discussione Rif.: Problema con tastiera samsung in Altri Smartphone

Problema con tastiera samsung

Richard97 — Tue, 12 Dec 2017 13:12:41 GMT

buongiorno,

ho un problema con il tastierino del telefono samsung S6 edge, quando sta mattina ho acceso il telefono mi è apparso questo messaggio: "il programma tastiera samsung è stato arrestato".

Non riesco in alcuno modo a fare riapparire la tastiera; nonostante i molteplici riavvii ogni volta mi riappare questo messaggio, ma della tastiera nemmeno l'ombra.

Il problema principale è che per accedere al dispositivo devo inserire una password per la quale, ovviamente, serve il testierino, dunque in questo momento il mio telefono è meno utile di un mattone, potete aiutarmi?

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danitudi971 — Tue, 12 Dec 2017 13:34:34 GMT

CIao,

vai su Impostazioni, Applicazioni, Tre puntini, Mostra applicazioni di sistema, Tastiera Samsung, Memoria (la prima), svuota cache.

Se non dovessi risolvere fai tutto lo stesso percorso e seleziona Cancella dati.

A presto.

Rif.: Problema con tastiera samsung

Richard97 — Tue, 12 Dec 2017 14:23:45 GMT

ciao grazie mille della risposta celere, sei gentilissimo/a, ma il mio problema è che non posso andare sulle impostazioni perchè non posso accedere al dispositivo senza inserire la password, non c'è un modo di aggirare il problema?

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danitudi971 — Tue, 12 Dec 2017 14:25:20 GMT

Il dispositivo è connesso ad Internet e hai inserito un Samsung Account al telefono?

A presto.

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Richard97 — Tue, 12 Dec 2017 14:46:35 GMT

il dispositivo è connesso ad internet, ma per samsung account cosa intendi?

Rif.: Problema con tastiera samsung

danitudi971 — Tue, 12 Dec 2017 20:30:28 GMT

Quando configuri un device ti viene chiesto di aggiungere un Account Google e un Samsung Account.

Praticamente quello che hai usato per loggarti e scrivere in Community.

Se lo hai inserito è possibile sbloccare il telefono bypassando la password di blocco.

A presto.

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Sabrina_B — Wed, 13 Dec 2017 10:34:37 GMT

Ciao Richard97, benvenuto nella Community Samsung,

accedi da PC al nostro portale Find My Mobile con il tuo Samsung Account.

In questo modo potrai sbloccare lo schermo da remoto.

Una volta sbloccato lo schermo, segui la procedura indicata da danitudi971 per cancellare i dati e la cache della tastiera Samsung.

Se il problema dovesse presentarsi spesso, effettua un backup dei dati ed un ripristino alle condizioni di fabbrica seguendo le istruzioni che troverai qui

Ciao :womanhappy:

Rif.: Problema con tastiera samsung

FKOS — Sat, 06 Jan 2018 15:36:24 GMT

In realtà con la tastiera in crash... e la password di sicurezza inserita, le speranze sono poche... eventualmente con un hardware reset... ma si perdono tutti i dati e non è possibile fare il backup!!!

Io ho trovato questo metodo che ha funzionato perfettamente.

Attivare EMERGENCY MODE
Appena finita la procedura, il sistema ha effettuato un aggiornamento o forse un ripristino della tastiera
A questo punto è riapparsa la tastiera e sono riuscito ad inserire la password (che poi ho disattivato)
Disattivare EMERGENCY MODE
S6 di nuovo funzionante

Mi sembra strano che questo non sia stato suggerito dal Supporto Samsung in Italia!

Rif.: Problema con tastiera samsung

danitudi971 — Sun, 07 Jan 2018 12:44:00 GMT

Secondo me il passaggio a Find My Mobile sarebbe stato più immediato da eseguire senza passare dalla modalità di emergenza che potrebbe essere più difficoltosa da gestire per un utente.

Ovviamente Find My Mobile richiedeva come avevo scritto su una connessione ad Internet e l'associazione del telefono ad un Samsung Account.

Sono contento che comunque tu hai risolto.

Buon anno!

A presto.

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Veronica_F — Mon, 08 Jan 2018 15:05:54 GMT

Ciao FKOS,

la Modalità di Emergenza effettua una chiusura di tutti i processi in corso sullo smartphone: ciò accade anche nel momento in cui si effettua un semplice riavvio.

Sono lieta che nel tuo caso sia bastato una semplice chiusura dei processi per risolvere la problematica

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

Rif.: Problema con tastiera samsung

luanaapollonio0 — Mon, 30 Jul 2018 13:40:07 GMT

come si fa ad attivare emergency mode?

Rif.: Problema con tastiera samsung

Martimerch — Thu, 22 Nov 2018 18:52:57 GMT

Sto avendo lo stesso problema con un s8 plus e quando vado sulle applicazioni/mostra applicazioni/ordina per nome, della "tastiera samsung"neanche l'ombra! Perchè non compare? Come posso risolvere il problema?

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soloilvento — Mon, 10 Dec 2018 15:37:10 GMT

Il telefono samsung della mia compagna aveva questo errore. Allora ho seguito questo tread e ho fatto tutte le soluzioni che avete proposto senza venirne a capo. tra i tentativi da non fare è la cancellazioni dei dati transitori che cancella anche le password. La soluzione che ho trovato è la seguente :
1 ) Andare in modalità sviluppatore
2 ) Collegare il PC al cellulare
3 ) Copiare il software un altro produttore di tastiera precedentemente salvato sul pc con il suffisso .apk nella cartella download telefono
4 ) Avviare il programma di installazione di una nouva tastiera 5 ) Ho riprovato pure a rimontare la tastiera samsung , ma nada si crasha sempre. Peccato per la samsung questa volta ha toppato.

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hediarfaouii — Mon, 24 Dec 2018 13:48:47 GMT

ciao Sabrina_B,ho provato a fare il procedimento ma quando schiaccio su sblocca mi dice ERRORE con la data odierna,il mio dispositivo è connesso a internet,io ho lo stesso problema solo che a me la tastiera si apre ma non digita i tasti e non va nemmeno andando in modalità emergenza.