discussione Rif.: Foxway non va in Samsung Promozioni

Foxway non va

SnakeSortITA — Wed, 07 Aug 2024 06:56:58 GMT

Devo fare la firma digitale per cedere il mio vecchio smarfone, ma una volta cliccato sul tasto firma, non succede nulla, fa una rotella di caricamento ma rimane fermo nella schermata ancora dove devo premere firma!!! Ma si può che oltre al sito per riceve il cinturino omaggio che non funziona dandomi errore entrando con il mio account, pure questo da problemi??? Su questo Samsung sta pessando molto e ci sono in ballo 350 euro di valutazione in ballo!!!

Re: Foxway non va

Saverio571 — Wed, 07 Aug 2024 08:55:16 GMT

Prova con altro browser o con altra connessione.

Rif.: Foxway non va

Ippocampo — Wed, 07 Aug 2024 08:56:46 GMT

Buongiorno,

Se stai provando dal computer che browser hai usato ? A prescindere proverei con altri e vedere se riesci Edge Chrome o Firefox ,

Saluti

Re: Foxway non va

SnakeSortITA — Wed, 07 Aug 2024 09:08:01 GMT

Io uso Edge. Provo con Chrome in caso

Re: Foxway non va

SnakeSortITA — Wed, 07 Aug 2024 09:19:30 GMT

Ora ho provato anche dal telefono tramite alte browser ma nada.

Rif.: Foxway non va

Ippocampo — Wed, 07 Aug 2024 09:26:32 GMT

Prova con una finestra di navigazione in incognito per edge è ctrl + shift + n , altrimenti prova con Firefox. Io per la firma del documento di cessione non ho avuto problemi, una volta cliccato mi era arrivato un sms con l'OTP potrebbe anche darsi che hanno problemi lato loro. Riprova tra qualche ora, invece per il cinturino sei riuscito a partecipare alla promozione ?

Re: Foxway non va

SnakeSortITA — Wed, 07 Aug 2024 09:28:39 GMT

Ok. In caso riprovo anche domani per quello. Con il cinturino no. Se procedo ad inserire i dati mi dice che c'è stato un errore e se accedo all'account prima di inserire i dati, mi dice che c'è un problema.

Re: Rif.: Foxway non va

SnakeSortITA — Wed, 07 Aug 2024 09:35:49 GMT

Questo è quello che mi esce se provo ad accedere con account

Re: Rif.: Foxway non va

Ippocampo — Wed, 07 Aug 2024 09:33:14 GMT

Come consiglio base, ti direi di non condividere mai informazioni personali o anche l'indirizzo email nei forum pubblici. Suppongo che qualche moderatore cancellerà la foto a prescindere, detto ciò queste "attività" io le svolgo sempre al computer perchè sul telefono è un esperienza terribile. Quando senza aver fatto il login , registri tutte le informazioni ti da un errore generico o qualche casella diventa rossa ? Perchè ad esempio la foto con la scatola aperta dove si legge imei o la foto del retro dell'orologio dove si legge l'imei non deve superare i 3mb di grandezza

Re: Re: Rif.: Foxway non va

SnakeSortITA — Wed, 07 Aug 2024 09:35:33 GMT

Email non ho badato di cancellarla. Errore mio. Non mi da nessun errore e tutte le foto le carica senza problemi. Mi viene detto che c'è staro un errore/problema e si blocca

Re: Re: Rif.: Foxway non va

SnakeSortITA — Wed, 07 Aug 2024 09:36:14 GMT

Fatto anche da PC per essere sicuro e idem con patate da errore

Re: Re: Rif.: Foxway non va

Ippocampo — Wed, 07 Aug 2024 09:40:03 GMT

Allora prova da pc con un altro browser, capisco che puo essere frustrante ma un tentativo lo rifarei magari oggi pomeriggio o domani e vedi se funziona. Poi male che va puoi contattare l'assistenza di Samsung tramite chat o whatsapp magari riescono a darti una mano.

Rif.: Foxway non va

Gianluca222 — Wed, 21 Aug 2024 11:28:38 GMT

Ciao, ho lo stesso problema, mi dici per favore se sei riuscito a risolvere il problema e come hai fatto?

Grazie

Re: Rif.: Foxway non va

SnakeSortITA — Wed, 21 Aug 2024 11:43:21 GMT

Non ho piu fatto nulla, perché la promozione era fino al 2 Agosto. Quindi lo presa in quel posto!!! Dato che di regola una cosa del genere la fai dopo acquisto del prodotto non durante il periodo in cui sei a tempo di acquistarlo!!!