discussione Re: Re: Re: Re: Re: Re: Problema collegamento SmartThings and Smart life in Smart Home

Problema collegamento SmartThings and Smart life

MattiaGatto — Wed, 30 Dec 2020 19:26:24 GMT

Dovrei inserire in SmarTthings un dispositivo(lampadina wifi) che ho registrato su smart life.

Da presupporre che tale operazione sono riuscito a farla sia su Google Home che su Amazon Alexa.

Mi restituisce un errore su SmarTthings dopo aver inserito le credenziali giuste per collegare il servizio Smart life del tipo:

"Si è verificato un errore di rete o con il server. Provate più tardi".

Da presupporre anche che il servizio wifi a cui sono connesso funziona perfettamente.

Rif.: Problema collegamento SmartThings and Smart life

Veronica_F — Thu, 31 Dec 2020 09:47:20 GMT

Ciao MattiaGatto,

hai avuto modo di verificare che la lampadina che stai utilizzando sia effettivamente compatibile con SmartThings, consultando la nostra pagina dedicata?

https://www.samsung.com/it/apps/smartthings/

In generale, tieni presente che questa tipologia di errori riguardano tendenzialmente difficoltà temporanee: dovrebbe dunque essere sufficiente attendere un po' di tempo per poi ritentare il collegamento.

Ciao!

Re: Problema collegamento SmartThings and Smart life

MattiaGatto — Thu, 31 Dec 2020 13:15:26 GMT

ancora oggi ho lo stesso problema.
credo sia proprio un problema relativo proprio a collegare smart life e SmartThings perché ancora la lampada non la ho inserita.

Re: Rif.: Problema collegamento SmartThings and Smart life

MattiaGatto — Fri, 01 Jan 2021 23:43:17 GMT

ancora ho problemi.
ancora oggi ho lo stesso problema.
credo sia proprio un problema relativo proprio a collegare smart life e SmartThings perché ancora la lampada non la ho inserita.

Re: Rif.: Problema collegamento SmartThings and Smart life

Members_E1bzHM2 — Sun, 03 Jan 2021 10:02:07 GMT

Ciao Mattia, anche io ho lo stesso problema, credo che sia dovuto all'applicazione smart life che non è supportata da smarttings.

Spero che si aggiorni presto come è accaduto per ewelink, che ora funziona benissimo.

Spero di essere stato di aiuto.

Rif.: Problema collegamento SmartThings and Smart life

Max_68 — Sat, 09 Jan 2021 16:27:21 GMT

Ciao, ho lo stesso problema. Se si cerca di registrare l' app SmartLife, appena passata la fase di autenticazione (tramite Tuya), si ottiene l'errore "Si è verificato un errore di rete o con il server. Provate più tardi"; l' errore è persistente e affatto temporaneo. Come ulteriore dettaglio, se si va nelle impostazioni personali ci si accorge che è presente l'autorizzazione data a SmartLife ma che è mancante dell'icona indice del non completamento dell'operazione. Rimuovendo l'autorizzazione e riprovando, il problema resta invariato. SmartLife è tra i più diffusi gestori di periferiche smart e spero davvero che Samsung ci faccia il regalo di completare l'integrazione rendendola parte integrante di SmartThings. Io sono a disposizione di Samsung per collaborare con info e test

Rif.: Problema collegamento SmartThings and Smart life

Max_68 — Fri, 19 Feb 2021 09:32:14 GMT

Ciao All, oggi ho riprovato e ha funzionato!!! Grazie Samsung e Grazie Tuya

Re: Rif.: Problema collegamento SmartThings and Smart life

Fruccix — Fri, 12 Mar 2021 15:15:16 GMT

Ciao,scusami ma anche io sto riscontrando lo stesso problema.
La presa smartlife viene riconosciuta da alexa,ma su smartthing mi dice " compatibile,ma non certificato per l'uso in Italia"..
come hai fatto? devo per forza scaricare l'app tuya,non basta l'app smartlife?

