discussione Rif.: Batteria gonfia su Samsung Galaxy S7 edge in Altri Smartphone

Batteria gonfia su Samsung Galaxy S7 edge

avvmarcopetrucc — Sun, 24 Sep 2017 19:44:13 GMT

buona sera,

a giugno dello scorso anno ho acquistato un samsung s7 edge.

da qualche giorno la batteria si è gonfiata e in fase di ricarica scalda molto.

lo ho pagamto € 800,00 e dopo un anno riscontro un problema gravissimo.

Chiedo a samsung di risolvere il problema!

Attendo un contatto

saluti

Rif.: Batteria gonfia su Samsung Galaxy S7 edge

Ivan_M — Mon, 25 Sep 2017 12:57:08 GMT

Ciao avvmarcopetrucc,

sono spiacente per l'accaduto 😞

Il tuo caso è in gestione dal reparto di competenza.

Attendiamo un tuo riscontro.

Ciao,

Rif.: Batteria gonfia su Samsung Galaxy S7 edge

Angelo49 — Mon, 15 Jan 2018 19:04:44 GMT

Stasera messo in ricarica il mio S7 Edge ad un tratto me lo sono ritrovato aperto sul retro da un lato come se la batteria si sia gonfiata scollando il retro del telefono dalla parte del jack e dalla parte centrale dei tasti più e meno, per fortuna ho ancora qualche mese di garanzia sperando bene , ma è gia successo a qualcuno?

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danitudi971 — Mon, 15 Jan 2018 19:23:42 GMT

Ciao,

in ogni caso portalo in un centro di assistenza autorizzato.

Registralo su Samsung Members, puoi lasciare qui il CAP e i Samsung Expert ti diranno il centro di assistenza più vicino, altrimenti puoi chiamare tu il numero 800 578 277.

A presto.

Rif.: Batteria gonfia su Samsung Galaxy S7 edge

Sabrina_B — Tue, 16 Jan 2018 08:44:37 GMT

Ciao Angelo49, benvenuto nella nostra Community,

desidero comunicarti che la tua pratica è in gestione e che sarà verificata con urgenza.

Ciao :womanhappy:

Rif.: Batteria gonfia su Samsung Galaxy S7 edge

Angelo49 — Tue, 16 Jan 2018 11:40:39 GMT

Salve, sono andato questa mattina al centro assitenza Samsung a Magenta Mi. e nel giro di una oretta il mio smartphone è ritornato come nuovo, non pensavo. Assistenza al Top grazie

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Ivan_M — Tue, 16 Jan 2018 12:52:51 GMT

Grazie del feedback Angelo

Buona serata!

Batteria gonfia su Samsung Galaxy S7 edge

Veronika1981 — Thu, 30 May 2019 10:45:51 GMT

ho acquistato il telefono luglio 2016 adesso il telefono di surriscalda tantissimo ad ogni operazione e noto che il coperchio posteriore si sta staccando. ovviamente non è più in garanzia

come posso risolvere?

per il resto il telefono funziona benissimo,

sono una fedelissima dall's1 al 3 al note 3

attendo riscontro grazie

Veronica

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Cornelia_L — Thu, 30 May 2019 11:08:32 GMT

Ciao Veronika1981,

mi dispiace molto per quanto sta accadendo al tuo dispositivo!

Per poter gestire la tua pratica in modo adeguato ti chiedo gentilmente di inviarmi i dati che ti ho richiesto in privato.

Attendo un tuo riscontro!

Ciao

Rif.: Batteria gonfia su Samsung Galaxy S7 edge

Angelo49 — Thu, 30 May 2019 15:29:42 GMT

Per mia fortuna mi è successo ancora in garanzia, portato al centro assistenza Samsung e nel giro di una mezza oretta l'hanno cambiata, è già passato quasi un anno e funziona da dio.

Rif.: Batteria gonfia su Samsung Galaxy S7 edge

Veronica_F — Fri, 31 May 2019 09:36:36 GMT

Ciao Angelo49,

ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza positiva! 😀

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

Rif.: Batteria gonfia su Samsung Galaxy S7 edge

Veronika1981 — Mon, 03 Jun 2019 14:08:08 GMT

avete risolto il problema tempestivamente e senza costi aggiuntivi,

complimenti per la qualità del servizio, continuerò a scegliere SAMSUNG!

Rif.: Batteria gonfia su Samsung Galaxy S7 edge

Veronika1981 — Thu, 13 Jun 2019 10:39:40 GMT

risolto

Rif.: Batteria gonfia su Samsung Galaxy S7 edge

FrancescoCamma — Tue, 25 Jun 2019 07:09:09 GMT

Buongiorno, posseggo un S7 edge da circa 3 anni, acquistato nel 2016.

Mi sono trovato sempre bene, mai un difetto, mai un problema particolare.

Da un paio di giorni mi ero accorto che il back del cellulare tendeva a surriscaldarsi tanto e che era gonfio sul lato destro (si stava rialzando).

Ieri catastrofe, cellulare non accende più, quando inserisco il cavetto di alimentazione si accende e funziona correttamente, appena lo stacco si spegne improvvisamente anche se la batteria è al 100% e non si accende più.

Solo se nuovamente lo metto in carica, allora si accende e funziona correttamente.

Attendo vostre notizie 😊

Rif.: Batteria gonfia su Samsung Galaxy S7 edge

Cornelia_L — Tue, 25 Jun 2019 07:30:33 GMT

Ciao FrancescoCamma, benvenuto nella Community Samsung!

Mi dispiace molto per il problema che si è verificato sul tuo S7 edge!

Ti ho mandato un messaggio privato con la richiesta di alcuni dati così da poter gestire la tua pratica nel modo adeguato.

Attendo tue

Ciao!

Rif.: Batteria gonfia su Samsung Galaxy S7 edge

Simonang — Sat, 13 Jul 2019 12:06:10 GMT

Ciao, ho riscontrato lo stesso problema.

Come posso risolvere prima che surriscaldamento e gonfiore provochino fuoriuscita di acido?

Grazie in anticipo

Rif.: Batteria gonfia su Samsung Galaxy S7 edge

Cornelia_M1 — Sat, 13 Jul 2019 12:20:30 GMT

Ciao Simonang,

ti ho mandato un messaggio privato con la richiesta di alcuni dati per poter effettuare tutte le necessarie verifiche.

Attendo un tuo messaggio!

Ciao,

Rif.: Batteria gonfia su Samsung Galaxy S7 edge

Angelo49 — Sat, 13 Jul 2019 12:40:05 GMT

Io mi sono recato in un centro autorizzato Samsung e mi anno cambiato subito la batteria, il telefono va a meraviglia.

Rif.: Batteria gonfia su Samsung Galaxy S7 edge

Veronika1981 — Sat, 13 Jul 2019 20:39:36 GMT

Cambio batteria, e verifica del caricatore!

Rif.: Batteria gonfia su Samsung Galaxy S7 edge

Raymond10 — Wed, 21 Aug 2019 18:05:51 GMT

Buongiorno, anche il mio s7 edge ha circa 3 anni e la batteria si è gonfiata, sono ancora coperto come garanzia? Posso portarlo in un centro?