discussione Rif.: S8 plus bloccato in Altri Smartphone

S8 plus bloccato

Debora3 — Thu, 25 Jan 2018 11:37:29 GMT

buongiorno ho un s8 plus bloccato alla videata della scritta samsung

ho provato il riavvio forzato con power tasto giù , si riavvia e ritorna sulla stessa videata samsung

che lampeggia, oramai da due ore .

come posso ripristinarlo? telefono nuovo comprato ieri da tim che non me lo vuole cambiare

ma spedire in assistenza.. io non posso stare una settimana senza.

per favore aiutatemi grazie

Rif.: S8 plus bloccato

danitudi971 — Thu, 25 Jan 2018 12:38:56 GMT

Ciao,

hai diritto alla sostituzione del prodotto difettoso entro 7 giorni dall'acquisto, quindi TIM per il difetto che hai manifestato deve sostituirtelo.

A presto.

Rif.: S8 plus bloccato

Debora3 — Thu, 25 Jan 2018 12:55:13 GMT

tim ha detto che non lo fa assolutamente.

come facciamo?

Rif.: S8 plus bloccato

danitudi971 — Thu, 25 Jan 2018 13:02:23 GMT

In verità non è un obbligo legale, ma una prassi adottata da molti venditori.

Se vuoi puoi registrare il prodotto su Samsung Members per ottenere assistenza rapida.

Puoi lasciare il tuo CAP e i Samsung Expert ti diranno il centro di assistenza più vicino oppure chiamare il numero verde 800 578 277 per valutare anche il ritiro a domicilio.

A presto.

Rif.: S8 plus bloccato

Ivan_M — Thu, 25 Jan 2018 13:50:03 GMT

Ciao Debora3,

hai provato a verificare se senza SIM e senza eventuale SD card il tuo S8 si avvia correttamente ?

In caso negativo puoi anche provare un Hard Reset come spiegato qui:

Come eseguire un Hard Reset [GUIDA] [SMARTPHONE] [TABLET]

Ci sai sapere ?

Grazie

Rif.: S8 plus bloccato

Debora3 — Thu, 25 Jan 2018 14:56:28 GMT

ciao, ho seguito le istruzioni di : power tasto giu' e bixby, mi si è aperta una finestra verde dove ho chiesto il restart

pero' non ci sono tutte quelle finestre da andare su e giu' con i tasti.

ora c'è una finestra verde con scritto downloading do not turn off target con qualche scritta in inglese con dei numeri

oramai da un quarto d'ora.

sta facendo il restart? se si quanto ci vuole?

grazie mille

Rif.: S8 plus bloccato

Ivan_M — Thu, 25 Jan 2018 15:27:25 GMT

Ciao,

la combinazione corretta è: Accensione > Tasto Bixby > Volume alto (non volume basso).

Dovresti spegnere tenendo premuto il tasto accensione e riprovare

Hai provato anche senza SIM e senza SD ?

Ciao,

Rif.: S8 plus bloccato

Debora3 — Thu, 25 Jan 2018 15:54:17 GMT

ciao!!!! ho fatto come hai detto ed è ripartito!! ora ovviamente devo riconfigurare tutto!!!
sei un mitoooooooooooooooooooooo
grazieeeeeeeeee

Rif.: S8 plus bloccato

Ivan_M — Thu, 25 Jan 2018 15:55:27 GMT

Grazie della risposta! Sono felice che tu abbia risolto

Restiamo a disposizione.

Buona serata

Rif.: S8 plus bloccato

Momo14 — Mon, 19 Feb 2018 16:18:55 GMT

Ciao e successo anche a me stessa cosa...ma sono andata al centro Vodafone dove l ho acquistato...E ha fatto credo la stessa procedura ti e mai più successo...?

Rif.: S8 plus bloccato

Oktawa — Thu, 09 Aug 2018 13:01:01 GMT

Stesso problema acc+bixby +tasto vol meno mi da s hermata con scritte verdi ma non restarta.. Aiuto

Rif.: S8 plus bloccato

Ivan_M — Thu, 09 Aug 2018 13:35:05 GMT

Ciao,

la combinazione corretta è: Accensione > Tasto Bixby > Volume alto (non volume basso).

Dovresti spegnere tenendo premuto il tasto accensione e riprovare

Ciao

Rif.: S8 plus bloccato

ManlioMuss — Tue, 27 Aug 2019 13:27:33 GMT

Salve, non sapevo come postare un nuovo argomento e allora mi accodo a questa discussione: io ho un problema con il samsung A10. Il teelfono è come bloccato. Per selezionare le icone devo premere più volte e intorno alle icone e agli elementi da selezionare è apparsa una sorta di cornice blu. allego foto:

Grazie mille in anticipo

Rif.: S8 plus bloccato

Veronica_F — Wed, 28 Aug 2019 08:31:39 GMT

Ciao ManlioMuss,

ti ho risposto QUI.

Ciao

Re: S8 plus bloccato

Franco60 — Fri, 19 Feb 2021 19:36:29 GMT

samsung s8 plus si spegne in continuazione lo portato ad un centro assistenza cambiando la batteria ma non risolto il problema ora lo riportato ma o notato che allunga il brodo dicendo che a lui non si spegne ma se lo portato con la scritta samsung bloccata domani lo riprendo ma credo che non risolverò il problema