discussione Rif.: Problema aggiornamento samsung s7 in Altri Smartphone

Problema aggiornamento samsung s7

AleCal — Wed, 31 May 2017 20:51:03 GMT

Buonasera,

ho un Samsung s7 che non si aggiorna! Il dispositivo mi comunica che è disponibile un nuovo aggiornamento, lo scarico e nel momento in cui inizia l'installazione (in particolare quando arriva al 25%) si blocca! Ho provato a ripristinare le condizioni di fabbrica ma non è servito a risolvere il problema. In attesa di una risposta Vi ringrazio per la disponibilità.

Rif.: Problema aggiornamento samsung s7

ouragan66 — Wed, 31 May 2017 23:16:35 GMT

AleCal ha scritto:
Buonasera,
ho un Samsung s7 che non si aggiorna! Il dispositivo mi comunica che è disponibile un nuovo aggiornamento, lo scarico e nel momento in cui inizia l'installazione (in particolare quando arriva al 25%) si blocca! Ho provato a ripristinare le condizioni di fabbrica ma non è servito a risolvere il problema. In attesa di una risposta Vi ringrazio per la disponibilità.

Ciao AleCal

hai già installato Nougat ?

l'aggiornamento che devi fare è una patch ?

Comunque puoi aggiornarlo con Smart Switch:

http://www.samsung.com/it/support/smartswitch/

Lo devi installare sul tuo computer.

ti consiglio di NON fare il ripristino dal backup delle tue APP ma di scaricarle nuovamente dal Play Store e da Galaxy Apps.

Solo così non si riportano dento al cellulare problemi e/o conflitti.

Attendo tue.

Rif.: Problema aggiornamento samsung s7

AleCal — Thu, 01 Jun 2017 09:11:44 GMT

Grazie per la celerità della risposta. L'aggiornamento che devo eseguire è un aggiornamento di sistema da circa 350 MB (attualmente la mia versione Android è 6.0.1)

Rif.: Problema aggiornamento samsung s7

ouragan66 — Thu, 01 Jun 2017 09:35:31 GMT

AleCal ha scritto:
Grazie per la celerità della risposta. L'aggiornamento che devo eseguire è un aggiornamento di sistema da circa 350 MB (attualmente la mia versione Android è 6.0.1)

Strano dovresti avere l'aggiornamento a Nougat 7.0 prima di qualche patch...

Comunque usa Smart Switch per aggiornare.

mi potresti fare uno screenshot dello schermo quando ti avvisa del'aggiornamento e postarlo qui ?

pps

questi sono gli ultimi aggiornamenti per SM-G930F , strano che devi ancora fare un aggiornamento di gennaio 2016.

Rif.: Problema aggiornamento samsung s7

AleCal — Thu, 01 Jun 2017 21:48:37 GMT

Grazie per la risposta... problema RISOLTO effettuando l'aggiornamento tramite smart switch!

Rif.: Problema aggiornamento samsung s7 edge

VALERIA_19962 — Tue, 20 Feb 2018 10:04:11 GMT

Ciao,

Il mio dispositivo ha effettuato automaticamente tutti gli aggiornamenti però per l'app archivio mi compare una notifica e andando sulle impostazioni dell'app mi compare il tasto aggiorns ma non riesco a far partire l'aggiormento

Andando a cercare su internet riesco a trovare l'app (perché nel momento in cui la cerco non mi compare disponibile nè su galaxy app nè su google play) apro per aggiornare e il risultato è questo cosa mi consigliate di fare per riuscire ad aggiornarla?

Rif.: Problema aggiornamento samsung s7

VALERIA_19962 — Tue, 20 Feb 2018 10:09:14 GMT

Ciao,

Rif.: Problema aggiornamento samsung s7

Sergio_B — Thu, 22 Feb 2018 13:35:29 GMT

Ciao VALERIA_19962,

prova ad effettuare la cancellazione degli aggiornamenti, accedendo su questi menù

Impostazioni

Applicazioni

Archivio

Impostazioni (tre punti verticali in altro a destra)

Disinstalla Aggiornamenti

A questo punto dovrai solamente attendere che il sistema ti riproponga l'aggiornamento in automatico, poi riprovare ad effettuarlo.

Facci sapere

Buona serata

Rif.: Problema aggiornamento samsung s7

VALERIA_19962 — Thu, 22 Feb 2018 13:45:16 GMT

Ti ringrazio della disponibilità ma prima di provare, in base a questo messaggio (ho fatto uno screenshot) perderò i miei dati personali? Giusto per sapere se mi conviene fare il backup prima di procedere con la tua soluzione.

Distinti Saluti

Rif.: Problema aggiornamento samsung s7

VALERIA_19962 — Thu, 22 Feb 2018 13:46:18 GMT

Distinti Saluti

Rif.: Problema aggiornamento samsung s7

Sergio_B — Fri, 23 Feb 2018 11:20:23 GMT

Ciao VALERIA_19962,

potrai procedere tranquillamente, in quanto verranno eliminati solamente i file di sistema relativi al funzionamento dell'applicazione, ma non i dati che contiene (foto, dati, ecc.)

Attendiamo un tuo feedback

Ciao

Rif.: Problema aggiornamento samsung s7

VALERIA_19962 — Fri, 23 Feb 2018 11:49:36 GMT

Ho eseguito la procedura da te indicata ma non è cambiato nulla a parte il fatto che adesso l'app è senza alcun aggiornamento. Cercando su google play/play store non mi compare nulla, idem su galaxy app riesco a trovare l'app archivio tramite il motore di ricerca e quando apro mi dice che l'aggiornamento non va bene per la versione del mio telefono..

Rif.: Problema aggiornamento samsung s7

Sergio_B — Wed, 28 Feb 2018 08:57:28 GMT

Ciao VALERIA_19962,

dovrai effettuare il primo aggiornamento accedendo su Galaxy Apps e seguendo questi menù

Impostazioni (tre punti verticali in alto a destra)

App personali

Aggiorna

Dispositivo

Successivamente dovrai accedere nuovamente su Archivio, andare su Impostazioni/Informazioni su Archivio e verificare che sia presente l'aggiornamento che non sei riuscita ad effettuare in precedenza.

Attendiamo un tuo feedback

Ciao

Rif.: Problema aggiornamento samsung s7

VALERIA_19962 — Wed, 28 Feb 2018 09:40:15 GMT

Qualche giorno fa ho chiamato l'assistenza tecnica e mi hanno detto che è un problema che dipende da loro e dall'app che stavano cercando di risolvere.

Ieri mi si è aggiornato tutto automaticamente ti ringrazio molto per la disponibilità.

Buona Giornata