discussione Rif.: Problemi con Galaxy s7 edge Sfarfallio in Altri Smartphone

Problemi con Galaxy s7 edge Sfarfallio

LuigiP — Thu, 02 Feb 2017 10:35:20 GMT

Buongiorno,

Io ho un problema... sullo schermo del mio galaxy s7 edge ho un fastidioso farfallio... mi hanno detto che ho un problema meccanico.. è possibile che riparare un cellulare che ha 8 mesi di vita e che costa 800 euro mi costi altri 280 euro?

Sinceramente sono deluso e allibito.

Luigi

Rif.: Problemi con Galaxy s7 edge Sfarfallio

Alessio_C — Mon, 06 Feb 2017 15:12:57 GMT

Ciao Luigi, Benvenuto nella nostra Community!

Hai già fatto periziare il tuo telefono presso un nostro Samsung City Point?

Il costo di €280 è una tua ipotesi o l'esito di una nostra perizia?

Ciao

Rif.: Problemi con Galaxy s7 edge Sfarfallio

LuigiP — Mon, 06 Feb 2017 16:24:47 GMT

Ciao,

fatto periziare, è il costo che mi verrebbe addebitato se decidessi di far svanire quel farfallio.

Rif.: Problemi con Galaxy s7 edge Sfarfallio

Alessio_C — Tue, 07 Feb 2017 15:33:32 GMT

Ciao LuigiP,

a quale centro Samsung ti sei rivolto?

Il telefono mostra segni di urto o caduta?

E' stato periziato o solo esaminato senza che venisse smontato?

Facci sapere!

Ciao

Rif.: Problemi con Galaxy s7 edge Sfarfallio

me75 — Mon, 26 Jun 2017 05:51:35 GMT

salve, anch'io ho uno sfarfallio al display del mio s7. ma la causa è dovuta da un volo da una finestra. cosa posso fare?

grazie mille

melania

Rif.: Problemi con Galaxy s7 edge Sfarfallio

Sabrina_B — Tue, 27 Jun 2017 08:37:25 GMT

Ciao me75,

mi dispiace per l'accaduto :smileysad:

Ti consiglierei di rivolgerti ad un centro assistenza per un preventivo di riparazione.

Se vorrai, potrai comunicarmi il cap della tua zona, al fine di poterti consigliare quello più vicino.

Ciao,

Rif.: Problemi con Galaxy s7 edge Sfarfallio

Coccinella07 — Mon, 08 Jan 2018 18:41:03 GMT

Io e mia figlia abbiamo entrambe un Samsung s7 edge e ad entrambe da qualche giorno si è presentato questo sfarfallio pertanto presumo che sia un problema intrinseco del telefono. Potete aiutarmi?

Rif.: Problemi con Galaxy s7 edge Sfarfallio

Veronica_F — Tue, 09 Jan 2018 12:46:56 GMT

Ciao Coccinella07, Benvenuta sulla Community Samsung!

Dunque due S7 Edge differenti presentano la stessa problematica? Avete installato su entrambi gli smartphone delle app in particolare?

Ti suggerisco di testare gli smartphone in modalità sicura: per accedere alla modalità sicura è sufficiente spegnere il dispositivo, riaccenderlo, e, quando in fase di accensione comparirà la scritta Samsung sul display, tenere premuto il tasto volume basso per tutta la durata dell'accensione stessa.

Questa è una modalità temporanea che non danneggia la memoria del dispositivo, e ci permette di stabilire l'eventuale natura software dell'anomalia. Sarà opportuno verificare se lo sfarfallio si presenta anche in tale modalità :smileywink:

Facci sapere!

Ciao

Rif.: Problemi con Galaxy s7 edge Sfarfallio

Rocas — Sun, 11 Mar 2018 19:13:05 GMT

Ciao Veronica,

questa mattina ho staccato il mio S7 edge dal caricabatterie e funzionava come sempre alla grande. Dopo una mezz'ora l'ho ripreso ed ha cominciato a sfarfallare e da allora non ha piu smesso. Se alzo al massimo la luminosità dello schermo si vede molto molto meno ed a volte scompare, ma è molto fastidioso per gli occhi tenerlo al massimo.

Ho letto qui il tuo consiglio di accedere alla modalità sicura, ed anche così continua lo sfarfallio.

Cosa mi consigli di fare?

Ti ringrazio già da adesso

Rocas

Rif.: Problemi con Galaxy s7 edge Sfarfallio

Veronica_F — Mon, 12 Mar 2018 10:40:33 GMT

Ciao Rocas, Benvenuto sulla Community Samsung!

Mi dispiace per quanto stai riscontrando 😞

Alla luce del test che hai già provveduto ad effettuare, ti consiglio di rivolgerti a un nostro centro autorizzato per una verifica a livello hardware.

Se desideri, indica pure il C.A.P. della tua zona: possiamo suggerirti il centro più vicino

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

Rif.: Problemi con Galaxy s7 edge Sfarfallio

anto81 — Tue, 01 May 2018 09:32:23 GMT

Ciao il mio samsung s7 edge ha improvvisamente lo stesso problema...Non ci sono stati segnali precedenti che potessero farmi pensare ad un malfunzionamento.

