topic Rif.: Macchia viola che si espande Samsung J7 pro in Altri Smartphone

Macchia viola che si espande Samsung J7 pro

Laura1977 — Sun, 04 Mar 2018 01:26:03 GMT

Ho questo telefono da meno di due mesi e oggi sono comparse sullo schermo delle macchie viola che si stanno diffondendo sempre di più, non è caduto, non ha preso colpi, è sempre nella custodia a portafogli e con la protezione in vetro temperato sopra; ho verificato il punto assistenza più vicino (il mio cap è 27058) e mi dice che è a 30 km da casa mia ed io non ho nemmeno la patente per poterci andare; siccome sto leggendo una miriade di messaggi di utenti con lo stesso problema perché la samsung non si prende la responsabilità del difetto di fabbrica invece di far pesare ulteriormente la cosa sul portafoglio del consumatore che ha già speso fior di quattrini riponendo fiducia nel VS. marchio? Come posso fare per risolvere il mio problema visto che non mi è possibile muovermi se non nella mia città per problemi economici e di salute? Il telefono sarà presto inutilizzabile visto la velocità con cui si sta espandendo la macchia, per non parlare del tempo che ci vorrebbe per la riparazione...tutti disagi per un difetto di fabbrica, non per qualcosa che ho causato io per incuria o negligenza

Rif.: Macchia viola che si espande Samsung J7 pro

danitudi971 — Sun, 04 Mar 2018 12:21:21 GMT

Ciao,

il Galaxy J7 Pro non è venduto da noi, ed è extra EU, quindi non è detto che i centri assistenza autorizzati in Italia riescono a fornirti la sostituzione del display.

Io ti consiglio di rivolgerti al venditore ed ottenere la Garanzia da lui.

A presto.

Rif.: Macchia viola che si espande Samsung J7 pro

Sergio_B — Mon, 05 Mar 2018 10:22:26 GMT

Ciao Laura1977, benvenuta nella Community Samsung!

Mi spiace per quanto ci stai segnalando 😞

Non è necessario che faccia riferimento al rivenditore, potremo verificare noi la problematica, tuttavia sarà necessario che venga fatta la perizia presso un nostro centro autorizzato.

Di seguito l'indirizzo dei centri più vicini alla tua zona

TELEFONTEST SAS

VIA ISONZO, 9 - ALESSANDRIA

0131/55850

GRANDINI e TORCHIO SNC

VIA FASOLO 4 - PAVIA

0382/471360

Facci sapere

Ciao