https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/j5-2016-dopo-15-minuti-lo-schermo-diventa-nero/m-p/565163#M117192 <P>Allora io ho uno smartphone Samsung Galaxy J5 2016.</P> <P>Da un anno ho cominciato ad avere un problema cioè ogni volta che accendo lo smartphone dopo 15 minuti lo schermo diventa nero.</P> <P>Per esempio guardo un video lo schermo diventa nero e sento il volume ma non vedo quindi non posso più utilizzare lo smartphone fino a che non tolgo la batteria e la rimetto.</P> <P>Ho provato a cambiare batteria e non si è risolto il problema potete capire cos'è che non va??</P> <P>Grazie MILLE.</P> Tue, 19 Jun 2018 10:10:43 GMT Ozair0014 2018-06-19T10:10:43Z https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/j5-2016-dopo-15-minuti-lo-schermo-diventa-nero/m-p/565163#M117192 <P>Allora io ho uno smartphone Samsung Galaxy J5 2016.</P> <P>Da un anno ho cominciato ad avere un problema cioè ogni volta che accendo lo smartphone dopo 15 minuti lo schermo diventa nero.</P> <P>Per esempio guardo un video lo schermo diventa nero e sento il volume ma non vedo quindi non posso più utilizzare lo smartphone fino a che non tolgo la batteria e la rimetto.</P> <P>Ho provato a cambiare batteria e non si è risolto il problema potete capire cos'è che non va??</P> <P>Grazie MILLE.</P> Tue, 19 Jun 2018 10:10:43 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/j5-2016-dopo-15-minuti-lo-schermo-diventa-nero/m-p/565163#M117192 Ozair0014 2018-06-19T10:10:43Z https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/j5-2016-dopo-15-minuti-lo-schermo-diventa-nero/m-p/565861#M117227 <P>Ciao&nbsp;Ozair0014, benvenuto nella Community Samsung!</P><P>&nbsp;</P><P>Hai già provato anche ad eseguire un backup dei dati e il ripristino alle condizioni di fabbrica?</P><P><BR />Questo ti permetterebbe di capire se c'è anche un inconveniente software in atto.</P><P>&nbsp;</P><P>Se anche in questo modo il problema dovesse persistere, sarà necessario richiedere una perizia presso un centro assistenza autorizzato, cosi da ottenere una soluzione definitiva.</P><P>&nbsp;</P><P>Facci sapere <img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://eu.community.samsung.com/html/@1BBE730D66F6AF8A8EB16B462DAF441D/images/smilies/2.winking-face_1f609.png" alt=":winking-face:" title=":winking-face:" /></P><P>&nbsp;</P><P>Ciao</P><P>&nbsp;</P> Tue, 19 Jun 2018 09:44:55 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/j5-2016-dopo-15-minuti-lo-schermo-diventa-nero/m-p/565861#M117227 Sergio_B 2018-06-19T09:44:55Z https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/j5-2016-dopo-15-minuti-lo-schermo-diventa-nero/m-p/565956#M117233 <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://eu.community.samsung.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/132138">@Sergio_B</a>&nbsp; ha scritto:<BR /><P>Ciao&nbsp;Ozair0014, benvenuto nella Community Samsung!</P><P>&nbsp;</P><P>Hai già provato anche ad eseguire un backup dei dati e il ripristino alle condizioni di fabbrica?</P><P><BR />Questo ti permetterebbe di capire se c'è anche un inconveniente software in atto.</P><P>&nbsp;</P><P>Se anche in questo modo il problema dovesse persistere, sarà necessario richiedere una perizia presso un centro assistenza autorizzato, cosi da ottenere una soluzione definitiva.</P><P>&nbsp;</P><P>Facci sapere <img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://eu.community.samsung.com/html/@1BBE730D66F6AF8A8EB16B462DAF441D/images/smilies/2.winking-face_1f609.png" alt=":winking-face:" title=":winking-face:" /></P><P>&nbsp;</P><P>Ciao</P><P>&nbsp;</P><HR /></BLOCKQUOTE><P>Si ho provato a fare il backup e il problema persiste.</P><P>Lo ho già portato in assistenza e dicevano di aver risolto ma non è cosi... se sapete qualcosa su questo problema posso provarci io tanto sono informatico... una piccola prova xD.</P><P>&nbsp;</P> Tue, 19 Jun 2018 10:50:03 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/j5-2016-dopo-15-minuti-lo-schermo-diventa-nero/m-p/565956#M117233 Ozair0014 2018-06-19T10:50:03Z https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/j5-2016-dopo-15-minuti-lo-schermo-diventa-nero/m-p/568912#M117426 <P>Ciao&nbsp;Ozair0014,</P><P>&nbsp;</P><P>potresti inviarci il codice IMEI del dispositivo tramite messaggio privato, cosi da verificare&nbsp;le operazioni effettuate dal centro assistenza?</P><P>&nbsp;</P><P>Clicca <A href="https://eu.community.samsung.com/t5/notes/composepage/note-to-user-id/132138" target="_blank">qui</A> per inviarci il messaggio <img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://eu.community.samsung.com/html/@1BBE730D66F6AF8A8EB16B462DAF441D/images/smilies/2.winking-face_1f609.png" alt=":winking-face:" title=":winking-face:" /></P><P>&nbsp;</P><P>Buona giornata</P><P>&nbsp;</P> Thu, 21 Jun 2018 10:51:48 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/j5-2016-dopo-15-minuti-lo-schermo-diventa-nero/m-p/568912#M117426 Sergio_B 2018-06-21T10:51:48Z