Però dopo lo sfarfallio il display si annerisce e il cellulre diventa inutilizzabile.

Ho arrivato la modalità sicura ma non ci sono miglioramenti.

Il cellulare è stato acquistato a dicembre 2016.

Mi potete cortesemente comunicare il centro assistenza samsung più vicino?

Grazie

Antonella

Rif.: Problemi con Galaxy s7 edge Sfarfallio

Veronica_F — Wed, 02 May 2018 08:10:20 GMT

Ciao anto81, Benvenuta sulla Community Samsung!

Se riscontri la medesima problematica anche in modalità sicura, è consigliabile fare riferimento a un centro di assistenza autorizzato per una perizia tecnica sul dispositivo.

Potrai comunicarci il C.A.P. della tua zona: in questo modo possiamo suggerirti il centro più vicino

Facci sapere!

Ciao

Rif.: Problemi con Galaxy s7 edge Sfarfallio

anto81 — Wed, 02 May 2018 16:37:16 GMT

mi hanno detto che ci vogliono 280 euro per sistemarlo.

ma il telefono non ha subito urti.

non capisco come mai non riescano a farlo passare in garanzia.

saluti

Antonella

Rif.: Problemi con Galaxy s7 edge Sfarfallio

Veronica_F — Thu, 03 May 2018 07:16:52 GMT

Ciao anto81,

potresti indicarmi il codice IMEI del tuo smartphone e i riferimenti del centro al quale ti sei rivolta (nome del centro, via, città) cliccando QUI? In questo modo posso effettuare una verifica sul tuo caso e fornirti un riscontro

Fammi sapere!

Ciao

Rif.: Problemi con Galaxy s7 edge Sfarfallio

anto81 — Thu, 03 May 2018 18:36:07 GMT

Ciao Veronica,

mi sono rivolta al centro assistenza di Torino, corso Siracusa, ed ho avuto l'impressione che fossero abbastanza superficiali.

ma dopo che mi ha detto che avrei dovuto spendere 280 euro non l'ho lasciato.

Domani mi recherò in un altro centro sempre a Torino e vediamo.

Spero che si trovi una soluzione anche perchè il telefono ha 1 anno e mezzo di utilizzo...e io sono sempre molto attenta.

Vi aggiornerò.

Grazie

Antonella

Rif.: Problemi con Galaxy s7 edge Sfarfallio

Veronica_F — Fri, 04 May 2018 07:41:52 GMT

Ciao anto81,

se desideri, come precedentemente comunicato, puoi indicarmi il codice IMEI del tuo smartphone e i riferimenti del centro al quale ti sei ora rivolta (nome del centro, via, città) cliccando QUI. In questo modo, qualora dovesse essere necessario, posso svolgere delle verifiche sul tuo caso.

Facci sapere

Ciao

Rif.: Problemi con Galaxy s7 edge Sfarfallio

anto81 — Thu, 10 May 2018 11:24:32 GMT

Probelma risolto fortunatamente.....

Era un problema del telefono....

Ora dopo un aggiornamento va perfettamente...già prima era fantastico, ora di più.

Faccio i miei complimenti al centro di assistenza di Via Nizza - Torino - ELEKTRO LAB, per laprofessionalità e per la cortesia.

Consiglio!!!

Grazie

Antonella

Rif.: Problemi con Galaxy s7 edge Sfarfallio

Veronica_F — Thu, 10 May 2018 12:02:35 GMT

Ciao anto81,

ti ringrazio tanto per il feedback, sono lieta che abbia risolto! :womanvery-happy:

Rimaniamo a disposizione, torna a trovarci in Community!

Ciao

Rif.: Problemi con Galaxy s7 edge Sfarfallio

fra_api — Wed, 08 Aug 2018 12:43:31 GMT

Buonasera anche io ho problemi di sfarfallio con il mio smartphone S7 Edge. Ieri sera l'ho messo a caricare e stamattina appena ho tolto il caricabatteria è iniziato il calvario. All'inizio il problema era notevole, poi con il passare delle ore si è attenuato , ma comunque è molto fastidioso; Penso che il problema è iniziato con un aggiornamento di SAMSUNG TEMI che è stato fatto nella notte. Il telefono ieri sera, quando l'ho messo sotto carica era perfetto. Ho provato acnhe ad accenderlo in modalità sicura. ma il problema persiste. Riuscite ad aiutarmi Grazie

Rif.: Problemi con Galaxy s7 edge Sfarfallio

Veronica_F — Thu, 09 Aug 2018 08:34:07 GMT

Ciao fra_api, Benvenuto sulla Community Samsung!

Ti confermo che in questo caso è opportuno procedere con un backup dei dati e un hard reset del dispositivo.

Potrai effettuare un backup di tutti i dati presenti sulla memoria dello smartphone utilizzando il software per PC e Mac Smart Switch: puoi seguire questa guida

Dopo aver eseguito il backup, esegui un hard reset seguendo quanto indicato in questa guida.

A seguito dell'hard reset, prova a testare lo smartphone configurato come nuovo, prima di reinserire tutti i dati, e verificane il funzionamento.

Facci sapere!

Ciao