 GMT

Ciao AlexUsala,

puoi fare riferimento a uno dei due City Point che seguono:

ELEKTRO LAB ASSISTANCE DI TANTIMONACO GIOVANNI
VIA NIZZA, 333/A
10127 TORINO

SMART SRL - CAT
CORSO PRINCIPE EUGENIO, 9/11
10122 TORINO

Ciao

Rif.: Problema sensori S7 Edge

Carlo231 — Thu, 02 Aug 2018 09:26:45 GMT

Ciao Alex,

anche a me è successa la stessa cosa.

Hai risolto con il centro assistenza?

Grazie.

Carlo

Rif.: Problema sensori S7 Edge

AlexUsala — Thu, 02 Aug 2018 09:37:46 GMT

Si certo, mi hanno cambiato la scheda madre del telefono... in pratica tutto.

Rif.: Problema sensori S7 Edge

re_1 — Wed, 31 Oct 2018 18:44:33 GMT

Salve, mi collego a questa discussione avendo lo stesso problema con un S7 flat.

Provato ripristiono di fabbrica e testato i sensori dopo aver digitato *#0*# ma è tutto fermo.

Non c'è un sensore che si muove.

Devo fare qualcosa in particolare prima di testare i sensori?

Grazie

Rif.: Problema sensori S7 Edge

Carlo231 — Wed, 31 Oct 2018 21:31:35 GMT

Ciao, ho risolto anch'io ricorrendo all'assistenza, mi hanno sostituito la scheda madre

Rif.: Problema sensori S7 Edge

re_1 — Mon, 05 Nov 2018 13:48:28 GMT

Come posso trovare i centri di assistenza Samsung considerando che il cell è in garanzia.

Sono di Roma

Grazie

Rif.: Problema sensori S7 Edge

Veronica_F — Tue, 06 Nov 2018 14:51:21 GMT

Ciao re_1,

nella zona di Roma potrai rivolgerti a:

CTDI SOLUTIONS S.R.L.

VIA DEL FOSSO DELLA MAGLIANA, 13

ROMA - 00148 - RM

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

Rif.: Problema sensori S7 Edge

re_1 — Tue, 06 Nov 2018 15:09:16 GMT

Grazie Veronica e scusami, dopo aver postato mi sono reso conto che una parte del sito è dedicata ai centri di assistenza autorizzati.

Effettuata la ricerca ho trovato:

CC SERVICE SEMPLIFICATA SRL

Roma Via Cassia, 629, 00189

meno distante e aperti il sabato.

Suppongo vada bene comunque.

Rif.: Problema sensori S7 Edge

Veronica_F — Wed, 07 Nov 2018 10:38:54 GMT

Ciao re_1,

ti confermo che potrai fare riferimento anche al centro da te indicato

Rimaniamo a disposizione!

Ciao