Re: Rif.: Problema collegamento SmartThings and Smart life

Max_68 — Mon, 15 Mar 2021 08:45:44 GMT

In realtà il messaggio non ti sta dicendo che non funziona, ma che il funzionamento non è certificato per l' Italia. Di fatto ora funziona

Re: Re: Rif.: Problema collegamento SmartThings and Smart life

Fruccix — Mon, 15 Mar 2021 09:43:45 GMT

allora sicuramente sono io a non essere capace,perché se clicco in aggiungi dispositivi non me lo trova..😪

Re: Rif.: Problema collegamento SmartThings and Smart life

Djfoxmiki — Tue, 30 Mar 2021 10:33:49 GMT

allora, la questione è semplice. Il dispositivo non è compatibile, ma nulla è compatibile fra SmartThings e Smart Life. Vengono lette solo le automazioni che crei su Smart Life. E queste funzionano bene su SmartThings. Purtroppo però non avrai lo stato del dispositivo. Ad esempio se clicchi sull'automazione accendi luci, poi con lo stesso riquadro non puoi spegnerle, dovrai cliccare sul tab spegni luci. Non so se sono stato chiaro

Re: Problema collegamento SmartThings and Smart life

Mauriziox27 — Tue, 20 Apr 2021 21:15:02 GMT

Ho lo stesso problema con una striscia led, alexa e google home vanno benissimo, mentre smart things mi dice che smart life non è certificato per l'italia e non mostra nessun dispositivo

Re: Problema collegamento SmartThings and Smart life

grisu81_f — Sat, 01 May 2021 05:20:20 GMT

Io non riesco ad associare smart thing e smart life. Quando cerco di inserire le credenziali di smart life si riavvia la pagina e non riesco a fare nulla

Re: Re: Problema collegamento SmartThings and Smart life

MattiaGatto — Sat, 01 May 2021 12:31:58 GMT

Esatto è quello che capita con start thinks , infatti se provi con l'applicazione home di google o con quella alexa , ti appare successivamente il dispositivo.

Re: Re: Re: Problema collegamento SmartThings and Smart life

grisu81_f — Sat, 08 May 2021 17:57:24 GMT

Ho risolto. Il problema risiede nel browser samsung che da smartphone non è riconosciuto da smartthing. Copiato il link ed inserito su google chrome mobile sono riuscito ad entrare in smart life e loggarmi poi in automatico smart life e smart thing hanno completato l associazione

Re: Re: Re: Re: Problema collegamento SmartThings and Smart life

MattiaGatto — Sat, 08 May 2021 18:16:44 GMT

Non sono riuscito ancora devo provare da pc

Re: Re: Re: Re: Re: Problema collegamento SmartThings and Smart life

grisu81_f — Sat, 08 May 2021 18:34:40 GMT

In pratica da smart thing ho scelto smart life da associare e cliccando mi ha aperto tutto sul browser di samsung ma non riuscivo a loggarmi allora ho cliccato la condivisione ed ho copiato il link ed incollato nel browser google chrome tutto da smartphone. Da li sono riuscito a loggarmi e completare l'associazione.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Problema collegamento SmartThings and Smart life

MattiaGatto — Sat, 08 May 2021 22:23:02 GMT

Il collegamento va, ma non mi fa aggiungere il dispositivo perché ho visto che non ha la compatibilità con smarthings ma solo con google home, con alexa e con un'altra piattaforma.

Re: Problema collegamento SmartThings and Smart life

Fabry82 — Mon, 06 Mar 2023 14:43:31 GMT

Salve. Io ho lo stesso problema con Tuya... Collego l'account mi dice che è tutto ok ma non vede nemmeno un dispositivo che ho su tuya... Eppure tempo fa avevo collegato una lampadina smart e la vedeva senza problemi. Dopo qualche aggiornamento è sparito tutto.
Ho provato a fare un account nuovo su tuya ma niente.
Ho messo la lampadina su Smart life ma niente comunque...
Prima li vedeva ora no!

Rif.: Problema collegamento SmartThings and Smart life

Riccardo_F — Tue, 07 Mar 2023 11:21:29 GMT

Ciao Fabry82,

bentornato in Community!

Mi spiace per questa situazione. Stai utilizzando un nostro smartphone? Se sì, potresti indicarci il modello?

Sarebbe utile provare il funzionamento tramite SmartThings, in modo da capire se le lampadine smart vengano lette correttamente.

Tienici aggiornati, ciao!